โรงแรมและที่พักวิลา ซูซานา

"Beautiful hotel! We will return"

"No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

"Excelente hotel. Apto excelente. Café da manhã farto, mas poderia ser de melhor qualidade. Outro ponto negativo é que no fechamento da conta solicitaram 10% do valor para distribuição entre os funcionários. Nunca me foi feita solicitação similar em nenhum hotel. Dei a negativa, mas me senti constrangido."

"Estava tudo ótimo. Café da manhã. Limpeza. Organização. Jardim."

"Hotel e SPA incrível"

"Pousada muito agradável, situada em um belo local de Canela. Nos surpreendemos e voltaremos, com certeza."

"Uma das melhores experiências que já tive em uma hospedagem em Gramado. Venho 1 ou 2 vezes por ano em Gramado porém esse lugar vou voltar com toda a certeza."

"Atendimento"

"Quarto grande, e bem limpo. Muita pressão no chuveiro, boa localização e bom café da manhã!"

"O hotel era Maravilhoso tinha tudo que precisamos."

"Ótimo."

"I was urged to book a room for my stay since I had a problem with another hotel. I booked here and everything was as easiest as possible. Staff left me a personalized note which was a very warm and very nice gesture. Breakfast was very good, staff is very helpful despite that they not speak English at all, neither any other language than Portuguese, nevertheless, always willing to help. Gym is not good at all, but you don’t really go to vacation to workout hahaha… it would’ve been better that...

"Minha estadia foi ótima, só tenho que acrescentar que o restaurante não tem mesas suficientes para todos os hóspedes, isso sempre acontece quando fico lá."

"Hotel simples mas funcionários prestativos banheiro com problema de água no ralo do box que não descia e alagou o banheiro todo.cafe da manhã bom. Como chegamos a noitinha só pra dormir e seguir viagem no dia seguinte valeu .Mas não recomendo pra passar mais diárias."

"A experiência foi incrível!!! Tudo foi maravilhoso!!!"

"Muito boa estadia recomendo"

"Tudo perfeito desde a limpeza ao café da manhã."