ซิทาดีนส์ ชินจูกุ โตเกียว มีห้องพักปรับอากาศ 160 ห้อง พร้อมด้วยเครื่องซักผ้า/เครื่องอบผ้าและตู้นิรภัย ทีวีจอแบนมาพร้อมช่องดาวเทียม ห้องพักในเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ระดับ3.5แห่งนี้มีครัวขนาดเล็ก พร้อมด้วยตู้เย็น, ไมโครเวฟ และเครื่องครัว/จาน/ช้อนส้อม ห้องน้ำมีฝักบัวในอ่างอาบน้ำ พร้อมด้วยอ่างอาบน้ำแบบแช่ตัว รองเท้าสวมภายในห้อง โถสุขภัณฑ์แบบบิเดท์อิเล็กทรอนิกส์ และของใช้ในห้องน้ำฟรี
ผู้เข้าพักสามารถท่องเว็บไซต์โดยใช้อินเทอร์เน็ตแบบใช้สายและ Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี มีโต๊ะทำงาน และ โทรศัพท์ ให้บริการ นอกจากนี้ ห้องพักยังประกอบด้วย ไดร์เป่าผม และ เตารีด/โต๊ะรีดผ้า มีบริการทำความสะอาดทุกวัน