คู่มือการเดินทางในช่วง COVID-19
ข้อมูลเพื่อการเดินทางอย่างฉลาดและปลอดภัย
มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนเดินทาง ไม่ว่าคุณจะมีความจำเป็นต้องเดินทางหรืออยากหาตัวเลือกการเดินทางในอนาคต เรารักการเดินทางไม่ต่างจากคุณ และเฝ้ารอวันที่จะได้ออกเดินทางอีกครั้ง เมื่อเวลานั้นมาถึง เราจะอำนวยความสะดวกให้คุณได้เดินทางอย่างฉลาดและปลอดภัยในทุกขั้นตอน
เมื่อพร้อมเดินทาง กรุณาดูคำแนะนำการเดินทางในช่วงสถานการณ์ COVID-19 สำหรับจุดหมายปลายทางที่ต้องการไป

ดูคำแนะนำการเดินทางในช่วงสถานการณ์ COVID-19
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดการเดินทางและคำแนะนำด้านสุขภาพในช่วงสถานการณ์ COVID-19 อ่านเพิ่มเติม

เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง
ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแผนการเดินทาง? เราพร้อมช่วยเหลือคุณ อ่านเพิ่มเติม

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อไปเข้าพัก
โรงแรม ที่พักวันหยุด และที่พักประเภทอื่นๆ ยกระดับมาตรการทำความสะอาดที่ใช้ประจำ อ่านเพิ่มเติม

แนวปฏิบัติด้านความสะอาดของที่พัก
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความสะอาดของแต่ละประเทศ หน่วยงาน และเครือที่พักต่างๆ อ่านเพิ่มเติม

เกี่ยวกับเครดิตสายการบิน
ดูคำถามที่พบบ่อยและคำตอบเกี่ยวกับการจองเที่ยวบินโดยใช้เครดิตสายการบิน อ่านเพิ่มเติม

เที่ยวแบบมือโปร
ดูเช็คลิสต์ว่าคุณเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางแล้วหรือยัง อ่านเพิ่มเติม

คุณมีอิสระในการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
เราอำนวยความสะดวกให้คุณสามารถจองตัวเลือกที่ยกเลิกได้ฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายๆ อ่านเพิ่มเติม

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อไปรับรถ
บริษัทรถเช่าหลายแห่งได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดรถหลังการเช่ารถทุกครั้ง อ่านเพิ่มเติม

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อต้องไปสนามบิน
สนามบินทั่วโลกมีบริการและมาตรการใหม่ อ่านเพิ่มเติม
.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh)
เดินทางอย่างปลอดภัย
เราได้รวบรวมคำแนะนำมาให้คุณเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในการเดินทาง อ่านเพิ่มเติม

ติดตามเงินคืน
เนื่องจากมีการยกเลิกการจองเป็นจำนวนมาก จึงเกิดความล่าช้าในการคืนเงินบางรายการ อ่านเพิ่มเติม

เตรียมตัวอย่างไรสำหรับกิจกรรม
ศึกษาว่ามีมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยใดบ้างที่อาจใช้ในระหว่างที่คุณเข้าร่วมงาน กิจกรรม หรือเยือนสถานที่ท่องเที่ยว อ่านเพิ่มเติม

เตรียมตัวอย่างไรเมื่อต้องบิน
สายการบินเพิ่มมาตรการบนเครื่องบินที่เคร่งครัดมากยิ่งขึ้น เช่น การทำความสะอาดแบบหมดจด และการตรวจวัดอุณหภูมิ อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจอง การเดินทางเรียบร้อยแล้ว ฉันจะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางเนื่องจาก COVID-19 ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ง่ายๆ ผ่านแผนการเดินทางออนไลน์ได้เลย อย่าลืมตรวจสอบนโยบายการยกเลิกที่มีผลใช้กับการจองของคุณ การจองจำนวนมากสามารถยกเลิกได้ฟรีหรือเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีและตรวจสอบแผนการเดินทางของคุณ หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกกับเรา คุณสามารถใช้หมายเลขแผนการเดินทางหรือหมายเลขยืนยันการจองจากอีเมลที่คุณได้รับจากการจองตั้งต้น หากคุณจองแพ็คเกจท่องเที่ยว คุณจะต้องยกเลิกการจองที่พักและเที่ยวบินแยกต่างหาก
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์ได้เงินคืนหรือไม่
พาร์ทเนอร์การเดินทางหลายรายของเรามีการตรวจสอบและอัพเดทนโยบายอยู่อย่างต่อเนื่อง กรุณาตรวจสอบแผนการเดินทางออนไลน์ของคุณเพื่อดูนโยบายการยกเลิกที่มีผลใช้กับการจอง ทั้งนี้ คุณยังสามารถยกเลิกการจองได้แม้ไม่ใช่การยกเลิกฟรี โดยจะเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกตามปกติ
หากฉันจองตั๋วที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้ ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่
สายการบินแต่ละแห่งมีนโยบายที่แตกต่างกัน สายการบินหลายแห่งมอบเครดิตสายการบินและยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 กรุณาตรวจสอบแผนการเดินทางออนไลน์หรือเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อดูนโยบายล่าสุดที่มีผลใช้กับเที่ยวบินของคุณ
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่
เนื่องจากมีการยกเลิกการจองเป็นจำนวนมาก กระบวนการคืนเงินจึงอาจเกิดความล่าช้า ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวก ระยะเวลาการคืนเงินแตกต่างกันตามประเภทของการจอง:
- สำหรับที่พัก รถเช่า และกิจกรรม: การคืนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการถึง 30 วัน หากโรงแรมเป็นผู้เรียกเก็บเงิน โรงแรมนั้นจะเป็นผู้กำหนดระยะเวลาในการได้รับเงินคืน
- สำหรับเที่ยวบิน: การคืนเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 8 สัปดาห์ ทั้งนี้ อาจมีบางรายการที่ใช้เวลานานกว่าปกติ ขึ้นอยู่กับสายการบิน
- สำหรับแพ็คเกจ: บริการแต่ละรายการในแพ็คเกจจะได้รับการดำเนินการแยกกัน การคืนเงินค่าที่พัก รถเช่า หรือกิจกรรม อาจใช้เวลาดำเนินการถึง 30 วัน การคืนเงินค่าเที่ยวบินอาจใช้เวลาดำเนินการ 8 สัปดาห์ขึ้นไป
ฉันจองทริปไปแล้วก่อนหน้านี้และยืนยันที่จะเดินทาง
ก่อนการเดินทาง กรุณาศึกษาข้อจำกัดต่างๆ ที่มีผลใช้กับปลายทางที่คุณต้องการเดินทางไป นอกจากนี้ คุณยังควรตรวจสอบข้อมูลอัพเดทของสนามบินปลายทางด้วย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุขเปิดในหน้าต่างใหม่และองค์การอนามัยโลก (WHO)เปิดในหน้าต่างใหม่
เผื่อเวลาการเดินทาง นำอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลติดตัวไปด้วย อาทิ หน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ และยังควรล้างมือให้สะอาดและบ่อยครั้ง
ฉันต้องการออกเดินทางแม้จะอยู่ในช่วง COVID-19
เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางที่หน่วยงานด้านสาธารณสุขกำหนดเพื่อลดการแพร่กระจายของ COVID-19 อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเดินทางขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ คุณมีสิทธิ์เลือกตัวเลือกที่ดีและเหมาะสมที่สุดให้คุณและครอบครัว
วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาเที่ยวบินที่เปลี่ยนแปลงได้หรือสามารถขอเงินคืนได้คืออะไร
สายการบินส่วนใหญ่ไม่มีนโยบายการยกเลิกฟรี แต่เสนอตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม คุณจ่ายเพียงส่วนต่างราคาเที่ยวบินเดิมและเที่ยวบินใหม่เท่านั้น เมื่อค้นหาเที่ยวบิน มองหาตัวกรอง ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง ด้านบนของผลการค้นหาและในรายการตัวกรองทางซ้ายมือ
ฉันจะติดตามข้อมูลอัพเดทเกี่ยวกับ COVID-19 ได้ที่ไหน
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ของรัฐบาลกลาง รัฐบาลท้องถิ่น รัฐ ภูมิภาค รวมถึงเว็บไซต์ระดับสากลบางเว็บไซต์ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การดำเนินงานของรัฐบาล แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมีดังต่อไปนี้: