De nombreuses « approximations » sur l’ensemble du service ou de l’entretien de cette magnifique propriété mais tout ça est aussi largement compensé par la gentillesses et la disponibilité du personnel ou le calme et la beauté du cadre. Nous recommandons cet etablissement.
Très bel endroit, reposant, accueillant, avec une piscine et des abords rafraîchissants pour l'été ! Et un service de qualité, très a l'écoute. Pas testé le restaurant mais petit déjeuner de belle qualité.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
BELLET
21 มิ.ย. 2026
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hôtel de charme, très joli
Chambre très petite sans possibilité d’être dans le noir
Pas de café , eau dans la chambre
Pas de douche , baignoire seule sans rideau
Personnel très gentil mais absent à l’accueil à l’arrivée pendant plus de 10min
Un très bel accueil, du personnel au petit soin un chef cuistot au top, ambiance décontractée vraiment un endroit a connaître absolument
On reviendra c'est sur !!!!!!
Ein charmantes kleines Hotel, das einmal eine bessere Zeit hatte, wie man uns sagte. Die Dame des Hauses ist in die Jahre gekommen, lebt aber für das Hotel. Tolles Frühstück und gutes Abendessen. Schöner Pool und Garten, geräumige Zimmer. Einziger Wermutstropfen, man hatte uns versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
Robert
17 ต.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Pas de chambre malgre l'encaissement du montant au moment de la reservation. Obliger de changer a 19h en urgence.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
jean-pierre
12 ก.ค. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
C’est surtout sur expédia que j’aurai à redire:
Une fois signé et payé d’avance,plus aucune nouvelle,même pas pour nous rappeler notre réservation
Bref,vous m’avez vu une fois,vous ne me reverrez pas
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
sonja
13 ส.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property itself is very pretty , great pool and very good food - however the owners lack of English and organisation skills are very limited - There is a very good manager but he seems to do everything for her because she is so chaotic ! For those that remember Faulty towers , this is the French version - you need a car to get to the nearest towns and villages , they are a long walk ! My room was fine but it needs updating and the rooms vary alot - the better rooms are in the first building near reception - it was okay but I’m not sure I would stay there again.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Yves
12 ก.ย. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Très décevant. Direction incompétente
Arrivé à 15h, nos chambres n'étaient pas prêtes et nous avons patienté 30mn comme demandé. Il a fallu moult interventions pour que le jardinier accepte de mettre des draps 2h après notre arrivée. La porte d'entrée fermait avec difficulté, le WC était complètement entartre et le pommeau de douche battant. A ces différentes remarques, la patronne répondait toujours la même chose : pour le prix payé, c'est normal.
Et bien non ce n'est pas normal, c'est indigne d'un tel lieu qui est par ailleurs magnifique
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
Ted
8 ก.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Worst check-in ever! The receptionist simply informed us that they had no rooms available. First she said that they would simply reimburse us, and that we just had to find another place. Then she changed her mind and asked us to check with expedia to get a refund, nothing that she could do to help us.
After arguing for about an hour, she gave us a room. No apology, no explanations, nothing. They offered free breakfast though…but during check-out she wanted us to pay for pert of the breakfast which we refused.
We experienced the same things that were described in other comments: Receptionist couldn't find reservation so Hotelscom had to call in ; room wasn't cleaned when we arrived ; we paid online for superior room and got a basic one ; restroom were leaking with unfixed lid ; when we checked-out they billed us by mistake drinks we didn't take as well as the room that was pre-paid (lol).
Happily the place itself, the pool, the garden are gorgeous so our stay was still very enjoyable. I'd say the staff is doing its best but there is a clear lack of organisation/management.
Un séjour désagréable tout autant que l’attitude de la directrice... qui n’a d’ailleurs jamais porté le masque de protection COVID mais a parfaitement porté le masque de la fausseté et de l’Étonnement feint devant toutes les faiblesses criantes de son établissement. Un bel exemple de respect des gestes barrières obligatoires, de communication et d’éducation. Vous lui parlez, elle tourne les talons ou lève les yeux au ciel. Évidemment, que répondre est difficile quand au fond de soi on est conscient de ses immenses lacunes. Mais oui levez les yeux au Ciel et joignez vos mains en prière pour saluer le miracle d’avoir encore des clients... Mais pour combien de temps ?? Tout est faux : chambre deluxe (voir photos Ci-dessous bizarrement absentes du descriptif officiel), pas de restaurant, pas de bouteille d’eau dans ma chambre pourtant deluxe, climatisation années 90 bruyante et à bout de souffle comme tout dans cette chambre, conditions d’hygiène plus que douteuse. Et cela pour un prix très élevé ! Et en plus (c’est cadeau) une impression de déranger, d’être indésirable. Je n’ai pas vu de luxe juste du très ordinaire, du banal, du has ben, du never bien, du ringard... Le monde des faux semblants.
Patientez, la crise économique que nous allons traverser fera son œuvre, se chargera d’éliminer les verrues, les inefficaces. Être hôtelier c’est un métier ! C’est avoir le sens de l’accueil, aimer les autres : en somme tout ce qui a manqué. Du travail en perpective pour la DGCCRF.
L'hôtel est bien situé pour ceux qui sont à la recherche d'un endroit central pour visiter les village dans le Luberon.
Chambres sont vieillottes et salles de bains n'attendent qu'à être rénovées.
Le service laisse à désirer. Un vrai manque de professionnalisme.
À notre arrivée vers 18h, personne à l’accueil ne nous a ni demandé si nous voulions dîner, ni recommandé de réserver pour le dîner. À 20h15 quand nous avons voulu dîner, on nous a expliqué que c’était impossible faute de réservation.
Nous avons vu arriver des clients qui semblaient extérieurs à l’hôtel. Bref un gros problème de coordination entre l’accueil de l’hôtel et le restaurant. La serveuse nous a dit qu’il y avait déjà 32 couverts et qu’elle et sa collègue ne pouvait pas faire plus . Il restait pourtant des tables libres en dehors de la terrasse.
Court séjour dans cet établissement mais très reposant et agréable. Personnel très chaleureux et accueillant. Le restaurant en terrasse vaut le détour. Bien situé au pied du village de Ménerbes. Nous y reviendrons.