terrible hotel
completely abandoned
nice beach and area but the hotel has to be destroyed
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
Luciane
26 ม.ค. 2026
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Primeiro comentário é que esse local não poderia de jeito algum usar o título de Resort… nem de longe se classifica como tal… local abandonado, claramente precisando de manutenção, quartos com banheiros super antigos, guarda-sóis quebrados na praia, com restaurante caríssimo e serviço demorado. Não recomendo a ninguém… esse hotel é pura enganação
Resort em franca decadência. Desde a chegada, identificamos que os aparelhos de ar-condicionado não funcionavam. Um funcionário veio para “consertar” e conseguiu ligar. No entanto, o aparelho desligava sozinho e não resfriava o ambiente. Tínhamos que desligar o disjuntor e ligar novamente. Reclamamos em todos os dias da estadia, ora com a recepção, ora com o funcionário. Em todos os dias, diziam que tinham resolvido e nada… como estávamos com bebê, ele passou noites sem dormir direito por conta do calor. Além disso, o telefone dos quartos não funcionam. Precisamos entrar em contato por WhatsApp. O restaurante não tem serviço de quarto. Quando perguntamos, sequer responderam no WhatsApp. O quadro de funcionários foi reduzido drasticamente, se comparado com a outra vez que fomos ao resort. Não há atendimento na praia, como outrora… sequer guarda-sol… café da manhã bem reduzido. O serviço de bar da piscina só começava às 11:00 e com um único funcionário pra dar conta de tudo… enfim, uma decepção. A única coisa que salvou a estadia não dependeu deles, que foi a natureza exuberante de Itacaré.
Péssima. Minha filha de 5 anos teve uma sucção pela piscina, ficou e está com a perna roxa. O hotel não fez nada, não tinha kit primeiro socorros e continuo funcionando normalmente, com os mesmo problemas. É grave o assunto, pois poderia ter sido o cabelo, o rosto, etc. Total irresponsabilidade! Fora que o
Hotel possui muita pouca segurança para crianças, descaso total.
Hotel com excelente estrutura, indico muito para família com crianças pequenas, que creio que seja o maior público do hotel. Acho que falta recreação pois tem uma grande quantidade de crianças deveriam investir nisso. Piscina com restaurante e música ao vivo, bar na praia, parque excelente para criança, quarto amplo porém antigo, já necessitando de uma modernizada, staff educado e solicito, o local em que o hotel está situado é muito lindo com cachoeira, praia, porém um pouco distante do centro. Comida péssima, muito ruim mesmo, o restaurante tem um ambiente agradável, música ao vivo de qualidade, porém precisa investir na qualidade dos pratos, contratar um chef, café da manhã igualmente ruim, variado porém não condizente com a qualidade do hotel, aqueles salgados cheio de massa com cara de que estava ali a semanas, bolo pronto, até a tapioca não era gostosa porque o queijo usado não era de qualidade, não há qualidade nos insumos. Esse é o ponto principal que o hotel precisa investir para melhorar, por conta da distância do centro é muito prático comer no próprio hotel mas a comida desanima mais que a distância.
Foi ótima minha experiência! Fiquei em um quarto com vista mar ( pouco mais caro, mas vale a pena) muito bom! O atendimento também muito bom! É para mim o melhor foi poder usufruir da praia privativa de lá..
O restaurante é bom, mas preços bem caros.
Der Service im Restaurant ist für den hohen Preis nicht ausreichend. Lage im Wald mit Anschluss an einen schönen Strand ist ausgezeichnet.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Jan
16 ธ.ค. 2020
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Não vale o preço que se paga
De luxo, esse hotel não tem nada. Banheiro sujo e ralo do chuveiro entupia com 2 minutos de banho. A piscina foi uma decepção: pequena, de cimento e sempre estava suja. Não oferecem serviço de praia. O restaurante é caro e os pratos não servem nem uma criança, de tão pequenos. O caminho que leva até a praia estava sujo, largado, com mato já grande, difícil passar só de chinelo. Me senti enganado. O que mais gostei foi dos funcionários... todos muito educados e prestativos, nos atenderam muito bem.
Boa estádia, mas a experiência pode melhorar muito
Pontos fortes:
- hotel no meio de uma bela natureza
- proximidade da praia
- boa infraestrutura física (quartos, piscina, academia)
Pontos fracos:
- atendimento em geral (recepção, café da manhã, restaurante, piscina)
- organização e treinamento de pessoas
- preço da estadia e da alimentação
A estadia valeu a pena muito mais pela localização e natureza ao redor do que pelos serviços do hotel, chamado de resort. Muito trabalho ainda precisa ser feito para ser considerado um “resort” e receber de fato o que se paga pela diária. Recomendo a estadia, porém tenham em mente que o atendimento não será a altura de um resort. Sugiro ao hotel uma boa estruturação de pessoas e treinamentos para que a experiência fique ainda melhor
Excelente. Pontos muito positivos: limpeza impecável, tanto dos quartos quanto dos ambientes de uso comum; empenho dos empregados do resort em fazer o melhor que podem para atender os hóspedes; qualidade dos pratos do menu servidos no restaurante; beleza extraordinária da reserva ecológica onde o resort está instalado. Pontos que podem ser melhorados: porção de alguns pratos principais do menu, que podem ser um pouco maiores para satisfazer duas pessoas que comem pouco.
Lugar super agradável, natureza ao redor, próximo de tudo .
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ดีเลิศ
Marcelo
29 ก.ย. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Muito boa, espaço maravilhoso bons drinks, comida excelente, quartos bons, astral do pessoal altíssimo
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
ผู้เข้าพักจริง
21 พ.ย. 2019
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Pelo custo espera um pouco mais
A Estadia foi razoável, esperávamos um pouco mais pelo custo. A vista do quarto nosso era maravilhosa, mas a umidade no quarto incomodou muito minha esposa. Ar condicionado posicionado errado e jogando o ar direto na cama. Um pouco de mal cheiro retornando do banheiro. O atendimento muito bom e funcionários simpáticos. Porém no check-in a recepcionista não tinha em mãos o comprovante que eu já havia pago pelo Hotel.com.