Very lovely service. Breakfast was great and fresh. Love the coffee available 24/7 and very convenient to access the subway straight into Paris. I was sad they did not have a washer/dryer and confused since they have a laundry bag in the room. Also the shower floor is not set right an allows water to poor out into the room and now the last 2 nights it smells like terrible mildew and I am sure there is water damage. They need to put in better shower floors.
Friendly Staff. Convenient Location. Room choice was accommodated
.
But, room dirty - marks on walls, dirt on bed cover. Lights not working. Wall light hanging out of the wall - safety risk.
Not suitable for business - desk far too small.
Nous avons adoré cet hôtel par la chaleur et la bienveillance du personnel...tres accueillant. Magnifique !!!
Merci a tous pour votre gentillesse et rous les services rendus merciiiii
J'ai choisi cet hôtel pour être en dehors de l'hyper centre. Cela ne manque pas d'avoir des avantages. L'endroit est agréable, facile d'accès avec le Parrking Gustave Citroën à proximité, de tout confort. L'accueil était parfait, merci! Personnellement, j'améliorerais la protection des matelas, c'est mon seul petit bémol.
Cher David,Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. Il est toujours agréable d'entendre nos clients apprécier l'emplacement, la facilité d'accès et le confort de notre hôtel. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait offert une expérience agréable et accueillante. Chez Mercure, nous comprenons l'importance d'offrir un séjour confortable à tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble, mais il est regrettable d'apprendre que la protection du matelas ne vous a pas donné satisfaction. Nous nous efforçons de fournir le plus haut niveau de service et de satisfaction à nos clients et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi l'Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Le tupe de chambre ne correspond pas à une gamme Mercure (trop petite)
L'absence de restaurant et de parking sont dommageables.
Probléme de chauffage (seule la climatisation était possible)
Malgré l'accueil , je ne reviendrai pas dans cet hotel.
Pierre
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
6/10 พอใช้
Soubhi, Doha
เดินทางเป็นกลุ่ม
25 ต.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Soubhi
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Soubhi, We are sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay with us at Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. We strive to provide our guests with a great experience and we regret not being able to do this for you. We would love to learn more about your stay so we can make the necessary improvements. Feel free to share more details with us in the form of a review, so that we can serve you better in the future. We look forward to hearing more from you soon!Thank you for your time.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. C'est toujours un plaisir pour nous de fournir à nos clients un service et un hébergement de la plus haute qualité. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous revoir bientôt.
2/10 แย่มาก
Pierre emmanuel
3 ต.ค. 2023
Pierre emmanuel
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 16 ต.ค. 2023
Cher Pierre emmanuel, Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'utiliser ces commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Pouvez-vous nous en dire plus sur les points qui vous ont déplu ? Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
2/10 แย่มาก
Pierre emmanuel
30 ก.ย. 2023
Pierre emmanuel
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 16 ต.ค. 2023
Cher Pierre emmanuel, nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez eue à notre Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'utiliser ces commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Pouvez-vous nous en dire plus sur les points qui vous ont déplu ? Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
I was very surprised by this small hotel. It was a great stay. Would return.
TERESA
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 1 ต.ค. 2023
Dear Teresa,We are glad to hear you had a great stay at our hotel.If you have any questtions or want to share more about your experience feel free to do so.
Super close to the metro. Very quiet and safe area. Not too many food/cafe options around but the breakfast at the hotel was wonderful. The staff was friendly and my room was clean. Would definitely recommend or stay again.
Rachel
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 16 ต.ค. 2023
We thank you for your comments following your stay at the Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly Hotel.We are delighted to read that you had a good stay in our establishment and that the welcome was excellent.It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your assessments with our entire team.Looking forward to welcoming you again, we ask you to believe, Madam, in the expression of our best feelings.
การตอบกลับจาก Mona B. Hotel Manager วันที่ 23 ส.ค. 2023
Dear Mr JorgeMany thanks for your nice comments.It was a real pleasure to welcome you in our charming Mercure Pont de levallois;We hope to see you for your next stop in Paris Kind regardsMona B.Hotel manager
การตอบกลับจาก Mona B. Hotel Manager วันที่ 18 ส.ค. 2023
Thank you Kevin for your compliments We really had a great pleasure to welcome you in our charming Mercure Pont de Levallois Hope to see you again soonKind regards
10/10 ดีเลิศ
Josee
17 ก.ค. 2023
Josee
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Mona B. Hotel Manager วันที่ 18 ส.ค. 2023
Bonjour Josée, Merci d'avoir pris le temps de remercier l'équipe de l'hôtel Mercure Pont de Levallois Neuilly.En espérant vous revoir bientôtMeilleures salutations
Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour Mercure Pont de Levallois.Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipeAu plaisir de vous recevoir de nouveau
10/10 ดีเลิศ
Christiane
20 มิ.ย. 2023
Christiane
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 25 มิ.ย. 2023
Madame Christiane,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
8/10 ดี
morten graves
14 มิ.ย. 2023
morten graves
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Nous vous remercions de la note et espérons que vous avez passé un agréable séjour.
Das Hotelist ein Mercure und da weiß man was man kriegt: ein solides Hotel, nicht mehr aber auch nicht weniger
Das Hotel ist ein wenig abseits gelegen, für mich war es okay, für Leute, die einen klassischen Paris Urlaub planen, empfehle ich ein Hotel näher zum Zentrum.
Das Hotel ist gut für 1-2 Nächte. Für längere Aufenthalte fehlen im Zimmer Ablagemöglichkeiten.
Rainer
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Annick วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Lieber Herr,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen.Ihre Meinung ist uns wichtig.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.respektvoll.
La propreté, la gentillesse et courtoisie du personnel, l'emplacement et environnement, la sécurité du lieu, la variété et la qualité du petit déjeuner... vraiment un séjour très agréable. Très prés du métro pour rejoindre le centre de paris..Opéra, Galeries Lafayette..etc
The hotel is nice. The rooms are nice and clean (a small stain was seen on the carpet), but overall very clean. There is a refrigerator in the room. The desks tend to be more of a shelf and narrow. The staff is excellent. Close to restaurants, bakeries, subway and if you enjoy walking not a bad walk to the Arc D'Triomphe, shopping areas, and more.
Hôtel joliment et récemment décoré ! Très bien situé pour aller à l’hôpital américain, commerces et restaurants à proximité.Très bien isolé et calme, très bonne literie. Bon petit déjeuner.
Personnel à l’accueil au TOP !
Les 2/3 bémols : chambre petite, sol de la douche très glissant, peu de produits d’hygiène. Personnel de ménage a oublié de réapprovisionner en bouteilles d’eau.Restauration 24/24 mais très basique