A estadia foi tranquila. Tivemos um pequeno problema com o check-in, pois a minha reserva não constava no sistema. Tive que entrar no meu e-mail e enviar a confirmação da reserva para o hotel. Fomos bem atendidos e o problema resolvido.
Hotel muito bom, porém os quartos (pedimos para trocar e o segundo estava no mesmo) tem um cheiro incrível de mofo. Tivemos que deixar a janela e porta abertas para que pudéssemos ficar lá, mesmo com o frio que fez. A recepção, apesar de tímida, foi boa. Quanto ao serviço, a camareira que nos atendeu, tanto no café como para limpar o quarto do qual iríamos sair em momentos, precisaria ser mais delicada.
Excelente opção de hospedagem em Osasco! Quando cheguei não localizaram a minha reserva do Hoteis.com porém, o problema foi rapidamente contornado pela equipe. Hotel limpo, organizado e com um café da manhã honesto!
O pessoal da recepção atende muito mall . Fiquei uma hora na recepção , pois eles alegaram que não tinha sido efetuado pagamento.sendo que já estava tudo certo.
I took the risk to book this hotel only because it was near to my client´s address but it was a good choice overall, very good price, breakfast and in general the food is very nice, the room is very confortable, much better than other more expensive hotels in Sao Paulo, one of the girls in the front desk was really beautiful, I fell in love :).
Overall enjoyable stay, majority of staff helpful but generally understanding of english limited to day staff
ผู้เข้าพักจริง
6/10 พอใช้
Darkstrider
30 มิ.ย. 2014
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Nice Night Sleep
The location is in the middle of the city with the metro, shopping and food locations within walking distance. The area is not the best but is fine to travel around during the day.
The hotel is clean and the room are fine. The beds are a little hard. The breakfast buffet is limited but there is enough there to find something to eat.
The staff is great and very helpful. They went our of their way to help us and make sure we were taken care of.
Darkstrider
4/10 แย่
Marcelo, Sao Paulo
18 ม.ค. 2014
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
O pior atendimento
Uma das piores situações que já passei, com um hotel. Além de não encontrarem minha reserva, continuam me informando de que não haverá quarto disponível e que deveria procurar outro hotel. Após perceberem que não iria fazer isso, me colocam provavelmente no pior quarto que possuem. No check-out voltam a dizer que não tem minha reserva e que eu devo pagar, por sinalum valor muito mais alto. O gerente ainda mais rude diz que não é problema dele e eu que "de um jeito de provar". A rede realmente me desapontou com este hotel, está muito longe dos padrões da Atlantica