บริเวณประตูทางเข้า
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเรลี ลุกซ์

4 out of 5
โรงแรมเรลี ลุกซ์
Via Gaeta, 14, Central Station, Rome

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 97 จาก 653 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 264 จาก 653 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 191 จาก 653 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 75 จาก 653 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 26 จาก 653 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Elena

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Buena relación calidad/precio, muy cerca del centro incluso caminando. El personal de recepción es muy amable. Las puertas están un poco viejitas, pero las habitaciones son amplias y las camas, cómodas. El baño se hace un poco pequeño y la bañera, muy poco práctica, es difícil no mojar todo de agua.

10/10 ดีเลิศ

TESSHIN

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Rajiv

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Clean and comfortable Hotel. Room was clean and quite big. No blankets on the bed - just a sheet. Quite a cold room. No decent shower, no shower curtain, water floods the bathroom. Not sure if it's 4 star, probably 2.5. Breakfast was ok, staff were a bit rude.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente!! Todo el servicio súper bien! El personal muy amable y servicial!! Súper recomendado
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

EDVY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hôtel 2 étoiles
Un hôtel avec une apparence d’un 4 étoiles avec une entrée sublime, des ascenseurs bien entretenus et des couloirs propres avec une deco sympathique. On rentre dans la chambre et la , c est un 2 étoiles avec des lits simples et du mobilier digne d un hôtel à bas prix avec une douche 60 cm/60cm. Des le matin à 7h , le personnel commence le ménage et font donc du bruit… Bref , des vacances sans grâce matinée !
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

DIRLENE AS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Estadia perfeita!
Hotel muito bom, com ótima localização, próximo a metrô, pontos de ônibus e estação ferroviária. Restaurantes e supermercado próximos. Proximidade do centro histórico de Roma. Ótimo café da manhã, quarto confortável e limpo. Funcionários muito atenciosos!
เข้าพัก 14 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Niko

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Tiziana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Samantha

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never stay here
It was awful, shower fell apart twice. Keys were so heavy that no one knew how to close the doors and slammed them all night( tv did not work and staff were awful
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Anne

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

BEATRIZ NORA

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Roman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Cristian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bien situé près de tout.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Temitope

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was a nice stay overall. The staff were friendly and professional. Shout out to Grace, one of the front desk staff who made our stay comfortable.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your review.

6/10 พอใช้

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Goede kwaliteit, wel 35-45 minuten wandelen naar het centrum
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

Yvan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel, beds are confortable and many restaurant in the neighborhood and close to Roma Termini.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We hope to welcome you again in the future.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Allt blev blött i badrummet då de inte fanns draperi. Såg allmänt slitet ut. Sängen hade inte täcke även om lakan räckte under värmebölja. AC:n va de bästa med hotellet och personalen var väldigt trevliga
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your review.

8/10 ดี

Hisanori

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
シングルで泊まりました。 あまり高くない宿泊費なので、多くはのぞんでいませんでした。アメニティはほぼないので、持ってくるか現地調達がいいと思います。部屋もシンプルで、クイーンサイズのベットがあり、気持ちよく寝ることができました。小さく囲まれたシャワーは使いやすいとは言えませんが、水流はまずまずでした。ポット等もありません。 朝食は、飲み物とパン、チーズ、ハム、ヨーグルト、トマト、レタスぐらい。温かい食べ物はありませんでしたが、私には十分でした。 テルミニ駅からは10分程度で、周りは静かな感じで、3.4分程度歩くとスーパーもあり便利でした。 部屋の鍵は古いタイプのグルグル回すタイプでした。フロントスタッフはフレンドリーな感じで、困ることは特にありませんでした。
เข้าพัก 9 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your review!

8/10 ดี

stefano

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ottimo rapporto qualità prezzo
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ต.ค. 2023
Grazie per la sua recensione!

8/10 ดี

Sofie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Rikke

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Sabine

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Nathan

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
구글 평점보다 훨씬 좋았던 호텔
감사한 점: 구글 평점이 너무 안좋아서 걱정했었는데, 생각보다 좋았다. 5박을 했는데 그 중 어느 밤 10시에 다른 객실에 머무는 사람이 복도를 뛰어다니며 너무 시끄럽게 굴었다. 이에 카운터에 컴플레인을 넣자 즉각 조치해주셨다. 너무 감사하다. 도난 사건은 일어나지 않았으며 에어컨도 잘 나오고 편히 쉴 수 있었다. 주의해야할 점: 다만 다른 리뷰에서 보았듯이 방문이 오래된 나무라서 힘을 쎄게 주면 문고리가 빠질 것 같았다. 또 이 호텔은 8시부터 청소를 시작하는데 문고리에 "Do not disturb"이란 푯말을 걸어놓지 않으면 노크를 해서 청소를 할지 직접 물어본다. 이런 점은 주의해야 할듯. 아쉬운점: 한 가지 아쉬운 점은 샤워부스 물이 잘 내려가지 않는 다는 점이다. 이것도 컴플레인 넣었을때 바로 조치해주신다고 했는데, 그 다음날 체크아웃해서 확인하지 못했다. 총평: 가격과 위치를 고려해서 5점 만점에 3.9점 정도 줄 수 있을 것 같다.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice accommodations, good room, good amenities.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Sean

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For a quick 2 day trip to rome this was the perfect place for me! The room was small but for a solo traveler just needing a secure place to sleep this was great! On one occasion I arrived at around 5am after a night out of clubbing and I appreciated that the concierge checked to verify I was a guest of the hotel for security mesures! I would say I did feel a little uneasy about leaving my luggage in a closet accesible to all guests before my checkout and would have preferred the staff to handle that and make the room more secure to avoid other guests stealing things! Luckily that did not happen and everything went well !

2/10 แย่มาก

VINCENZO

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Lavinia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredibile come un hotel del genere sia un 4*. Stanze piccolissime, con mobili vecchi e rovinati. Letto abbastanza comodo, senza scelta di cuscini. Insonorizzazione pessima. aria condizionata rumorosa. Incredibile.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Ticiane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gostei da localização e do apartamento apesar de pequeno foi perfeito para o que eu buscava.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that you enjoyed your stay at our Hotel and we hope to welcome you again in the future.

8/10 ดี

JOSE DONIZETE TORRES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We hope to welcome you again in the future.

8/10 ดี

Alessandro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Una notte a Roma
A due passi dalla stazione, carino e confortevole. Comodo per viaggi di lavoro o per visitare la città.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 14 มิ.ย. 2023
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver lasciato la sua recensione. Il suo parere e' molto importante per noi. Siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato di suo gradimento e ci auguriamo di ospitarla di nuovo in futuro.

6/10 พอใช้

Jake

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cleaning staff woke us up every morning shouting and being extremely loud in the hall around 7-8 A.M. Room was extremely small, and the bed was quite uncomfortable.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 17 พ.ค. 2023
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We regret for the inconvenience occurred with our Staff. We work hard every day to offer a comfortable and pleasant stay to all our Guests but it seems that in this occasion we failed.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
French fries on the floor, hair and dirt. TV in room is laptop size, more decorative due to not working. Location great, still plenty other hotels in area. Staffs looked depressed or sad, couldn’t smile or be polite. Much worn out hotel that needs refurbishment.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 17 พ.ค. 2023
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We regret that the stay at our Hotel did not meet your expectations. We are glad that you could take advantage of our central position.

8/10 ดี

Emily

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice Hotel Close
Overall my stay was nice. The hotel is in a good location not that far from Central Station. There are plenty of places to eat nearby. The hotel itself is pretty clean and for the most part quiet, although I did hear cleaning staff at 7AM a few mornings. Also, I heard a school group late at night. I thought the breakfast was nice. I arrived early but they did not allow me to check in early, which was a pain. If their cleaning crew starts at 7AM and check out is at 11 AM I don't know why I wasn't allowed to check in early. Overall I would recommend.
เข้าพัก 10 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 6 ก.พ. 2023
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that your stay at our Hotel met your expectations and that you appreciated our quiet position and cleanliness. We hope to welcome you again in the next future.

6/10 พอใช้

Giovanni

10/10 ดีเลิศ

Buruk Asrat

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice at all
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us and we hope to welcome you again in the future.

4/10 แย่

Jocelyn Mediana Palomares

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lift was always “out of service” which is too hard for a handicap like me . There was an A/C but it blows HOT air than cold. “Never again “ on this place.The room smells terrible!!!
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Dear Guest, we thank you for leaving your review. We are sorry that your stay at our Hotel did not meet your expectations and we regret for the disservice with the elevator, however we would like to inform that our Hotel Lux is not set up to welcome guests with motor disabilities.

8/10 ดี

Bonnie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was convenient for us and the staff was very helpful.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that you enjoyed your stay at our Hotel and hope to welcome you again in the future.

8/10 ดี

Y.

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In a quiet street, 8 min from the train station and bus tours. Nearly many restaurants. Unfortunately, the mirror in between the twin beds was useless; a full mirror behind the door would have been a lot more practical and useful. The "closets" above each night table were high to reach the hangers, their bottom right at head level (I hurt my hands twice every time I lift my arms to pull the covers.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Dear Guest, thank you for your review. Your opinion is very important for us. We took note of your comments and shared them with our internal team to improve our service even more.

2/10 แย่มาก

Connie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again
This hotel should be closed. Nothing works, everything is broken, espresso from a machine in Rome? Ridiculous.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 4 ต.ค. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. We are sorry that the stay at our Raeli Hotel Lux did not meet your expectations. We hardly work every day to offer our guests a pleasant and comfortable stay and we take your feedback as a starting point to improve our service even more.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotellet er reklamert som 4 stjerner men er ikke mer en 2 max 3. Fikk først rom med tett toalett. Byttet etter første natt og fikk da rom med tett vask og veldig vanskelig å få vannet varmt i dusjen. Møbler sjenerelt slitte.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 4 ต.ค. 2022
Dear Gest, we thank you for your review. We are sorry that your stay at Raeli Hotel Lux did not meet your expectations. The hotel Lux is located in an ancient building of the end of '800. Our furnishings, that are illustrated in the photos of our official web site, are in classic italian style and our rooms have the typical features of the historical buildings in the center of Rome. We took your feedback and shared it with our internal staff to improve our service even more.

6/10 พอใช้

Brian, Estero

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
convenient location to the train station. Reserved and paid for a superior room with queen bed and got an economy sized room with two twin beds, very small not what I paid for.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 4 ต.ค. 2022
Dear Guest, we thank you for your review, but there must have been a misunderstanding as we can confirm that the room we assigned to you was room number 404 of the Hotel Lux which is actually a superior double room, as you booked.

8/10 ดี

Geng

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One person stay. Except the room size which is small, everything else seems quite good.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 13 ก.ย. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are glad that you enjoyed your stay at our Raeli Hotel Lux and hope to welcome you again in the next future.

6/10 พอใช้

Odré

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mitigé
Un très bon accueil mais une literie pas très confortable et une climatisation peu efficace et très bruyante.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 13 ก.ย. 2022
Cher client, merci pour votre avis. Votre avis est très important pour nous. Nous avons pris note de vos recommandations et les avons partagées avec notre personnel interne afin d'améliorer encore le service offert. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur.

4/10 แย่

Sander

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 13 ก.ย. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us.

10/10 ดีเลิศ

Kevin Yeray

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

rafaella

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After reading negative reviews my expectations where so low but everything positively surprised me. And maybe we had luck but we loved the hotel! The AIRCO in the room was a 10/10! The room a bit small but we didn’t care. Yes there where some stains on the lamps, the bedsheets, the curtains but we did not expect much luxury. The shower worked and there where no weird smells so that’s good. But the VIEUW was so nice! We had front view on Palmtrees and made the room even better. The breakfast is alright, not too fancy but it’s okay and we enjoyed it. The coffee was good. The staff was friendly so no complaints. Only thing we disliked was the marble stairs that where slippery and we almost fell a few times. The LOCATION was GREAT! Few minutes from termini where you can take the bus to almost everywhere. There is also a NIGHTBUS is Rome so that’s great.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 28 ก.ค. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We are very glad that you enjoyed your stay at our Raeli Hotel Lux. We hope to welcome you again in the future.

4/10 แย่

patrick

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Je ne peux donner aucun avis sur l’hôtel, A notre arrivés 23h30 nous avons trouver l’hôtel totalement fermé. Raison inconnue. Personne ne nous a prévenu donc stupeur et grande inquiétude sur le devenir de notre séjour. Heureusement sur nous avons trouvé un numéro de tel à contacter. La nous apprenons que l’hôtel a été transféré. J’espère qu’une personne de votre site prendra très rapidement en compte notre mésaventure et que nous seront très rapidement contactés. A très bientôt TASSINI Patrick
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 28 ก.ค. 2022
Cher client, merci pour votre avis. En raison d'interventions de maintenance imprévues à l'Hôtel Lux nous avons été contraints de déplacer votre réservation et nous n'avons pas eu la possibilité de vous en informer avant votre arrivée. Nous vous précisons que votre réservation a été déplacée dans un autre hôtel 4 étoiles de notre Groupe, à quelques pas de l'hôtel que vous avez réservé, justement pour causer le moins de désagrément possible. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.

6/10 พอใช้

Elder

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hay muchos vagabundos fuera
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก E. Marketing Dept. วันที่ 28 ก.ค. 2022
Estimado cliente, gracias por su revisión. Lamentamos que no le haya gustado el área alrededor de nuestro hotel, pero esperamos que aún haya podido aprovechar la ubicación central, cerca de la estación de Termini y a solo unos minutos de las principales bellezas del centro histórico de Roma.