อพาร์ตเมนต์ใน ฮาเอบารุ

"初めて民泊利用しました！ 高齢の母を連れての沖縄最終日に利用させてもらいました。 知り合いのお家に行ったような感覚で、安心して過ごせました。 ホテルでは味わえない細やかな気遣いに大満足。三線体験やオーナーさんとのふれあいも最高。"

"メッセージで伝えたら意味不明な回答がありました"

"チェックインもチェックアウトもスムーズで 快適でした。シャワーの水圧強いです！笑"

"駐車場が急に必要になったのですが、対応も早急で素晴らしかったです。 また、長期滞在型ホテルなのかなと思いがちですが、妻から見てもとても清潔で整ったホテルだったとのことでした。 実際、インテリアも綺麗でしたし、キッチン周りも充実。乾燥機付きの洗濯機も本当にありがたい設備です。 綺麗に、丁寧にお使いいただける方にだけお勧めしたいとても良いホテルです。"

"楽しみにしていた旅行でしたが、残念な点が多くありました。 【掲載情報との相違】 「敷地外駐車場あり」との記載を見て予約しましたが、チェックイン前日に問い合わせて初めて、施設管理の駐車場ではなく近隣のコインパーキングのことだとわかりました。近いといえば近いのですが、徒歩約3分で荷物を持っての移動は不便でした。天気が良かったのでまだよかったものの、雨の日だったら最悪だったと思います。問い合わせなければ知ることもできなかった情報で、予約前に正確に明示してほしかったです。Netflixも利用不可、カミソリ・スリッパの記載がありましたがどちらも備え付けなし、防音仕様との記載がありましたが多少音が気になりました。 【設備・清潔面】 室内時計は電池切れ、洗濯機の乾燥機能はエラーで使用不可、ワイヤーハンガーはコーティングが剥がれた状態、冷凍庫に前の宿泊者のアイスが残っていました。ベッド側の壁紙は破れており、トイレ・浴室・室内にカビ臭さがありました。 【対応について】 クレームに対するスタッフの対応は丁寧でした。 掲載情報の正確さと、施設の管理・清掃面での改善を強く望みます。"