In-room safe, free WiFi

Reviews of Hotel Alegria Gardens Amakusa

3.5 out of 5
Hotel Alegria Gardens Amakusa
996 Hondo-machi Hirose, Amakusa, Kumamoto

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 46 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 46 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 46 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 46 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 46 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Kathy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Great beachside location. However, hotel is a little dated and tiny bathroom.
Stayed 4 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Most incredible view of the Ariake Bay!! Simply stunning.
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
I like the onsen
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing stay as a solo traveller. Highly recommend getting half-board, breakfast and coursed dinner. Beach is accessible on the basement floor of the hotel by elevator and stairs. Beach is public access. Highly recommend watching the sunrise. スタッフの皆様のご厚意に感謝申し上げます。 外国人ではなく人間のように扱ってくれてありがとう。
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
朝食は感染症対策のために、時間制の予約制と言われた。21:00にチェックインした私は、朝食が9:00でないと空きがないと言われて、スケジュール的にかなり厳しく、交渉する羽目になった。結果的には対応いただけたが、予約前に情報がほしかった。対策しているだけあって、かなりきちんとした管理体制で朝食をいただけた。
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Seth

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Hisashi

Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

じゅんこ

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
温泉がよかったです。 朝湯で日の出🌅が堪能できました。
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お風呂が良いです
別館にはなるが、大浴場は最高です。 ゆったりと過ごせました。
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

KOJIKOJI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
夏に行ってみたい
あいにくの雨でしたが、快適に過ごせました。スタッフのかたも良かったです。夏に行ってみたいと思いました。
Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

Akemi

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Shuk Man

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice Hotel
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

KEIICHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
素晴らしい温泉と大パノラマ最高!!
94歳になる母と家族で宿泊致しました。コロナ化の対応は素晴らしいものでした。また大浴場の温泉が素晴らしく母も2回入りに行くくらい気持ちよかったです。
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

??

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしく、心地よく過ごすことができました。 客室のテレビが小さかった事だけが残念でした。 寝転がって気持ちよく観たかったです。

8/10 Good

ota

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

HARUMI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
天草ならこのホテル
天草に行くときはこちらのホテルを利用しています。この辺りでは、1番良いホテルだと思います 駐車場も混んでいなければ、ロビー前に停めれます。ご飯も海鮮モノは美味しいです
Stayed 2 nights in Aug 2022

4/10 Poor

KENJIRO

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
設備ががっかりしました
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Nanami

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
日帰りの方も利用できる温泉が良かった
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

YOICHI

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Taito

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
スタッフの対応、皆さん問題なし!
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Mika

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
露天風呂のあるホテルの温泉施設まで、歩くと2分ほどかかるが、送迎車ありなので雨の日も安心です。
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

CHIKAKO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

sonoda

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

YUUICHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
観光一泊
コロナ禍の中でのサービスとしては及第点。
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Shohei

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

shotaro

Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Hirobumi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
建物は古さを感じるが、不潔さは感じない。食事はとてもボリュームがあって美味。
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉の種類が豊富でよかった。朝ご飯も充実しており素晴らしかった
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from スタッフ一同 on 13 May 2021
嬉しいご感想ありがとうございます。 私共スタッフのモチベーションが上がります! ぜひまたのお越しをお待ちしております。 ホテルアレグリアガーデンズ天草

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族みんなで楽しめました!
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from 松下 on 8 Apr 2021
嬉しいご感想ありがとうございます。 喧騒を離れた高台に位置しておりますため、ホテル下のビーチでお散歩されたり、チャペルガーデンからの海を眺められたり、リゾート気分を満喫できる場所だと自負しております。 ご家族水入らずでゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思います。 この機会に天草のファンになって下さったらさらに嬉しいです!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉が良い。
別館の温泉が景色も良くとても綺麗でした。
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from 松下 on 8 Apr 2021
ご利用ありがとうございます。 別館温泉館”ぺルラの湯舟”は高台にあり、「山の湯」と「海の湯」2つの趣が違う温泉を奇数日、偶数日で男女が入れ替わります。 景色も泉質も好評をいただいております。 うれしいご感想も併せてありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
ほぼ満足も・・・
全体的には問題ないが使用済食器等をお客様用エレベーターで上げ下げしており、臭いが気になった。
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 松下 on 8 Apr 2021
まずは、ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 お客様用のエレベーターで食器の上げ下げは通常はしない行為です。何らかの理由でその時に限り発生したものと思われます。 いづれにしましても、ご不快をおかけしてしまい、申し訳ありません。 状況を確認し、今後そういうことが起こらないよう、努めます。 ご意見ありがとうございます。 また天草へおいでになる機会がありましたら、ご利用頂けたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
家族で天草旅行
北九州から初めて天草に家族旅行に来ました。コロナ禍ですが個々の都合もあり決行しました。天草観光した後、ホテルに到着してから、とても丁寧に案内して下さり部屋も景色も良くとても居心地良い時間でした。部屋の中も清潔で癒される空間でした。朝食も食べきれない程豪華で美味しかったです。夕食は別の店で食べそこも美味しかったですが、当ホテルで食べたかったなと思いました。とても楽しく過ごせました。大満足です。ありがとうございました😊
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ペルラの湯船の海の湯に入りたかったのに、
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

TOMIKO

Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

hirotaka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コロナ対策も万全で安心してくつろげるホテル!
チェックインからチェックアウトまで気持ち良く利用させて頂きました。有難うございました!
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とてもいいホテル
建物もまだ新しい印象で、綺麗でした。お部屋も清潔で快適に過ごせました
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Chiharu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

ok, kumamoto

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
基本的にはとてもよいホテルでした。ただ、ムカデが室内に出没し刺されてしまいました。残念でした
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from 松下 on 29 Jul 2020
まずは天草まで足を運んでいただき、ありがとうございました。 ムカデの件は大変申し訳ありませんでした。その後の体調の変化はありませんでしょうか。案じております。 この立地ならではの抜群の景色がご覧いただける当ホテルでございます。季節ごとに様々な虫対策は講じておりますが、自然に感謝しながら、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層の対策を検討いたします。 たいへん貴重なご意見ありがとうございます。 これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

hirokazu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
雨の滞在
あいにくの雨でしたが、部屋からの眺めもよく、テラスの露天風呂からの景色も南国にいる感満載で、いつでも入れて夜と朝も入浴できました。設備の経年劣化はあるものの、それを感じさせない清掃感があります。 外の散策が出来なくて残念でしたが、又来たいと思わせる所でした。
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from 松下 on 16 Jul 2020
ご意見ありがとうございます。 この時期はあいにくな天気が多く、残念ながら 最もリゾートの雰囲気が満喫いただける眼下のビーチのお散歩ができづらい日々が続いております。 そのような中でも南国感を感じ取っていただけてうれしく思います。 まもなく天草は旬の夏季になります。 夏の海、秋の紅葉、冬の食材、それぞれの季節も魅力的です。 ぜひともまたのお越しを心よりお待ちしております。 重ねて、お越しいただきありがとうございました。

8/10 Good

TAKEHITO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
海を眺めるホテル
旧天草国際ホテルの立地にあるホテル。 サービスは丁寧でとても親切です。 お部屋は、禁煙ルームだったのですが、なぜか畳に焦げ跡がたくさん。昔は喫煙だったんでしょうね。 お風呂は、ホテル1階にコンパクトな浴場。離れには大浴場と貸切風呂もあり、湯質はすごく良いです。 夕飯も良かったですが、朝食のビュッフェがバリエーションも多く絶品です。