Monsieur BOUVIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Un mail vous a été envoyé sur votre adresse personnelle afin de converser ensemble sur ce sujet. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute.Pauline C Responsable Accueil

Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et vous remercions pour la note attribuée à notre établissement.Cordialement,La réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous vous remercions pour la note attribuée.

Bonjour, Merci pour votre avis sur notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel.CodialementLa réception

Sehr geehrter Herr REUZE,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserer Einrichtung zu schreiben.Wir bedauern, dass der Service und die Leistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. Sie können versichert sein, dass die notwendigen Korrekturmaßnahmen bereits eingeleitet wurden, um ein Qualitätsniveau zu gewährleisten, das Ihren Erwartungen entspricht.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Pauline CHARLES Responsable Accueil

Daniela, Grazie per aver trovato il tempo di scriverci dopo il vostro soggiorno presso di noi.Ci dispiace molto che il servizio e le strutture non siano state all'altezza delle vostre aspettative e ci scusiamo per questo. Per quanto riguarda le vostre osservazioni, le camere superior sono dotate di 4 asciugamani, due grandi e due medi per il viso. Sono disponibili shampoo, gel doccia e lavamani. Il servizio di pulizia viene solitamente effettuato al mattino, purtroppo se si lascia il cartello "Non disturbare" come è successo durante il soggiorno, le cameriere non si permettono di entrare in camera. Per quanto riguarda accappatoi e balsamo, se desiderate usufruirne, vi invitiamo a prenotare la camera privilege per i vostri prossimi soggiorni. La nostra reception è aperta 24 ore su 24, sono sicuro che il nostro team sarebbe stato felice di fornirvi soluzioni durante il vostro soggiorno per soddisfarvi pienamente. Tuttavia, vi ringraziamo per i vostri commenti e speriamo di riconquistare la vostra fiducia durante il vostro prossimo soggiorno. Pauline CResponsable Accueil