LAM, LAI HO MANDY 林麗妤 小姐，您好：感謝您選擇入住我們的飯店並分享您的評價。我們非常重視您的意見，並致力於提供優質的服務。我們注意到您給予我們一分的低分，但在評論中未提及具體原因。為了不斷提升服務品質，我們誠摯地邀請您分享更詳細的意見，以便我們了解您的需求，並進行改進。如果您有任何建議或意見，請隨時回覆此郵件，或直接聯繫我們的客戶服務部。我們期待聽到您的寶貴意見，並將不滿意之處納入改進計畫中，以確保未來每一位客人都能享受到更滿意的住宿體驗。再次感謝您的入住以及您的寶貴意見。

SUGIYAMA, MOTOO 様、こんにちはご励磋いただき、またフィードバックを頂きまして誠にありがとうございます。同時に、レストランや客室に対するお褒めの言葉も心より嬉しく存じます。紹介の際に不足があったこと、大変申し訳ございません。レストランや施設に関する情報が十分でなかったことが、ご滞在が完璧でなかった原因と考えております。今後はサービスの詳細に改善を図り、貴重なご意見に感謝申し上げます。将来的にまたお越しいただける機会を楽しみにしております。Hotel Royal Beitou

尊敬的 KEIKO Nakaie 樣この度は素晴らしいご経験をさせていただき、誠にありがとうございました。お陰様で快適な滞在と美しいお部屋での時間を過ごすことができました。また、お心遣いに深く感謝申し上げます。次回の機会にまたお伺いできることを楽しみにしております。お世話になり、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

舟橋利彥殿お世話になっております。貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご滞在中において電灯のシステムに関する問題が発生し、大変ご迷惑とご不便をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。また、迅速な対応が遅れましたことに関しましても、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在環境を提供することが我々の使命であり、今回の出来事は大変遺憾でございます。今後このような事態が再発しないよう、一層の対策を講じてまいります。また、機会をいただけましたら、お客様に満足いただけるサービスを提供させていただけることを、心より願っております。お手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。敬具、HOTEL ROYAL BEITOU

Dear Wei：謝謝您給予評分與回饋，有關廁所燈光不足讓您在住宿期間感到不便，我們深感抱歉之後會規畫增加化妝鏡，讓旅客在合宜的燈光下便於化妝。再次謝謝您給予建議並選擇北投老爺為您此此旅遊下榻酒店，希望有機會能再次為您服務。北投老爺 敬上