คู่มือการเดินทางในช่วง COVID-19

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ง่ายๆ ผ่านแผนการเดินทางออนไลน์ได้เลย อย่าลืมตรวจสอบนโยบายการยกเลิกที่มีผลใช้กับการจองของคุณ การจองจำนวนมากสามารถยกเลิกได้ฟรีหรือเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีและตรวจสอบแผนการเดินทางของคุณ หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิกกับเรา คุณสามารถใช้หมายเลขแผนการเดินทางหรือหมายเลขยืนยันการจองจากอีเมลที่คุณได้รับจากการจองตั้งต้น หากคุณจองแพ็คเกจท่องเที่ยว คุณจะต้องยกเลิกการจองที่พักและเที่ยวบินแยกต่างหาก

พาร์ทเนอร์การเดินทางหลายรายของเรามีการตรวจสอบและอัพเดทนโยบายอยู่อย่างต่อเนื่อง กรุณาตรวจสอบแผนการเดินทางออนไลน์ของคุณเพื่อดูนโยบายการยกเลิกที่มีผลใช้กับการจอง ทั้งนี้ คุณยังสามารถยกเลิกการจองได้แม้ไม่ใช่การยกเลิกฟรี โดยจะเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกตามปกติ

สายการบินแต่ละแห่งมีนโยบายที่แตกต่างกัน สายการบินหลายแห่งมอบเครดิตสายการบินและยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 กรุณาตรวจสอบแผนการเดินทางออนไลน์หรือเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อดูนโยบายล่าสุดที่มีผลใช้กับเที่ยวบินของคุณ

เนื่องจากมีการยกเลิกการจองเป็นจำนวนมาก กระบวนการคืนเงินจึงอาจเกิดความล่าช้า ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวก ระยะเวลาการคืนเงินแตกต่างกันตามประเภทของการจอง:

• สำหรับที่พัก รถเช่า และกิจกรรม: การคืนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการถึง 30 วัน หากโรงแรมเป็นผู้เรียกเก็บเงิน โรงแรมนั้นจะเป็นผู้กำหนดระยะเวลาในการได้รับเงินคืน
• สำหรับเที่ยวบิน: การคืนเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 8 สัปดาห์ ทั้งนี้ อาจมีบางรายการที่ใช้เวลานานกว่าปกติ ขึ้นอยู่กับสายการบิน
• สำหรับแพ็คเกจ: บริการแต่ละรายการในแพ็คเกจจะได้รับการดำเนินการแยกกัน การคืนเงินค่าที่พัก รถเช่า หรือกิจกรรม อาจใช้เวลาดำเนินการถึง 30 วัน การคืนเงินค่าเที่ยวบินอาจใช้เวลาดำเนินการ 8 สัปดาห์ขึ้นไป

ก่อนการเดินทาง กรุณาศึกษาข้อจำกัดต่างๆ ที่มีผลใช้กับปลายทางที่คุณต้องการเดินทางไป นอกจากนี้ คุณยังควรตรวจสอบข้อมูลอัพเดทของสนามบินปลายทางด้วย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุขและองค์การอนามัยโลก (WHO)

เผื่อเวลาการเดินทาง นำอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลติดตัวไปด้วย อาทิ หน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ และยังควรล้างมือให้สะอาดและบ่อยครั้ง

เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางที่หน่วยงานด้านสาธารณสุขกำหนดเพื่อลดการแพร่กระจายของ COVID-19 อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเดินทางขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ คุณมีสิทธิ์เลือกตัวเลือกที่ดีและเหมาะสมที่สุดให้คุณและครอบครัว

สายการบินส่วนใหญ่ไม่มีนโยบายการยกเลิกฟรี แต่เสนอตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม คุณจ่ายเพียงส่วนต่างราคาเที่ยวบินเดิมและเที่ยวบินใหม่เท่านั้น เมื่อค้นหาเที่ยวบิน มองหาตัวกรอง ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง ด้านบนของผลการค้นหาและในรายการตัวกรองทางซ้ายมือ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ของรัฐบาลกลาง รัฐบาลท้องถิ่น รัฐ ภูมิภาค รวมถึงเว็บไซต์ระดับสากลบางเว็บไซต์ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การดำเนินงานของรัฐบาล แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมีดังต่อไปนี้:

• กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข
• องค์การอนามัยโลก (WHO)