お世話になっております。GATEWAY MAIZURUの宮下と申します。この度はご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。相部屋タイプのお部屋用のキーボックスが開錠になっていたため、本来お客様のお部屋のカードキーを取り出していただくボックスとは違うボックスからカードキーを取り出せてしまう状態であったようで、分かりづらい形となっておりました。また、水回りについても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。頂きましたご意見を反映し、今後皆様により快適にご滞在いただける施設を目指してまいりますので、もしまたご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。