บริเวณภายนอก

รีวิว อินน์ ออนบรอดเวย์

2.5 out of 5
อินน์ ออนบรอดเวย์
2201 Van Ness Avenue, San Francisco, CA

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 114 จาก 247 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 76 จาก 247 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 39 จาก 247 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 8 จาก 247 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 247 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Wayne

10/10 ดีเลิศ

Cesar

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

6/10 พอใช้

Seth

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wish I did some more research before finalizing my booking. For the price we payed, it was okay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The apartment was stunning. Clean, modern and spacious, with more than enough room for our family of 6. Decent views and pretty central to everything we wanted to do in San Fran. We have stayed in multiple hotels on our extended overseas holiday and this was the best in terms of presentation, space and ambience.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Allan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very helpful nice and accommodating
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms whit space for big family and close to transportation
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Rufina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

4/10 แย่

Connor

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A bit run down and my room smelled heavily of cleaning fluid when I first got there and didn’t have enough ventilation to air out easily. The room itself is nice enough.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Dustin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Great above ground and the room, but the parking structure was creepy people outside and screaming at the gate trying to open it ay 1am when we got there and it took forever for the guy to come to the window. There were videos of camras behind him but if your not watching it (which he vanished after we cjecked in) why even have them
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Nashmarie

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
There is too much noise durning the night.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Ainaz

เดินทางกับครอบครัว
Thanks for hosting us!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Rosio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Nice size for a family. Decent price and good neighborhood. We enjoyed it as a family.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Paula

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great just be careful parking in basement that downhill will always scrape the bottom of your vehicle, not a lot of parking besides that staff are friendly and rooms are really clean and comfortable
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Benjamin, Fescamps

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good hotel, very friendly and smiling staff. the rooms are quite large. Only small problem, quite noisy when other guests walk into the room from above.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Renee

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Raúl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Esta bien
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

April

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

ARNULFO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly & helpful staff
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Jen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service was great
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

April

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazing! 10/10 loved my stay!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Marina

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Jacob

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will be returning in the summer because it was such a convenient and easy stay
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Marianne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Definitely appreciated the free parking on site and all the restaurants in easy walking distance.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ayana

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

6/10 พอใช้

Timothy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

8/10 ดี

NICOLAS

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

8/10 ดี

Theresa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was recently renovated. Property location was good and very convenient. Free parking was great. Walls were a little thin so we could hear a lot of street noise.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

ROY EDWARD

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

kira

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Everything was great. Will definitely be coming back.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Yuan-Yuan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean and all the front desk people we met were nice and friendly. The room has a larger space than I expected that we three adults have no problem staying for four nights. Really like this place and will stay here again next time I visit San Francisco!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Manon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nous avons séjourner au inn Broadway 6 nuits.je vous recommande cette endroit,lit très confortable propre,personnel courtois, près de petits restos,stands a cafés, près des bus,transports. Jai demander une couverture de plus a la femme de chambre et toute suite elle s'est assurée qu'ils nous manque rien d'autre. Stationnement sur place gratuit. Ceux-là qui on rien a dire,bien s'abstenir de commentaire négatifs ! L'ascenseur est bien correcte ! Quartier sécuritaire ! Merci pour votre hospitalité.

6/10 พอใช้

Lilac

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Quick stopover stay for one night. Clean place and good bed. However the room heater/AC didn’t work and it smelled a bit musty.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Elia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The receptionist was very welcoming and the cleaning staff were very friendly. Great job ladies !
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Martha

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Briza

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and free parking was a plus.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was surprisingly comfortable and nice!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Ana Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good Hotel, unsafe city
Ana at the front desk was amazing. Very polite and knowledgeable about the city. Gave us all the recommendations she could to keep us safe. San Francisco is a cool city, but we felt unsafe due to the homeless situation. As i am walking down the street with my toddler, we were encountered by a man heating up his heroin, another shooting himself with who knows what. Also the noise level was really bad. The Hotel has parking available but they do warn you not to leave anything in the car. They will warn you of the break ins. I was very uneasy while in the city. The cleanliness of the Hotel is exceptional. The cleaning ladies are wonderful ✨️.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Ana, thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're delighted to hear that Ana provided excellent service and that you found our hotel to be exceptionally clean. We understand your concerns about safety in the city, and we apologize for any discomfort you experienced due to the homeless situation and street noise. Our team works diligently to ensure our guests feel secure during their stay, and we appreciate your understanding of the precautions we take regarding parking security. We will continue to prioritize the safety and well-being of our guests. It's wonderful to hear that our cleaning staff exceeded your expectations, and we'll be sure to pass along your kind words to them. Should your travels bring you back to San Francisco, we hope to welcome you again for another positive experience.Warm Regards,Guest Experience TeamInn on Broadway

10/10 ดีเลิศ

Devin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
So much fun!
Amazing stay. Good safe location and close to a lot of food options. The lady at the front desk was super helpful with navigating all the streets. Very helpful with bus stops and where to stay away from. We were barely in the room because we were out exploring. The room was equipped with everything we needed. Definitely will return.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Devin, thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you had an amazing stay and that our location, along with the assistance from our front desk staff, contributed to a great overall experience. Providing helpful information about the local area and ensuring our guests feel safe and comfortable is a top priority for us, and we're delighted to have met your expectations. It's fantastic to know that your room had everything you needed and that you're considering a return visit. We would be honored to welcome you back and provide another enjoyable stay. If you have any specific preferences or requests for your next stay, feel free to let us know, and we'll do our best to accommodate them. Once again, thank you for choosing to stay with us, and we look forward to the opportunity of hosting you again in the future.Warm Regards,Guest Experience TeamInn on Broadway

8/10 ดี

Eleni

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

8/10 ดี

Mark Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Sergio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Limpeza e localização nota 10!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear Sergio, we appreciate your focus on cleanliness and location – two key aspects that contribute significantly to our guests' overall experience. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness throughout our hotel, ensuring a comfortable and hygienic environment for all our guests. Additionally, our prime location is designed to provide convenient access to nearby attractions, making your stay both enjoyable and hassle-free. We strive for nothing less than excellence in both cleanliness and location, aiming to exceed your expectations and create a memorable stay. If there are any specific details or preferences you would like to share, or if you have additional questions, feel free to let us know. We're here to ensure your experience with us is exceptional! Warm Regards,Guest Experience TeamInn on Broadway

2/10 แย่มาก

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Even though it was listed as a benefit, I don't believe the hotel was handicap accessible. The elevator buttons were too high to push for anyone in a wheelchair. Addinitionally, there were several amenities that were not present in our room. The T.V. didn't work, The mini split only worked for cold air, and the bathtub drain didn't work properly. The room didn't meet cleanliness standards. Even though the booking was cheap, there is no way that I will be staying here again. I would advise anyone to look elsewhere for hotel accommodations.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

DANIEL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ótimo custo benefício
Ótimo custo benefício! Bem localizado, estacionamento gratuito, limpeza diária muito eficiente, atendimento sempre simpático.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Daniel, we're thrilled to receive your positive feedback! It's fantastic to hear that you found our hotel to be a great value for money, well-located, and appreciated the convenience of free parking. We're also pleased that you experienced efficient daily cleaning and always received friendly service. Your satisfaction is our priority, and we're grateful for your kind words. If there's anything specific you enjoyed or if there are ways we can make your future stays even better, please feel free to let us know. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back on your next visit!Warm Regards,Guest Experience TeamInn on Broadway

8/10 ดี

ricky

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location is fantastic,you can walk to union Square or the other way to fisherman's wharf you are right in the middle also trams 1 minute away
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
Average hotel
Pretty much an average hotel. The staff was very friendly. We stayed on the 2nd floor and there was noticeable walking noise from above and outside noise. We heard sirens about every night from the outside. For the price, it was fine. I'm not sure if we would choose this hotel again.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear guest, thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your kind words about our friendly staff. However, we apologize for any inconvenience you experienced due to noise during your stay. We understand that a peaceful environment is crucial for a comfortable stay, and we're sorry for falling short of your expectations in this regard. Your comments are valuable to us, and we will use them to improve our services. If you ever decide to give us another chance, we'll do our best to ensure a more enjoyable experience for you. Safe travels!Warm Regards,Guest Experience TeamInn on Broadway

4/10 แย่

Stefanie

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

8/10 ดี

Judy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is in a good location (less tha 10 mintes from the wharf) and has free parking provided. The parking had some tight spots, but offering parking in the first place was a definitel plus and part of the reason I selected this place. The housekeeping staff were also great. The rooms were recently remodeled, and look great. The 6-person room was very spacious! However, there were many details that made me think that the remodel job wasn't finished before they decided to rent the room. Like the GAPING WHOLE above the door frame. It looks like the new door is smaller than the old door frame by about 4 inches, and they forgot to seal the opening. Also, the toilet room (seperate from an attached room with the sinks) had such a weak, old light that you have to use it with the door open if you don't want to do your business in the dark. The sink room had no towel bars, so it was hard to keep hand towels dry. And the television had awful cable reception, so it would lose the signal enough to miss the dialogue every few minutes. Also, there was NO dresser or amoire, and only 4 small drawers for 6 people, so be prepared to have nowhere to unpacg your clothes. I have been making the trip to SF every year with the family for the past 15 years, and overall, it was a nice place to stay. Depite the details mentioned, I would stay here again. I just hope they seal the gap on the door - it was a cold winter week and their heating bill is going to be extreaordinalrily high.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024