Dear Chloe,Thank you for taking the time to share your experience on our site. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.Allow us to clarify a few points. The standards for hotel room sizes in Paris are generally more compact compared to other international destinations. However, compared to these standards, our rooms are not considered excessively small. We strive to describe our rooms as accurately as possible on our website and booking platforms.Regarding cleanliness, we take this issue very seriously and apologize if our service did not meet our usual standards. We have shared your comments with our housekeeping team to ensure this does not happen again.As for parking, spaces are indeed limited and must be reserved in advance to guarantee availability. We regret that this information was not clear enough and will ensure it is more visible on our website. We understand that this caused you inconvenience and we apologize for that.We are pleased to hear that our staff member was friendly and attempted to find a solution for you. We pride ourselves on providing quality customer service, and your feedback helps us continually improve.We hope you will give us a second chance to provide you with a better experience during your next visit to Paris.Sincerely,The Management of Lux Picpus Hotel

Dear Moses, Most of our guests love our attic room for its typically Parisian, romantic and traditional feel. We're sorry to hear that this wasn't the case for you. However, we regret this poor rating, which in no way reflects the quality of our service or our facilities, and we would have preferred you to come and see us directly during your stay, so that we could offer you a solution. We would be delighted to offer you a more suitable room for your next stay in Paris. Best regards, François

Buenos dias, Agradecemos su comentario y nos hace muy feliz saber que haya disfrutado su estadia. Lo lamentamos por el inconveniente con la limpieza, estamos haciendo todo lo necesario para que no se repita mas.Cordialmente

Bonjour cher client, Merci pour cet excellent retour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur le Lux Picpus.Bien cordialement, La Direction et son équipe.

Bonjour Jean-Marie, Merci bien pour ce 8/10 sur notre établissement du Lux Picpus. Nous espérons surtout avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.Bien cordialement, La Direction et son équipe

Bonjour Gisèle,Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur notre établissement et notre équipe ! Je partage avec tout le monde afin de continuer en ce sens !Au plaisir de vous accueillir.Christophe et son équipe.

Bonjour Alain, Merci pour ce bon point de 8/10!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre établissement Lux Picpus.Bien à vous, Christophe et son équipe.

Bonjour Mathieu, Quelle magnifique note de 10 pour notre établissement Lux Picpus et son équipe. Cela nous fait énormément plaisir.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Bien cordialement, Christophe et son équipe

Bonjour Marie Paule, Excellente note pour notre établissement le Lux Picpus, merci beaucoup ! Nous partagerons avec l'équipe qui sera ravie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,Christophe et son équipe.

Bonjour Valérie,Merci pour votre excellente note de 10/10 !Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le Lux Picpus.Cordialement, Christophe et son équipe.

Bonjour Estel, Merci beaucoup pour vos bons retours concernant le Lux Picpus. Nous voyons que vous avez été sensible à l'attention portée lors de la Saint Valentin !Bien cordialement,Christophe et son équipe.

Bonjour Jeannie, Merci pour vos bons commentaires principalement en ce qui concerne notre personnel et son sourire! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois sur le Lux Picpus.Christophe et son équipe