ล็อบบี้

รีวิว โรงแรมเดอะมัลเบอร์รี

3.5 out of 5

รีวิว

9.6

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 840 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 120 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 23 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 10 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 1006 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.8/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Arthur

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Mulberry Hotel is my new GO TO hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gerald

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were surprised at the cleanliness and professionalism of the staff.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Darrell

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Sonya

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The facility is not bad for the price. On this particular visit the Wi-Fi was down which meant no TV either. The bedding in my room was dingy and in one bed there was someone’s hair as well as sheets that looked like they may not have been changed. Other than this it appeared reasonably clean. For a quick stay it’s OK. It’s convenient to I-10 and you can’t beat the price. I’ve stayed there the past couple of years, and wouldn’t absolutely rule out staying again; but after my last two visits I’ve decided I will probably look elsewhere the next time I visit.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jeff

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Luke

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was as described and staff was great. They made sure to update they were currently without TV or Internet due to a traffic accident. Staff however used their personal phones as a hotspot to be able to check in the guess
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're delighted to hear that your room met your expectations and that our staff provided great service during your stay.We apologize for any inconvenience caused by the lack of TV or internet due to a traffic accident. Our team always strives to provide the best service possible, and we're glad to hear that they went above and beyond to ensure that you were taken care of, even using their personal phones as hotspots to assist you.Your understanding is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Terri

เดินทางกับครอบครัว
Parking lot was large and spacious
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at The Mulberry Hotel and for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you had a fantastic overall visit with us.We're pleased that you found our parking lot to be large and spacious. Providing convenient amenities like ample parking is important to us, and we're glad it contributed positively to your stay.Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Hal

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had to help the toilet fill after flushing, Needs attention,
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're delighted to hear that you had an excellent overall experience during your stay.We apologize for the inconvenience you experienced with the toilet in your room. Your feedback is important to us, and we will address this issue promptly to ensure that necessary improvements are made to enhance the overall guest experience.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

4/10 แย่

Michelle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I am increasingly disappointed in this property. I’ve been staying here since 2018. Never had issues until the property was sold. The shower floor was stained with dirt. There are cleaners that will remove the stains! The bed looked like someone had been sitting on it and the maid left her key in the room. The toilet had mold in it! It just wasn’t clean. I’d have found another hotel but I didn’t have time. Needless to say, I won’t stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're deeply sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our property.Please accept our sincere apologies for the cleanliness issues you encountered in your room. Providing a clean and comfortable environment for our guests is our top priority, and it's disheartening to learn that we fell short of meeting this expectation during your visit. Rest assured, we take your feedback seriously, and we will address these issues with our housekeeping team to ensure that necessary improvements are made.We understand your decision not to stay with us again, but we truly hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Once again, please accept our apologies for the inconvenience caused, and thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Delfina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall great service. Glad there was an extra blanket.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're delighted to hear that you received great service during your stay and that you found the availability of an extra blanket to be helpful.Providing excellent service and ensuring our guests' comfort are our top priorities, and we're thrilled that we succeeded in making your stay enjoyable.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future.

8/10 ดี

Hal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed was a little hard for us. Everything else was good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're glad to hear that you had a good overall experience during your stay.We apologize for any discomfort you experienced with the firmness of the bed. Your comfort is important to us, and we appreciate your feedback. Please know that we will take your comments into consideration as we strive to improve our accommodations for our guests.We're pleased that everything else met your expectations, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

6/10 พอใช้

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Tres ordinaire pas de bruit
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour paisible et sans bruit.Nous sommes toujours là pour vous aider à passer un séjour agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 ดี

Robert, ERMONT

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Petit déjeuner très basique ! Cabines de douche originales
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos cabines de douche originales.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en compte dans nos efforts pour améliorer notre offre de petit-déjeuner afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant dans le futur.

8/10 ดี

alice

เดินทางกับครอบครัว
Great location, ice machine on second floor. Not many tables in breakfast area. Breakfast good. Showers smallish. Very clean, beds comfy. Overall ok
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're pleased to hear that you found our location convenient and that you enjoyed the breakfast offerings.We appreciate your comments regarding the ice machine and breakfast area, and we will take them into consideration as we strive to improve our services and amenities for our guests.We're glad that you found the rooms clean and the beds comfortable. Providing a comfortable and clean environment is important to us, and we're pleased to hear that we met your expectations in this regard.Thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Ashley

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Anita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jerry

Quiet area. Well kept hotel
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing The Mulberry Hotel for your stay in Westlake, LA, and for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to learn that you had an excellent experience and found our hotel to be well-kept in a quiet area.Maintaining a serene atmosphere and ensuring our property is well-kept are top priorities for us, and we are delighted that we could provide you with a comfortable and enjoyable stay.Your perfect rating of 5/5 means a lot to us, and we truly appreciate your support. Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you back to The Mulberry Hotel for another outstanding stay.

10/10 ดีเลิศ

Paul

Nice hotel about a block off the main drag. Less noise. The hotel is set up nicely.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and found our location to be convenient, yet peaceful.We understand the importance of providing a comfortable and tranquil environment for our guests, and we are glad that you appreciated the reduced noise level despite being close to the main area. Additionally, we are delighted to hear that you found our independent hotel to be well-designed.Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another satisfactory stay in the future.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would come back
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing The Mulberry Hotel for your recent stay in Westlake, LA, and for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your time at our property.Your intention to return is the highest compliment we could receive, and we sincerely appreciate your kind words. We are committed to consistently providing exceptional service and comfortable accommodations to all our guests, and we are thrilled that we met your expectations.Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you back to The Mulberry Hotel for another enjoyable stay. Do be sure to let our staff know what we can do to ensure that we earn a full 5-star rating from you following your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Manuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

MICHAEL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you had a positive overall experience during your time with us and that you found our hotel to be quiet.We are always striving to provide a five-star experience for our guests, and your feedback helps us to continually improve. If there are any specific areas where we can enhance your experience and earn that extra star, please do not hesitate to let us know what you require when you arrive for your next visit.We appreciate your support and hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very well maintained
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at The Mulberry Hotel in Westlake, LA, and for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you found our hotel to be very well maintained and that you had a positive experience during your stay.Your recommendation means a great deal to us, and we sincerely appreciate your kind words. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is our top priority, and we are delighted that we were able to meet your expectations.Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you back to The Mulberry Hotel for another exceptional stay.

10/10 ดีเลิศ

Dawson

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Geoffrey, San Antonio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Not too bad.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at The Mulberry Hotel in Westlake, LA, and for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you had a good overall experience during your time with us.While we are glad to hear that you enjoyed your stay, we are always striving to provide a five-star experience for our guests. If there are any specific areas where we can improve to better meet your expectations in the future, please do not hesitate to let us know what you require when you next arrive to check in. Your input is invaluable to us as we continuously strive to enhance the guest experience.We appreciate your support and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was super nice and clean plus staff were great 10/10
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your feedback with us. We are thrilled to hear that you had a superb experience during your time with us and that you found our property to be exceptionally clean.Ensuring a high standard of cleanliness is one of our top priorities, and we are delighted that our efforts contributed to your overall satisfaction. Additionally, we greatly appreciate your kind words regarding our staff. Providing excellent service is something we take pride in, and we are pleased to hear that our team members exceeded your expectations.Your five-star rating means the world to us, and we are grateful for your support. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future for another outstanding stay.

10/10 ดีเลิศ

Shannon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very clean and the lady at the front desk was very welcoming and friendly. The property was quiet.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you found your room to be very clean and that our front desk staff provided you with a warm and friendly welcome.Creating a clean and welcoming environment for our guests is a top priority for us, and we are delighted that our efforts were reflected in your stay. Additionally, we are pleased to hear that you found our property to be quiet, allowing you to relax and unwind during your time with us.Your kind words regarding our staff and accommodations mean a great deal to us, and we will be sure to pass along your compliments to the team. We look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Dianna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is very friendly. This hotel vey clean and highly recommended.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay at The Mulberry Hotel and for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and that our hotel met your cleanliness expectations.Maintaining a high standard of cleanliness is a top priority for us, and we are pleased to know that our efforts were noticed and appreciated by you. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your kind words.We hope to have the opportunity to welcome you back to The Mulberry Hotel in the near future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

James, Kingwood

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We came for a culinary weekend in Lake Charles as well as visiting the casinos. This property was perfectly situated for easy access to all our destinations and just far enough away to give a restful retreat from the hustle and bustle! Very well kept, newer decor and nice staff!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us during your recent culinary weekend in Lake Charles. We greatly appreciate you taking the time to share your experience with the online community.We're thrilled to hear that our property's convenient location provided easy access to your desired destinations while also offering a peaceful respite from the city's hustle and bustle. Our team takes great pride in maintaining a well-kept environment and ensuring that our décor reflects modern comforts for our guests to enjoy.Your kind words regarding our staff are truly appreciated. Providing exceptional service is at the core of what we do, and we're delighted that our team members were able to enhance your stay with their attentiveness and hospitality.Once again, thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay whenever your travels bring you to Lake Charles.

8/10 ดี

Ashli

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found The Mulberry Hotel in Westlake, LA to be exceptionally clean and that you enjoyed your stay with us!Ensuring a clean and comfortable environment for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in providing that for you.Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your kind words. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know what you require when you next arrive to check in.We look forward to welcoming you back for another great stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Donald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent value.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you received excellent value during your stay at The Mulberry Hotel in Westlake, LA.Providing exceptional value to our guests is a top priority for us, and we're delighted that you found our hotel to be well-run and enjoyable. Your satisfaction is our ultimate goal, and we're pleased that we met your expectations during your time with us.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable experience in the future!

10/10 ดีเลิศ

Chelle

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Cherlyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very attentive
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your glowing review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at The Mulberry Hotel in Westlake, LA.Providing attentive service to our guests is a top priority for us, and we're thrilled that our staff exceeded your expectations. Your kind words will be shared with our team as encouragement to continue delivering exceptional service to all our guests.We're also pleased to know that you were comprehensively pleased with your visit. Ensuring our guests' satisfaction and comfort is important to us, and we're delighted that we met your expectations in this regard.Thank you for choosing to stay with us and for awarding us with 5 stars. We greatly appreciate your recommendation, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience in the future!

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing property. Newly renovated and the rooms are great! Staff was very nice and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your fantastic review of The Mulberry Hotel in Westlake, LA! We're thrilled to hear that you had an amazing experience at our property.We take pride in our newly renovated rooms, and we're delighted that you found them to be great. Providing comfortable and modern accommodations is important to us, and we're pleased that our efforts were appreciated.We're also glad to hear that our staff provided you with excellent service. Ensuring our guests feel welcome and supported throughout their stay is a top priority for us, and we're pleased that our team members were able to assist you effectively.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding experience in the future!

10/10 ดีเลิศ

Julio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
As soon as we entered the hotel we were welcomed by Betty which was VERY nice and very informative which means alot to my wife and I. The room was fantastic and very clean as soon as we entered the room. Breakfast buffet in the morning was delicious and mornign crew were also VERY nice and welcoming. This is was our 2nd stay and most definitely recommend this place and stay the night again in the near future!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that Betty provided you with a warm welcome and helpful information upon your arrival. Providing excellent customer service is a top priority for us, and we're glad that Betty's hospitality made a positive impression on you and your wife.We're delighted to know that you found your room to be fantastic and very clean. Ensuring our guests' comfort and satisfaction is important to us, and we're pleased that we met your expectations in this regard.It's fantastic to hear that you enjoyed our complimentary breakfast buffet and that our morning staff also provided you with exceptional service. We will be sure to pass along your kind words to our team members.Thank you for choosing to stay with us for the second time, and we greatly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future!

10/10 ดีเลิศ

ryan, San Marcos

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Jesus

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Mulberry Hotel was nice. It looked pretty and was clean. The staff was friendly. The only inconvenient thing was that there was not a person at the front desk. Other than that, I would recommend staying here. The price was right.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you had a nice stay at The Mulberry Hotel and that you found our property to be a great value, along with being well-appointed and comfortable.We appreciate your kind words about our hospitable staff, and we apologize for any inconvenience caused by the absence of a person at the front desk at one point during your stay. Rest assured, we will review our staffing procedures to ensure that there is always someone available to assist our guests promptly.Thank you for recommending our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Abby

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the staff, answered all my questions and was very helpful with directing me on where things were on the property. Rooms were very clean and comfy.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at our property and that our staff exceeded your expectations with their helpfulness and friendliness.Providing excellent service to our guests is our top priority, and we're delighted to know that our staff answered all your questions and provided helpful directions during your stay. Your kind words will be shared with our team as encouragement to continue delivering exceptional service to all our guests.We're also pleased to hear that you found our rooms to be clean and comfortable. Ensuring a comfortable and relaxing environment for our guests is important to us, and we're glad that we met your expectations in this regard.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tamara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was such a nice change finding a hotel that isn’t gauging its customers and employees who are actually working and doing their job I thought I stepped back in time on a good way Highly recommend
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you found your stay to be a pleasant change and that you appreciated our commitment to fair pricing and excellent service.Ensuring our guests' satisfaction is our utmost priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your kind words.We look forward to welcoming you back on your next visit to the Westlake, LA area!

8/10 ดี

Mark H

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel with a good breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at The Mulberry Hotel. We are thrilled to hear that you had an excellent experience and that our complimentary breakfast exceeded your expectations.Providing our guests with a delightful and satisfying stay is our top priority, and we are pleased to know that we succeeded in making your visit enjoyable. Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Caitia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What a wonderful surprise to find this property just west of Lake Charles! If I found anything to "complain" about, I would just be nit-picking. The room they originally put me in had clearly been defiled by a smoker, so when I returned to the desk with that news, they were most apologetic and placed me in a different room immediately. It was a great place to stay and will book here again my next time through.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our property and that you found it to be a fantastic overall place to find accommodation.We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the initial room assignment. It is our priority to provide a comfortable and smoke-free environment for all our guests, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. However, we are pleased to hear that our team was able to promptly address the issue and accommodate you in a different room.Your feedback is greatly appreciated, and it helps us to continuously improve our services. We are grateful for your understanding and patience, and we look forward to the opportunity to welcome you back on your next visit to the area.

8/10 ดี

laurent

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was not the right room
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We're pleased to hear that you had a good overall experience. However, we apologize for any inconvenience you experienced regarding the room type not matching your request.Ensuring our guests receive the accommodations they prefer is important to us, and we regret that we were unable to fulfill your request on this occasion. Please know that we take your comments seriously, and we will use them to improve our services and better meet the needs of our guests in the future.If your travels bring you back to our area, we hope to have the opportunity to provide you with the correct room type and exceed your expectations.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to the possibility of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Tranda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The manager and her team were very friendly
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your positive experience at The Mulberry Hotel in Westlake, LA! We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that our manager and team members contributed to making your stay pleasant.Providing friendly and attentive service is a top priority for us, and we are thrilled to receive your kind words of appreciation. Your feedback is truly motivating for our team as we strive to ensure every guest has a memorable and enjoyable experience.We look forward to welcoming you back to The Mulberry Hotel in the future and providing you with another exceptional stay. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to our team when you next arrive to check in.

10/10 ดีเลิศ

wesley

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean rooms, very affordable, comfortable bed
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback. We are delighted to hear that you found our rooms clean, affordable, and comfortable.Providing a clean and comfortable environment for our guests is our top priority, and we are pleased to know that we met your expectations in this regard. We understand the importance of a good night's sleep, and we are glad that you found our beds to be comfortable.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your positive comments. If there is anything else we can do to enhance your experience further, please do not hesitate to let us know.Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 พอใช้

Lisa

There were multiple parties waiting for over 10 min for anyone to appear to check in. The room smelled of mould, of which i found some in the shower head that flaked off onto me when i tried to shower. We could hear wayer dripping in the walls. We were given a handicap room so there was no towel bar (had to put towels on the floor. The ac was either on or blowing humid air. King bed with 4 pillows that didnt even go half way across. Was it worth the $90 we paid for one night? Yes. Was it worth the $300 list rate, absolutely not.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your visit.We are disappointed to hear about the multiple challenges you faced, including the delay in check-in, the condition of your room, and the functionality of the air conditioning unit. Please rest assured that we take these concerns seriously, and we will address them with our team to ensure that they do not happen again in the future.Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We strive to provide all our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional stay you deserve.Thank you for choosing to stay with us, and we appreciate your understanding.

10/10 ดีเลิศ

Benjamin

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet and safe place to stay…
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be a quiet and safe place to stay.Ensuring the comfort and security of our guests is our top priority, and we are pleased to know that you felt at ease during your time with us.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your kind words. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back for another peaceful stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and comfortable accommodations.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found your experience pleasant and that you enjoyed our comfortable guest rooms.Ensuring our guests' comfort and relaxation is our top priority, and we are pleased to know that you were able to unwind and relax during your stay with us.We truly appreciate your recommendation and your kind words. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Dat

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and helpful!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel General Manager วันที่ 10 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at The Mulberry Hotel in Westlake, LA, and that our staff provided you with genuinely hospitable service.Providing exceptional hospitality to our guests is our top priority, and we are delighted that our team members were able to make your stay memorable. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your recognition of our efforts.Thank you for awarding us with 5 stars. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future.