สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 11:00 น. ถึง 19:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ
ดูห้องว่าง

รีวิว โนโวเทล เวเนเซีย เมสเตร กาสเตลลานา

4 out of 5
โนโวเทล เวเนเซีย เมสเตร กาสเตลลานา
Via Alfredo Ceccherini 21, Mestre, VE

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 374 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 435 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 133 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 41 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 17 จาก 1000 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมสะอาดๆ นอกเมือง
ไกลเมืองไปนิด เจ้าหน้าที่ ดี อาหารเช้า ตรวจบัตรรุงรัง เสียเวลากับการบริการกรุ๊ฟทัวร์ ให้เรายืนคอย แม้จะมีบัตร รร สวยงาม(เกินไป) อยู่ในมือ คุณภาพอาหารเช้า ราวๆ 2 ดาว มีพนักงานเก็บจานอยู่คนเดียว
การตอบกลับจาก andrea morandini วันที่ 8 พ.ค. 2017
Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Venezia Mestre Castellana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Andrea Morandini - general manager

10/10 ดีเลิศ

George, Windham

The bathroom toilet doesn’t have wate
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

ashikhusein

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Novotel exceeded all expectations with its excellent location, just a stone's throw away from major attractions. The service was top-notch, with staff going above and beyond to ensure a comfortable stay. The food was delicious, offering a variety of options to cater to all tastes. And to top it off, the value for money was exceptional, making Novotel a standout choice for any traveler looking for a memorable experience.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Rozel Audric

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was good and well positioned for our short stay in the city. We would recommend it to a family or businesses traveler
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Meryem

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Louise

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Kamile

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Luiz Tadeu

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

A

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Stefano

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Mevlüde

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Frédéric

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mario

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Simon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice! Clean and easy to work
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Davis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Our stay here was not possible due to a strike of personnel doing cleaning and maintenance but they rebooked us in a hotel of similar quality and provided a taxi to the new location and paid for it
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

SAID

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Globalement ne correspond pas à une qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très moyen, il n’y avait pas beaucoup de choix, un minimum. Chambre correcte mais sans plus. La qualité de l'eau de ville est très moyenne et sent très fort le chlore. Personnel sympa.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

José

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

JING

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Lorenza

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Ivan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Venice but surrounding area was not appealing.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

joanna

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I woke up with bite marks all over my legs. I’m freaking out that they may have bed bugs in their room. I attempted to call to speak to the manager regarding this, and was told that they weren’t in, that they were in a meeting etc. I told the front desk person what the problem was and they told me to call back, and then to send an email with my concern. I told them bed bugs are a SERIOUS issue that they need to check and address right away. They told me to write an email. I got a hold of the Expedia rep and they said they would advocate for me and that someone would follow up with them. It’s been 2 days and I have heard nothing. I will be disposing if my items upon returning home and hope to god no one else picks them up upon their travels. No feedback from hotel, no one reached out, no help whatsoever. Just stress for the whole family.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Jorge Bello

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, good rate with breakfast included, rooms do need to be renovated
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Lourdes

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Primera vez que me sucede que a pesar que las habitaciones estaban disponibles, no nos entregaron las llaves porque el hotel cobraba 40 euros por early check in, nosotros llegamos a la 1pm y el check in era a las 2pm, sólo faltaba 1 hora. Éramos 4 parejas, y cada pareja su habitación, tuvimos que registrarnos y dejar las maletas, para no perder tiempo porque era nuestro último día y queríamos visitar Murano y Burano. Al momento de registrarnos nos dieron el número de habitación pero no las llaves, y la muchacha que nos registró me dijo, tu eres la ganadora, ganaste la suite, y todos lo celebramos y le dije regreso a mi suite cuando terminemos el paseo. Regresamos todos y a mis amigos les dieron las llaves de los cuartos que le habían asignado temprano, y a mi esposo y a mi nos cambiaron el cuarto, le pregunté al staff Lorenzo por la suite que me habían asignado temprano y me dijo que había sido un error, le enseñe el recibo con el número de la habitación que me habían dado y le comenté lo que la muchacha me había dicho temprano y no le daba la gana de darme la misma habitación, hasta que sus compañeros le dijeron que me la de, y yo le dije que era un maltrato y pésimo costumer service, yo no había pedido esa habitación, la recepcionista temprano me dijo que me la gané y mi error fue no preguntar porqué. Pero después de eso me dieron la habitación y todo muy limpio y muy cómodo.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Fernando

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect!!!
Everything was perfect!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Daniel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was as if the room hadn’t been cleaned when we got there and they just made the bed.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Lukman

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A bit dated, carpets etc are stained, doesn't look pleasing, location wise not that great, about 6 mins walk to public transport but there's no pavement for a few hundred yards to walk on. However, hotel receptionists were great.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

irfan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It is a lot to describe, simply not easy for families who are travelling by public transport. And when you booked that time the local charge was not described. It's very expensive when you travel by taxi to the hotel or travel towards the airport or anywhere else. It's hard for people who speak the English language to understand the signs and notices. Too much time is wasted discovering every thing.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Binod, edison

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Jin Gun

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Sevda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nette Mitarbeiter. Venedig etwas entfernt aber dennoch gut mit Bus zu erreichen. Tickets können im Hotel erworben werden. In der Nähe gibt es einen Lidl. Das Hotel hat auch einen Pool, der aber klein ist. Bad sollte renoviert werden, roch unangenehm (Schimmel).

8/10 ดี

Mary

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a lovely couple of days here with our 5 year old who loved the pool! Very close to Lidl. Make sure you buy your Venice day pass tickets from reception before you head out.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Juan Manuel

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Aristide

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Très bon séjour
Séjour parfait! La famille a adoré la piscine surtout pendant cette canicule
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

elena

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
After staying at the novatell, Inn Athens, I expected much more in the way of service and amenities. Unfortunately, at this location, they penny pinch everything or not super friendly or accommodating on any level the hours of operation for both the restaurant, and the pool are ridiculous as well as the fact that you can’t order drinks and sit outside by the pool in some areas without ordering food as well even when the restaurant is closed, this hotel needs to step it up a notch if they think it’s worth going out of their way to stay there when they’re not local to anything and taxis are fortune. I definitely would not go back to this location of novatell.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was so helpful . Cleaners was great and we always had fresh towels . Because it was so hot the cleaners dropped water and fizzy drinks through out the day . Breakfast was excellent and kids ate free . Parking was so easy and 10min bus ride into the Venice itself was so easy and we was really worried about this . Excellent hotel and good location for those wanting to drop into Venice . There is also a good water park 20mins drive away which the kids loved .
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tetsunosuke

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is very kind and intimate. They can accept lots of request, so that we can stay pretty comfortable. Cleaning staff suddenly open the door once every hour starting 9:00am. Kids had a long sleep due to jet lag. We couldn’t find the sign “don’t disturb”.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Biju

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean,staff service at reception and housekeeping excellent!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Thyphaine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hôtel très propre, spacieux et bien situé.
Hôtel très propre, spacieux et bien situé.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Emma

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not impressed
We stayed for 3 nights overall both times that we stayed there were issues in the room first night. There was no power from the sockets nor from the USB sockets. We have the engineer visit the room and was told it was the adapter that was causing the issues and try not to move it whilst it was plugged in, also the phone in the room did not ring out to reception. Therefore when we want to call them later in the evening for an extra pillow, we couldn’t . the following week of stayed two nights the USB ports didn’t work in this room either. We wanted to call reception but there was no numbering on the phone. Also the safe did not work. We asked for the safe to be looked at but no one showed up so we couldn’t use this. Overall, we were not impressed.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is excellent with a great choice of food ror breakfast. The pancakes were very popular. There is not much to do near the hotel, however, there is a Lidl within about 4 minutes walking distance and within 10 minutes there is a bus stop to catch the bus to Venice (the number 2) and the number 13 take takes you to a large shopping mall. Mestre town also has a variety of restaraunts and there is a tram that takes you into the centre.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Eve-Marie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Deuxième séjour au Novotel. Si l’accueil est courtois et rapide, les installations ont besoin d’un sérieux rafraîchissement.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Abdelkhalak

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Staff is great ,the room was super dusty.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Cécile

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
C’était correct mais sans plus!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Jan Theo Didriksen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Indrit

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023