La vista de la habitación estaba muy bien, la atención del bellboy y del personal en general fue educado y atento en todo momento. Me sentí bien atendido
Alejandro
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025
4/10 แย่
Verónica Estrada, Bronx
เดินทางกับครอบครัว
2 ก.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel se ve descuidado, no han modernizado las instalaciones.
El personal no se pone de acuerdo para dar indicaciones, se contradicen y te mandan de un lado para otro.
No idicaron que estaban haciendo remodelaciones en las instalaciones y hay partes cerradas, deberían avisar.
Por otro lado, el menú de la comida en laopción todo incluido, no es variado, todos los días ofrecen casi lo mismo. Los meseros tardan mucho en atender a las personas.
Al llegar al hotel, el personal menciona que es un espacio libre de humo, pero en las albercas las personas estan fumando y tomando (con envases de vidrio), no hay vigilancia para que se cumplan las normas.
En general no nos gustó la estancia en el hotel.
Stayed at this resort after being at the Krystal Grand for 5 days. Krystal Vallarta is so inferior to the Grand. They only had the open air buffet near the pool, for food options. Even though when we checked in we were told there would be other options, we only were able to eat at that one spot. Every time we went to the buffet we were not greeted, even though it was not busy and staff saw us sit down. Id have to wave someone over just to take a drink order. The buffet would open late for its meal service. There wasnt even butter out to put on the buns. No salt and Pepper either.
As far as I could tell there was no service at the beach. You had to go get your own drinks. Also, the drinks were not made with real juice. Couldn't even get real orange juice in a mimosa or Lime in a margarita. The listing/website doesnt accurately depict the resort. I much preferred the Krystal Grand. Staff there were very attentive and made sure we had what we needed and wanted. I wont come back to here. It was way over priced for what we got.
La atención desde nuestra llegada fue muy linda y cordial, se nos dió una buena impresión en cuanto el personal, la habitación fue justo lo que queríamos y una vista espectacular de el oceano y atardeceres.
Lo malo es que se encontraba en remodelación y a veces los sonidos llegaban por la Terraza, a la vez pedimos room service, y nos lo negaron cuando nos habían garantizado que se nos serviría con costo extra(teníamos todo incluído),por último tuvimos un inconveniente porque no se nos proporciono información sobre una falsa alarma.
El bufete está muy limitado y poca variedad de comida y albercas muy pequeñas.
Me estaban dando una habitación con un costó menor de la que se había reservado
Le falta un poco de variedad en los alimentos fuera de eso todo bien
Carmen
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2025
8/10 ดี
sharon
20 พ.ค. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
There was construction going on which was loud! They were working on something near one pool and thought they could work on it somewhere else away from the pool and people!!
Me gusto todo, solo la limpieza del cuarto no la hicieron ya hasta como 5 de la tarde y un dia no la hicieron, ademas el ruido era en otro lado que estaban construyendo , pero todo lo demas genial, el servicio , la comida.
VERRY POOR LOCATION LOOKS LIKE THEY DO NOT GIVE A GOOD MANTEINANCE EVRYTHING IS DIRTY AND OLD FOR THE PRICE THAT WE PAID I CAN GET BETTER PLACES NOT GOOD FOOD NOT GOOD PLACE
La habitación estaba sucia, el baño mal lavado con hongos en el área de la regadera, mucho polvo en el ventilador de techo, etc.
La comida muy básica en los bufets y un día los chilaquiles verdes estaban tan salados que eran incomibles
Ma. Faviola
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2025
4/10 แย่
Andrew
7 พ.ค. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No hay bar en la alberca, hay que estarse saliendo y formarse 10 a 20 minutos por bebidas, solo hay 1 mesero
El todo includio no incluye nada de comida ni bebidas en room service.
Solo.un restaurante de medio dia a 6pm con mala comida