ท่าเรือโกเบ

Staff were very kind and helpful. Laundry facility in the room was a bonus.

L’hôtel était très propre, bien agencé et très pratique pour accueillir quatre personnes. Il est situé dans un quartier calme tout en étant assez bien placé, ce qui a rendu notre séjour très agréable. Le seul point négatif concerne le départ. Nous avions mal compris l’heure du check-out et pensions devoir quitter la chambre à 11 h alors qu’il fallait partir à 10 h. C’était une erreur de notre part. Cependant, lorsque le personnel est venu frapper à notre porte à 10 h, nous ne nous comprenions pas en raison de la barrière de la langue. La personne est restée devant la porte pendant que nous recevions plusieurs messages WhatsApp nous demandant de partir immédiatement. Nous avons dû quitter la chambre dans la précipitation et, malgré cela, nous avons tout de même dû payer un supplément pour ce retard. C’est dommage, car en dehors de cet incident de fin de séjour, l’hôtel est de bonne qualité et nous en gardons un bon souvenir.