บริเวณประตูทางเข้า
ดูห้องว่าง

รีวิว Hotel Sercotel Alcalá 611

4 out of 5
Hotel Sercotel Alcalá 611
Calle Alcala, 611, Madrid, Madrid

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 377 จาก 658 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 223 จาก 658 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 36 จาก 658 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 17 จาก 658 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 658 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Jeffrey

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Jeffrey.Thank you for your feedback, we hope to see you again. Best regards

6/10 พอใช้

Jenny

เดินทางกับคู่รัก
I'm surprised it is listed as a 4 star hotel...there were very few amenities, the pool was closed and shortly after booking- they emailed saying there was no airport transfer included, which was a big reason we booked to begin with. Overall, average stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear Jenny,Thank you for sharing your experience with us, we are sorry that the stay was not to your liking. The swimming pool is outdoor so it is only open in the summer season (from June to September) and the shuttle service has been available since October last year. We hope you will give us the opportunity to host you again another time and you can have a better experience. Best regards.

6/10 พอใช้

María José

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Estimada Maria Jose.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verla de nuevo en otra ocasión. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Chintan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed to be close to Cívitas Metropolitano. It was worth the price. Rooms were nice, beautiful city view from the window and quiet neighborhood with walkable distance to metro.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Chintan.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

8/10 ดี

Susana

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 ดี

Belen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
Un poco caro relación calidad precio
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Estimada Belen.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Gemma

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Estimada Gemma;Gracias por su valoración, tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 ดี

Jose Luis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personal muy amable
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Estimado Jose Luis.Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

emilie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bel hôtel pour seulement 55e/nuit
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Emilie.Thank your for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Andrée

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bon choix pour une nuit de transit à Madrid.
Très satisfais par notre séjour d'une nuit dans cet hôtel. Bon accueil, personnel aimable et attentif. Chambre calme et confortable. Bonne literie. Excellent petit dejeuner. Service de navette très pratique. A noter qu'il préférable de vous faire préciser avant votre arrivée par écrit le lieu de rendez-vous de la navette pour éviter toute confusion
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear AndréeThank you for your review and comments, we are glad that the stay has been to your liking. We take note of your feedback to improve our services. Best regards

10/10 ดีเลิศ

Martha de

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Estimada Martha.Gracias por su valoración, nos alegra saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos verla de nuevo pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great okace to stay when waiting for your flight
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Jose.Thank you for your comments, we hope to see you soon.Best regards.

10/10 ดีเลิศ

LUIS

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Estimado Luis.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Estimado David. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Alicia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel está muy bien.Se encuentra aparcamiento por la zona gratis. Muy cerca del aeropuerto,de la Feria de Madrid y de Campo de las Naciones. Con con está muy bien comunicado con Avenida de América.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Estimada Alicia.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra saber que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Antoine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hôtel confortable
Bien situé confortable excellent service de transfert à l'aéroport
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Antoine.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

ROSA ESPERANZA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Estimada Rosa.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 ดี

Laura

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
....
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Estimada LauraGracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto.Un saludo

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was clean and modern. Minutes from the metro with a straight route downtown with no transfers. Amenities were good, dining, gym but the best thing was the 24 hour airport transport. I had a 6:00 am flight. Ten minutes from the airport and the ride was waiting for us at 3:45 am. This place had it all! Will stay there again!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Thomas.Thank you for your review and comments. We are glad that the stay was to your liking. We will be happy to welcome you back very soon. Best regards

10/10 ดีเลิศ

Victoriano

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Conozco este hotel de otras estancias en Madrid. Me parece estupendo. Siempre me fui satisfecho.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Estimado Victoriano.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

8/10 ดี

Patrick

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very supportive and helpful, from getting us checked in when exhausted speaking English for our benefit, to setting up the morning shuttle to the airport, to later giving us excellent instructions and advice to support our sightseeing. I did feel safe in a busy (and noisy for some hours in the evening) part of the city. The room was not fancy, nor was it priced fancy. Very pleased with the experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Patrick.Thank you very much for your review and comments about our staff. We are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again. Best regards

6/10 พอใช้

Helena von

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
A pretty average airport hotel. To the point accommodation for one or two nights. The hotel felt a bit dated and worn. The staff was accommodating. We had a very early morning departure and an Uber was booked as an airport shuttle. This worked out without a glitch. We found the existing dining options limited. Most restaurants do not open until 8PM. With such an early departure the following day, we needed something to eat earlier than that, which proved to be difficult.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Helena.Thank you for your review, we take note about your feedback to continue improving our services and facilities. We hope to see you again another time. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

MATTEO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend a Madrid
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Mateo;Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Jessie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel for arrival or departure from Madrid airport. Hotel provides shuttle service and is in a very good condition. Comfortable stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear JessieThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice option for a fly early in the morning. Recommended.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear FranciscoThank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

8/10 ดี

Lynne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Lynne. Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were all excellent and responsive to issues right away. Microwave was difficult to use since all lettering was erased after years of cleaning.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Guest Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Serge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Merci
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Serge.Thank you for your review. We hope to see again very soon. Best regards

8/10 ดี

Maria Cristina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Estimada Maria Cristina.Muchas gracias por su valoración. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 16 ต.ค. 2023
Estimada Laura.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 พอใช้

France

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
That hotel was good but the only thing I really didn't like was that we got two twins beds.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear France.Thank you for your review. We regret that the beds were not to your liking. We hope to see you again and have a better experience. Best regards

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Richard.Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Maria Lorena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel muy cómodo, limpio y el personal muy atento y servicial
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Estimada Maria Lorena.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

paulo roberto de paula

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Estimado Paulo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

6/10 พอใช้

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 3 ต.ค. 2023
Estimada Patricia.Gracias por su valoración. Esperamos volver a verla muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Celeo

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ต.ค. 2023
Estimado Celeo.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Guest.Thank you for your review. We hope to see you again soon. Best regards

10/10 ดีเลิศ

Matthieu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
hotel confortable proche de l'aéroport et l'Ifema
Hôtel confortable proche de l'aéroport Barajas et l'Ifema (centre des congrès, salons). De nombreux petits bars et restaurants dans la rue en face. Une jolie piscine que je n'ai pas eu le temps d'utiliser. Personnel très accueillant, et à l'écoute. Petit déjeuner, copieux et avec du choix varié.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 29 ก.ย. 2023
Dear Matthieu.Thank you for your great review! We hope to see you again very soon. Best regards

10/10 ดีเลิศ

Wilmarie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Wilmarie.Thank you for your review! We hope to see you again! Best regards.

8/10 ดี

Jorge

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Estimado Jorge.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Karyn

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Karyn.Thank you for your review. We hope to see you soon! Best regards

10/10 ดีเลิศ

Roberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 19 ก.ย. 2023
Estimado Roberto.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 พอใช้

ADA EVA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Ada Eva. Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Subina, Los Altos Hills

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Airport free shuttle is amazing- they contract it out to Uber. Clean, basic but with all necessary amenities in the room. Perfect for early flight the next day
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Subina. Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards

8/10 ดี

Ana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 14 ก.ย. 2023
Estimada Ana.Gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

Jorge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 9 ก.ย. 2023
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

8/10 ดี

Bernardino

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Só não gostei mais porque não foram nos buscar no aeroporto Tivemos que pagar 20 euros e disseram que iam nos reembolsar e no final da estadia não cumpriram
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก A วันที่ 3 ก.ย. 2023
Buenas tardes,En primer lugar, lamentamos su molestia.Por otro lado, le comentamos que ha podido ser un malentendido ya que si usted pide al check in el reembolso este se realiza sin problema siempre y cuando usted presente el ticket. Disculpe los posibles inconvenientes causados.Un cordial saludo,Front Desk Staff

10/10 ดีเลิศ

Víctor Raúl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก guest relations manager วันที่ 27 ส.ค. 2023
Estimado Victor;Nos alegra que disfrutara de su estancia y esperamos verle pronto en el hotel.Atentamente

4/10 แย่

Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 23 ส.ค. 2023
Estimado Antonio.Gracias por compartir su valoración, lamentamos que la estancia no haya sido lo que esperaba. Esperamos que nos de la oportunidad de alojarle de nuevo para ofrecerle una mejor experiencia. Un saludo.

10/10 ดีเลิศ

julia

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Mi estancia fue muy agradable, la recepcionista, Pilar fue muy amable y me ayudó a pedir un taxi a la ciudad y programar un autobús al aeropuerto al día siguiente. Recomiendo :)
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 18 ส.ค. 2023
Estimada Julia.Muchas gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia y la atención haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.