บริเวณภายนอก

รีวิว แกรนด์ เมอร์เคียว ภูเก็ต ป่าตอง

5 out of 5
แกรนด์ เมอร์เคียว ภูเก็ต ป่าตอง
1 ซ.ราชอุทิศ 200 ปี 2, หาดป่าตอง, ต.ป่าตอง, ภูเก็ต

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 562 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 326 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 77 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 1001 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Apple วันที่ 17 ก.ย. 2019
Dear valued guest, thank you very much for the incredible score.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018
การตอบกลับจาก niwet วันที่ 4 มิ.ย. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

6/10 พอใช้

Shirley

เดินทางกับคู่รัก
Was not overly happy about my recent stay at this hotel. Paid for a deluxe room to be provided with a double single bed joined to form a queen bed.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are sincerely concerned and apologize that we fell short on your expectations in some areas. Your helpful comments are much appreciated, and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Looking forward to see you again in the near future.

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property istself and amenities are very beautiful. We booked a room with the pool right outside… and while Thailand has mosquitos I feel like this place offers a tropical oasis inside the city which helps the mosquitos to flock to this area. We had no issues with them just a lot more here and other places. The check in process was quick but unlike any of our other stays when we upgraded the room with free included mini bar… everything here was still a little pricy. I had high high hopes for this hotel and just wasn’t everynting I hoped it would be….. but overall a great place to stay in Patong.
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you very much for your valued feedback.

10/10 ดีเลิศ

Edith

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you very much for positive rating.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 13 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you very much for wonderful rating.

8/10 ดี

Osamu

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
プーケットパトンビーチが初めての宿泊なのでどうかと思いましたが、リゾート感にはチョットかけているような気がします。
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 เม.ย. 2024
コメントありがとうございます

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First class hotel. New, beautiful lobby and outstanding pools. Room was clean and modern. Breakfast buffet was great! Walking distance to everything Patong Beach has to offer
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 11 เม.ย. 2024
Many thanks for wonderful feedback.

6/10 พอใช้

HIROSHI

เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you very much for positive rating.

6/10 พอใช้

Irina, Münster

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und würden daher gern einige Informationen mit anderen Leuten teilen. Zuerst einmal war der erste Eindruck, als wir im Hotel ankamen positiv. Der Eingangsbereich sieht sehr schön und gepflegt aus. Kommen wir zum ersten negativen Punkt: ich persönlich habe schon in vielen verschiedenen Hotels übernachtet und in keinem einzigen Hotel musste ich eine Kaution zahlen. Anders ist es in diesem Hotel.. die Kaution beträgt 5000 Baht, welche man beim Check In direkt bezahlen muss. Im Hotelzimmer gibt es eine Liste, auf der jede Kleinigkeit aufgelistet ist, die bezahlt werden muss, falls sie kaputt gemacht wird. Ein kleines Beispiel: eine Tasse kostet 300 Baht. Also vorher jeden Mangel im Zimmer dokumentieren und Bilder davon machen. Das Zimmer an sich sieht auf den ersten Blick auch wie auf den Bildern aus. Allerdings ist der Boden nicht sauber und auch das Badezimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Das Frühstück: die Auswahl beim Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und es schmeckt alles super. Das einzige, was uns negativ aufgefallen ist, sind einige Mitarbeiter, die sich über die Gäste beschweren oder sogar lästern. Ein Koch, der für die Suppen zuständig ist, hat unangemessene Kommentare über die Oberweite einer jungen Dame abgegeben. Desweiteren gab es negative Kommentare von einer Köchin, da ein junger Mann zwei Mal Omlette bestellt hat und eins doch eigentlich reichen würde.
เข้าพัก 13 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 2 เม.ย. 2024
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Phuket Patong die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 ดี

robert M

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was all very nice except for people in the lobby that check you in and out. They were by far the coldest people I met in Thailand period. The greeting was cold and the checkout was worst. I was checking out and informed the woman I did not use the mini bar and she made me wait to verify.i used nothing with a cleaning woman in the room. really insulting and then does not thank us for staying 2 weeks. Shame that occurred with the first and last people you talk with at the resort as that's what you remember
เข้าพัก 12 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you very much for sharing your valued feedback with us. We will definitely share it with our team for further improvement.

10/10 ดีเลิศ

Silke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 20 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Many thanks for excellent rating.

8/10 ดี

Chauncey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was beautiful, the staff were very accommodating and the restaurant food was amazing. They had a great spread
เข้าพัก 11 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you very much for wonderful comment.

10/10 ดีเลิศ

Barry Alexander

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel excellent service and amenities, walking distance to Patong beach. Excellent food and drinking options all close. Would definitely stay there again.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Many thanks for wonderful feedback and we are looking forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Dennis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was perfect!
เข้าพัก 12 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you very much for excellent score.

10/10 ดีเลิศ

ferdinand

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Great breakfast, good pool. Location is pretty good, staff is friendly. Been coming here for the last 7 years. Always the place to stay for us.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Many thanks for wonderful comment and on-going support.

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Grand Mercure is like a sanctuary away from the craziness of Patong. Hotel space is well thought out. Our room (Deluxe Pool Access Room) was fantastic. To have the ability to step from your room into a pool reserved for these rooms only, makes you feel spoiled. Restaurant, pool bar, café and other amenities are a good size and comfortable.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you very much for your impressive comment.

8/10 ดี

Sylvain

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Thank you very much for wonderful rating.

10/10 ดีเลิศ

Yuna

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Thank you very much for wonderful score.

8/10 ดี

Kwangseon

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you very much for positive rating.

10/10 ดีเลิศ

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Close to shopping and beach
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you very much for wonderful feedback.

8/10 ดี

Hae kwang

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
여행 많이 다니는 편인데, 전반적으로 크게 불만은 없으나 가격대비 좀 애매했어요. 중국인과 서양인이 많구요.. 해변은 걸어갈 만한데, 정실론이나 Big C(마트)는 낮에 아이들과 걸어가기는 좀 힘든 거리였어요.. 어매니티도 조금 애매하고..수영장도 쪼개놔서 좀 애매하고..리조트내에서 산책을 할만한 규모는 아닙니다. Pool bar 칵테일은 개선이 많이 필요해요..ㅠㅠ late check out 이 5,000바트로 좀 비싸 편이었고..하지만 없는 방 어렵게 어랜지해준 스탭은 고마웠어요..
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Connagh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you very much for positive rating.

8/10 ดี

Masaya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 5 ก.พ. 2024
Many thanks for positive rating.

8/10 ดี

danny

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
4 stjärnigt inte 5
Bra läge om man vill bo i patong, skulle säga att detta boende max är 4 stjärnor
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 5 ก.พ. 2024
Tack så mycket för din feedback.

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, well decorated room, comfortable bed. We stayed in a pool access room which was great ( although very humid, the humidifier struggle to keep up and needed to be emptied every six hours. Excellent buffet breakfast, great staff especially Panckae ( yes that’s her name ) who did everything to ensure a comfortable stay. Yes this is a family hotel but Management should consider placing families booking pool acces from nearer to the kids pool, and couples at the other end of the hotel as these rooms could be relaxing, as nearby screaming kids means I would not book here again.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you very much for sharing your valued feedback with us.

10/10 ดีเลิศ

Andreas

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Gute ruhige Lage
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Phuket Patong.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had an enjoyable stay, perfect spot to be walking distance to plenty of restaurants, nightlife, while still having all of the amenities. Definitely would stay here again. The rooms with the walkouts to the private pools were awesome.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Many thanks for excellent score and comment.

8/10 ดี

Peter

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place to spend some time at the end of a hectic holiday.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Thank you very much for wonderful feedback.

10/10 ดีเลิศ

Nikesh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff absolutely fantastic!
เข้าพัก 13 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you very much for your wonderful comment.

10/10 ดีเลิศ

Doreen, Leppington

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed here for 8 nights in a swim out room. We thoroughly enjoyed our stay. The staff right from the beginning at check in were amazing and very attentive. The resort is located in a quieter part of Patong but still very close to all the action that Patong has to offer. The buffet breakfast was delightful and staff always walking around asking if you wanted another cup of coffee/tea. I highly recommend this resort to anyone wishing to stay in the Patong area. We will be back
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Million thanks for fabulous review and recommending us. We are looking forward to your next stay.

6/10 พอใช้

Jaime

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Inadequate help in the dining area during breakfast.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you very much for your valued feedback and we are sorry to hear that you had unpleasant experience during breakfast and we will share your valued comment among our team for further improvement. Hope you will visit us again.

10/10 ดีเลิศ

Frank

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you very much for excellent score.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
Four items were missing from the minibar on arrival. The battered wooden hangers in the wardrobe probably wouldn't have been admitted to a car boot sale. The plug mechanism in the bathroom's hand basin didn't function; the promised rectification never arrived. The extensive re-grouting in the shower and washbasin areas looked as though it had been applied by an elephant. Screw heads and edging areas of wallpaper linings were sprouting the dreaded rust colour, that harbinger of worse things to come. The roller blind covering the view into the shower was misshapen and badly frayed all down one edge. The wall panel accommodating internet ports was corroding. The A/C system needed the assistance of a dehumidifier unit, all very well if you don't mind being woken up by a beeping alarm at 4 am to empty the tank and then listen to the loud drops as the reservoir starts to refill. Take travel adapters with you: remarkably, this rather new hotel doesn't offer universal sockets. Even the dehumidifier needed an adapter. The hotel will loan you one upon signing for it. The pool is excellent; the attendant staff wonderful. The spacious lobby is also wonderful, especially if you like the thwacking of balls on the pool table and mega-screens displaying football matches. You might give the gents toilet in this area a miss; the rotting wooden panels are a sight not to behold. The hotel, barely ten years old, won a Best Island Resort Award in 2023, if I recall correctly. Amazing Thailand!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are sincerely concerned and apologize that we fell short on your expectations in some areas. Your helpful comments are much appreciated, and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Looking forward to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Mircea, Daly City

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a blast at the Grand Mercure in Patong Beach, Thailand! The staff were super friendly and always on hand to help. The food? Amazing! Whether we were sipping on cool drinks or munching on local dishes, we were in heaven. And the rooms – so comfy, we barely wanted to leave. Totally recommend for anyone looking for a chilled and comfy beach getaway!
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you very much for positive comment and recommending us.

8/10 ดี

Kellie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you very much for positive score.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quiet amongst the crazy
Perfect hotel in Patong Beach! You can't hear any of the craziness of the streets. We got a pool access villa which was perfect! Great food and pool
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Many thanks for fabulous review. Hope you will visit us again.

8/10 ดี

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you very much for positive rating.

10/10 ดีเลิศ

Bernhard Kier de Cock

เข้าพัก 9 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you very much for excellent rating.

10/10 ดีเลิศ

Amir

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you very much for excellent score.

10/10 ดีเลิศ

Manolis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good, except the WiFi, which kept disconnecting.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you very much for fabulous comment

8/10 ดี

ASMA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for wonderful comment.

6/10 พอใช้

Jonathan

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a quiet place in the middle of Patong, so that’s rare and lucky to have. Rooms are decent, don’t look like the photos in terms of lighting or size, but they are comfortable. The rooms do show signs of age though, ours had rust, bits of mould, etc. Their happy hour at the pool bar is daily from 4-6, a special menu comes out during this time, it’s buy-1-get-1-free which is good, however, I wanted a non-happy hour drink from the normal menu however they refused to give me the menu, weird but I just the bar staff couldn’t be bothered. The “4 pools” description is misleading, it’s 1 pool with 3 private additional pools only for people who have direct pool access. The breakfast is decent, there is a wide variety of pastries, eggs, noodles, even Indian food etc. The coffee as part of breakfast is awful, every coffee tastes either burnt or just milk. We stayed for 2 weeks and when booking we thought we booked WITH breakfast, upon check-in when we were told no breakfast, we asked if we could add-on breakfast for every day of our stay (2 weeks) for the same rate as what is advertised online, (hotels usually do this no problem however they refused to agree), unfortunately saying we need to pay full price (1400 baht), this is SUPER expensive compared to the rest of Patong. Unfortunately they lost our custom there, we only had breakfast 3 times, all other days we walked a few minutes to other places.
เข้าพัก 13 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are sincerely concerned and apologize that we fell short on your expectations in some areas. Your helpful comments are much appreciated, and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Looking forward to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Andre

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for excellent score.

10/10 ดีเลิศ

Dell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for wonderful score.

8/10 ดี

Mario

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location minutes away from the action but still quiet to rest. Breakfast buffet was great and definitely worth it. Front desk was very helpful.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Many thanks for incredible score and feedback.

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Centrally located, plenty of sun beds round pool, lovely food and breakfast buffet was wonderful. Staff extremely friendly. Hotel was very clean with excellent facilities.
เข้าพัก 10 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Many thanks for your amazing score and feedback!

10/10 ดีเลิศ

Wai Ho

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel
Nice hotel
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for your amazing feedback!

10/10 ดีเลิศ

Chi Ching

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for your incredible score.

10/10 ดีเลิศ

Chi Ching

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest relations team วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you very much for your amazing score!