โรงแรมและที่พักซานตา เทเรซินยา

"No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

"Check in extremamente demorado, cerca de 45 minutos na fila; demora para entregar a chave ao manobrista do estacionamento; fila de mais 30 minutos no minimo para tentar receber atendimento para ser conduzido ao quarto do hotel. Despreparo ou falta de equipe para atender a alta demanda de hospedes."

"Quarto limpo, café da manhã bom próximo ao centro da cidade"

"Tudo muito bom, quarto limpo e organizado, ótimo atendimento e ótima estrutura!"

"Ótima opção para família em Gramado com carro."

"Beautiful hotel! We will return"

"I was urged to book a room for my stay since I had a problem with another hotel. I booked here and everything was as easiest as possible. Staff left me a personalized note which was a very warm and very nice gesture. Breakfast was very good, staff is very helpful despite that they not speak English at all, neither any other language than Portuguese, nevertheless, always willing to help. Gym is not good at all, but you don’t really go to vacation to workout hahaha… it would’ve been better that...

"Hotel sensacional! Desde a chegada fomos muito bem atendidos, tudo muito limpo e organizado! A estrutura é impecável, sala de jogos muito bacana, piscina e academia. O café da manhã é um espetáculo a parte! Voltarmos com certeza!"

"Café da manhã, quarto limpo. Ótimo estacionamento."

"Experiência incrível nesse hotel maravilhoso. Tudo nota 10."

"Muito boa estadia recomendo"

"Somos admiradores desse hotel, nos hospedamos lá há mais de 30 anos. Hotel acolhedor com um atendimento diferenciado. O café da manhã é um espetáculo a parte, com vários produtos servidos que são feitos pelo próprio hotel. A senhora que comanda o café é extremamente querida e atenciosa. Voltamos sempre."