ล็อบบี้

รีวิว NH Collection Prague Carlo IV

5 out of 5
NH Collection Prague Carlo IV
Senovazne Namesti,13, Prague

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 655 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 246 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 55 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 11 จาก 1001 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

DOUGLAS

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was excellent. Classic decor. Room was small and a little dated. No view. Bathroom was small and congested but in perfect working order. Buffet breakfast was beyond excellent. Tremendous variety of prepared food. Location great for access to train, subway, and tram.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Douglas,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted you enjoyed breakfasts and the level of service during your stay with us. We hope to welcome you back soon and please do not hesitate to contact us before your next visit so we will make sure you are happy with the room for 100%.

8/10 ดี

Erin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very beautiful and unique. Pros: breakfast buffet is best we've ever had, really unique. Runs €25 per person (or €20 if you prepay each morning for your entire stay). We had a suite and it was very large and comfortable. Cons: if you are placed on the street side, the trams run about about every 3-5 minutes, day and night and it made it hard for me to get good sleep (did not bother my wife at all, though). We moved from a 2nd floor room to a 5th floor room and though I could still hear the trams, it was tolerable up higher. One of the a/c units in our room was not doing a great job and it was hot/uncomfortable on a few nights. There are about 30 steps from the street to the lobby that you have to carry your bag up. Doormen just watched us carry them up and then it wasn't until we were inside that a bellhop very eagerly wanted to help us **wheel** our bags the rest of the way to the elevator and our room. This did not impress me. Maybe they assumed since we are young(ish) and fit(ish) that we'd be fine carrying our bags, which we were. But I found it egregious that the bellhop then very assertively took/moved our bags once the hard part was over.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Erin,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted you enjoyed the breakfasts and the rooms. I am happy that you shared your concern regarding the trams and we were able to find a different room allocation for you. Please accept our sincere apologies regarding the incident with the doormen. I have now communicated your feedback to them to make sure no such situation will repeat.I hope you will give us another chance to welcome you back and provide a five-star experience.

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is great!! They give you a high quality service with very nice and well prepared staff!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Carlos,Thank you for sharing your experience with the other travelers. Our goal is always to exceed expectations and I am happy it was accomplished during your stay! Your feedback motivates us to provide an extraordinary experience.We are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Ana Carolina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing hotel and facility. Great assistance. Super close to public transit and in the old town with thousands of restaurants. The pool and spa area was beautiful but the jacuzzi water was cold as it was not independent from the big pool. The gym was fully equipped. Highly recommended
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Ana Carolina,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We are delighted you enjoyed the time at NH Collection Prague Carlo IV! We look forward to welcoming you back whenever your travel needs bring you back to Prague.

10/10 ดีเลิศ

Colin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent spa
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Colin,Thank you for sharing your experience with us. I am happy to know you found the time to enjoy our beautiful SPA. It will be always a pleasure to welcome you back to NH Collection Prague Carlo IV.

10/10 ดีเลิศ

Katharine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found the staff friendly and helpful with advice about the city. The room was comfortable and we appreciated little touches like an illuminated magnifying mirror in the bathroom and sensor lights inside the wardrobe. The extensive breakfast choices were a delight. Loved the pool and spa which we used everyday, it felt "luxury".
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Katharine,Thank you for sharing your lovely review with other travellers. I am happy to know you enjoyed the room and our award-winning SPA. Thank you for mentioning our team members. I will share your feedback with all the team. It was wonderful having you and we hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful hotel with amazing staff in a great location for discovering Prague
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Julie,Thank you for your lovely review. Our hotel is as good as the people who maintain it. I will pass your comments to the team to motivate them even more. We are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

HIROYUKI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect hotel for us!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Hiroyuki,Thank you for your review. I am delighted to know we met your expectations. We look forward to welcoming you back whenever your travel needs bring you back to Prague.

8/10 ดี

Miguel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Man hat nur eine Gelegenheit einen ersten Eindruck zu machen, weswegen der Check-in ein ganz wichtiger Moment ist. Dieser lief bei uns alles andere als rund. Erst bat uns die Mitarbeiterin am Schalter Geduld zu haben, da sie was wichtiges zu erledigen habe. Also haben wir uns hingesetzt und gewartet. Irgendwann winkte sie uns herbei. Die Mitarbeiterin legte dann mir wiederholt ein Check-in Papier vor, welches für einen anderen Gast gedacht war. Nachdem sie mir endlich glaubte eine andere Person zu sein, war unsere bestätigte Reservierung unauffindbar. Also wieder hinsetzen und warten. Irgendwann klappte es. Zurück blieb die Wahrnehmung nicht willkommen zu sein. Zum Glück beschränkte sich das Gefühl lediglich auf eine Person. Das Zimmer an sich ist gut, geräumig und sauber. Das Hotel ist wunderschön und mondän. Die Lage ist hervorragend, da nur 10 Minuten zu Fuß bis zur Karlsbrücke. Die Frühstück sucht seines Gleichen. Es ist reichhaltig und qualitativ hochwertig. Um an den Pool und in den Spabereich zu dürfen, mussten wir einen Zeitraum definieren. Sehr ungewöhnlich und unangenehm sich zur Entspannung an einen genau gesetzten Zeitraum zu halten. Fazit: Tolles Gebäude, seltsame Gewohnheiten für den Besuch des Pools und holprige Check-in Prozesse.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Miguel,Thank you for sharing your experience with us. I am delighted to hear that you appreciated our hotel's location and breakfast during your stay. Please accept my apologies for the issue during the check-in and I am very sorry that your experience with us, was less than you expected. I would like to thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services. We do hope you will give us another opportunity to welcome you back in the future and provide you with a five-star experience NH Collection Prague Carlo IV is known for.

10/10 ดีเลิศ

lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a gorgeous hotel. We were more than pleased with the staff, amenities, and pool. It is located within walking distance of Old Town Square, Wenceslaus Square, the Powder Tower, and the Charles Bridge. The trolley (tram) operates on a set schedule that is very convenient. Lots to do. Lots of stores and dining options. It was a very good decision to book our stay here.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Warmest regards, Yosif Mitkov, Guest Relations วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Lisa, it was a pleasure to host you in our beautiful hotel in the heart of Prague. Our doors remain open for you and we will be looking forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Nadine

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 24 มี.ค. 2024
Dear Nadine,Thank you for your ratings. We are delighted you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you back!

10/10 ดีเลิศ

Valentino

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing hotel with great SPA and facilities. Amazing selection of breakfast and the building architecture is phenomenal.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Valentino,Thank you for sharing your experience with the other travelers. We are delighted to learn we were able to meet your expectations. It will always be a pleasure to welcome you whenever your travel needs bring you back to Prague.

10/10 ดีเลิศ

Julian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay! What a stunning hotel lobby. The staff was excellent and very kind - especially Vilma from the Spa area. We hope to come back soon
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Julian, Thank you for your lovely review. I will share your comments with Velma and all our team to motivate them to continue in their excellent service. We hope to see you again soon!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Sato

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Sato,Thank you for your lovely review. It is always a pleasure to welcome you back whenever your travel needs bring you back to Prague.

10/10 ดีเลิศ

Omar

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay! Spa 10 out 10.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Omar,Thank you for your rating and comments. We are happy you found the time to enjoy relaxation in our award-winning SPA. We are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Dariusz

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Dariusz,Thank you for your ratings and comments. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Chloe

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed a brilliant stay with special treatment for my birthday. We loved the live music in the lobby and felt very comfortable and relaxed throughout our time in the hotel. We would definitely recommend!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Cloe,Thank you for your lovely review. We are happy you enjoyed a special surprise on your birthday and we were able to meet your expectations. We are looking forward to the opportunity to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel and spa
An absolute fantastic hotel abs spa. Friendly and accommodating staff. Rooms were very quiet and cost for this time of year with the cold weather they are perfect. A classy hotel.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear David,Thank you so much for your lovely review. Our goal is always to exceed expectations, and we are happy it was accomplished during your stay. We look forward to welcoming you again whenever your travel needs bring you back to Prague.

8/10 ดี

Irina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Irina,Thank you for taking the time to review our property. We hope NH Collection Prague Carlo IV remains your first choice whenever your travel needs bring you back to Prague.

10/10 ดีเลิศ

Lynne, brooklyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Lynne,Thank you for taking the time to post your ratings. We are looking forward to welcoming you again soon.

10/10 ดีเลิศ

ALVIA

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Alvia,Thank you for taking the time to review your stay with us. It was wonderful having you, and we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Richard, Providence

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Richard,Thank you for your lovely ratings. We hope to welcome you back again soon.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
한국인이 많이 없는 호텔이라 좋았어욤 무엇보다 조식이 끝내주고 수영장이 이쁜데 방이 사진에보이는것보다 작아요,, 한단계 더 업글 추천요,,!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at NH Collection Prague Carlo IV. We feel sorry that we did not fulfill your expectations regarding the room. The rooms might be different from each other depending on their category and location. If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was so beautiful and so clean! The location was great! We were able to walk everywhere! The spa and pool were our favorites!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Amanda,Thank you for your lovely review. Our goal is always to exceed expectations, and I am happy that it was accomplished during your stay. We hope to have a chance to welcome you back soon!

2/10 แย่มาก

Mehmet Alp

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Mehmet,Thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry we have not met your expectations during your stay with us. If you have more details, I will be happy to have them. We hope you will give us another chance so we can regain your trust.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice property, lovely staff!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Daniel,I am happy to know that we were able to exceed your expectations. The staff put forth great effort to provide an experience that is both unique and memorable. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Lars

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Lars,Thank you for your review of our property. It will be always a pleasure having you with us and we hope NH Collection Prague Carlo IV will remain your first choice once you are in the golden city of Prague.

10/10 ดีเลิศ

Roxana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Roxana,Thank you for your ratings of your recent stay at NH Collection Prague Carlo IV. It was wonderful having you and we hope we will have a great chance to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

John Paul

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and well equipped rooms. Nice ambience overall.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear John Paul,We thank you so much for sharing your experience with other travelers. We hope to have a chance to welcome you again whenever your travel needs bring you back to Prague.

10/10 ดีเลิศ

Johans

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had an exceptional one-night stay at this hotel! The staff provided outstanding service, making me feel truly welcomed. The food was not only delicious but also showcased a remarkable culinary experience. I can't wait for my next visit!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Johans,Thank you for your feedback on your recent stay with us.We are excited when guests provide such a glowing review and as you consider us again upon your return, you will see how we are making this wonderful property even better.! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Terri

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful and historical hotel with a very friendly staff. Thank you for the anniversary sekt and treats!
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Terri,It is very much appreciated when guests take the time out of their day to leave a great review. We always want you to feel welcomed and well looked after. I was delighted to read that you were satisfied with our hotel anniversary surprise to you. We hope we will have a great chance to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Ronald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super nice hotel with the friendliest staff. The breakfast was very good, the room was clean and lovely. Only the hot water for the shower in the room took very long.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Ronald,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at NH Collection Prague Carlo IV. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Juan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buen servicio
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Juan,Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review. Our staff takes great pride in providing memorable customer service for our guests. It was wonderful having you and we hope we will have a great chance to welcome you back in the near future.

4/10 แย่

Som, Los Angeles

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hotel nice but the room was so small for the price. Could have given a better room for two. I am regular in Anantara brand. I was with my friend to enjoy my birthday weekend but it was not comfortable stay.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Mrs. Saha,Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Please accept my personal apologies that we have not met your expectations regarding the room. I see that we had a chance to make an upgrade for you but, unfortunately, we have not had a reply from you. I'm confident we could do something for your room to make your stay with us extraordinary. We do hope you will give us another opportunity to welcome you back in the future. Regards,

8/10 ดี

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel!
I like the hotel facilities and the professionalism of personnel. The beds had bugs that bite at night. I didn't mentioned to management but, I write it here.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Carlos,Thank you for taking the time to review our property. Thank you for your kind comments about our staff. Feedback like yours motivates us to continuously strive for service excellence.We are sorry that you didn't share your concern about the bed while you were in-house. I'm confident we can do something for your room to find different options.We do hope you will give us another opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sabine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent Service.Wonderful breakfast
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Sabine,We are excited when guests provide such a glowing review and as you consider us again upon your return, you will see how we are making this wonderful property even better,

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elegant, spacious, clean, great service. I had a suite for the weekend and it was the best, most relaxing weekend I've had in a long time. The breakfast buffet had a live harpist, which made for nice listening, and the restaurant and room service were great.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Alex, On behalf of the entire team of NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV, I would like to thank you for taking the time to evaluate our hotel. The team and I are delighted to see your ratings and comments. We are pleased that our efforts have made you feel welcome and well looked after. We thank you so much for sharing your experience with other travelers to point out how far we go to meet expectations, and we hope we will have a great chance to welcome you back in the near future.

8/10 ดี

Burc

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Schönes Hotel das bisschen in die Jahre gekommen ist. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren ok. Der SPA Bereich ist auch in Ordnung.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Burc,Thank you for taking the time to write a review of your stay.I am delighted to hear that you had a great time here at NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV.Your comments have been shared with our management so we can take the necessary steps to improve our service.We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Shiva

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Shiva,Thank you very much for being our NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV guest for your recent stay in Prague. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Brian,Thank you for your high ratings of our property. It will be always a pleasure having you with us and we hope NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV will remain your first choice once you are in the golden city Prague.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel property is very beautiful. It is uniquely vintage, elegant, and modern at the same time. The neighborhood is very safe and within walking distance of the tourist attractions and restaurants, pubs, bars and shopping areas. If you are taking the train into Prague, the hotel is literally within 2 blocks walking distance of the main train station. The buffet breakfast was included with out stay. The breakfast was amazing!!! We would stay in this hotel if we ever came back to beautiful Prague.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Robert,Thank you very much for being our NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV guest for your recent stay in Prague, you couldn't make me a more pleasant day than receiving your amazing feedback. We are so delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. It will be always a pleasure having you with us and we hope NH COLLECTION PRAGUE will remain your first choice once you are in the golden city of Prague.

10/10 ดีเลิศ

karl

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel in a great location
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Karl,We appreciate you are taking the time to submit your great comments and delighted that you had such a pleasant stay. Our central location is definitely an advantage for us as we are within walking distance to really everything around us.It was wonderful having you and we hope we will have a great chance to welcome you back in the near future.Kind Regards,Anna Trehubova

8/10 ดี

Nicola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful hotel. Amazing staff
Amazing beautiful hotel. Staff are very friendly. Spa facilities are great. Food is tasty. However we didnt like how small and dark our room was. Staff are super friendly and helpful..Fantastic service.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Anna Trehubova Guest Relations วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Nicola,On behalf of the entire team of NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV, I would like to thank you for taking the time to evaluate our hotel. The team and I are delighted to see your ratings and comments. I honestly regret that we did not fulfill your expectations regarding the room. Since we are located in historical buildings there are several things we are not allowed to change.Looking forward to welcoming you next time please make sure to let us know so we can allocate you in a different part of the hotel that we hope will meet your preferences.Sincerely,

8/10 ดี

ORLEANS

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Orleans,Thank you for taking the time to post a review of our property. It was wonderful having you and we hope we will have a great chance to welcome you back in the near future.Best regards,Anna Trehubova

10/10 ดีเลิศ

Veronika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel building and the interior is beautiful, the room was very spaceous and clean! All staff was so nice, kind and helpful. Breakfast buffet offered limitless options, everything was delicious.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Veronika,I am delighted to hear that you had a great time here at NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV.We are excited when guests provide such a glowing review and as you consider us again upon your return, you will see how we are making this wonderful property even better.Sincerely,Anna Trehubova

6/10 พอใช้

Noura

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Noura,Thank you for taking the time to rate our hotel. I am sorry to see that we didnt meet your expectations. We hope to have a chance to welcome you back to enjoy a guest experience that truly reflects the service we provide.Kind regards,Anna Trehubova

10/10 ดีเลิศ

Bryan, Brookhaven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything here was great and I would stay here again no question. Beautiful property and room. Very comfortable bed. 2 things people might want to know- it’s very close to the train station so you can hear trains- it wasn’t irritating, but it is very quiet in the city at night so if you are a light sleeper it could be an issue. Wasn’t bad for us. Second thing- there are about 20 steps to get up to check out. Get help from the porter if u have a lot of bags. They were very nice. We didn’t try the restaurant so nothing to share there.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear Bryan,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at NH Collection Prague Carlo IV. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!Best regards,Anna Trehubova

10/10 ดีเลิศ

MOEMI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก FOM วันที่ 10 ต.ค. 2023
Dear Moemi,thank you for staying at the NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Prague.Jaroslav ŠímaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

CHING-YI

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก FOM วันที่ 10 ต.ค. 2023
Dear Ching-Yi,thank you for staying at the NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Prague.Jaroslav ŠímaFront Office Manager

4/10 แย่

Chun shum

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก FOM วันที่ 10 ต.ค. 2023
Dear Chun shum,thank you for staying at the NH COLLECTION PRAGUE CARLO IV and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Prague.Jaroslav ŠímaFront Office Manager