เตาผิง

รีวิว อโลฮิลานี รีสอร์ท ไวกิกิ บีช

5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 1049 จาก 2089 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 473 จาก 2089 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 281 จาก 2089 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 163 จาก 2089 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 123 จาก 2089 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

yixia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good service
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Tien, east lyme

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location. It is close to the beach, shopping, and restaurants. Staffs are friendly and helpful. They make sure that we have have a happy day and ready to help if needed.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 3 พ.ค. 2024
Aloha Tien, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad our staff was able to provide top-notch service and you enjoyed our prime location. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Ralph, Vancouver

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a nice property in a great location, however, it is loud. We had a bad experience with the servicing of our room and called the concierge at 3:30 PM to ask when our room would be cleaned. Rather than saying sorry, they first suggested that we may have had our ‘do not disturb’ out, which was not the case but would advise housekeepingnto come and service the room asap. I called back at 4:30 PM to say that housekeeping had still not showed up, this is just not right and just cancel the housekeeping as we want to move on with our day and that we will put out the DND sign so that there is no confusion. Concierge apologised and advised that housekeeping does take place until 5 PM, but would advise housekeeping right away that we no longer need our room serviced. We received a call from the housekeeping manager saying that they had just come to clean out room, however, there was a DND sign out. When I told him that we had cancelled because it was so late and that concierge was going to let you know, he said that I need you to understand that we clean up until 7 PM. For a 5 start hotel charging what they do per night, there was no accountability whatsoever.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Property was clean and staff was nice but overall just an average place. Nothing special. Pool was area was small and not many amenities. Next time I will pay extra to be on the beach.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 3 พ.ค. 2024
Aloha Lisa,Mahalo for choosing to stay with us and sharing your experience. We greatly appreciate your kind words regarding our cleanliness and welcoming staff. However, we deeply apologize for any situation in which we may not have exceeded your expectations. Your valuable feedback will be carefully incorporated into our continuous efforts to enhance our services. Should you wish to discuss your stay further, please reach out to us directly. Once again, thank you for staying with us.Mahalo nui loa,Guest Services

4/10 แย่

Angela

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very disappointed in condition of the property and unfriendliness of the staff. Feels like a bad representation of Honolulu.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Ninjin, San Francisco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff said upgrade my room. but no changes. she said ocean side. but it was partial ocien view
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Aloha Ninjin,Mahalo for staying with us and bringing this to our attention. We are deeply sorry to hear that we did not exceed your expectations. Providing an exceptional guest experience is our top priority and we greatly value your feedback. We will have the relevant department alerted and we will be taking extra steps to address this concern. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to get in touch with us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Mayco

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Highly recommend staying here the best staff they treat you like family
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Aloha Mayco, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad our staff was able to provide top-notch service. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Yuliia

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 3 พ.ค. 2024
Aloha Yuliia, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a fantastic visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

MAKIKO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
2回目の利用です。コーヒやお水が自由に飲めるのは毎回ありがたいです。海にもバス停も近く、疲れてもすぐホテルに戻れるので便利です。次も利用すると思います。
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Aloha MAKIKO, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad you enjoyed our prime location. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

4/10 แย่

Marie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Our party of 9 converged to celebrate a milstone and chose what we thought was one of the best hotels. However, the hotel left MUCH to be desired. At 3pm we were told our rooms still weren't ready and we should hang at the pool. After some time in the pool I went to check in. After undressing I turned on the shower to find the tub filling with brown water. I called the front desk upset because I could have been placed in a room that wasn't having this issue and/or informed upon check in which happened moments before. I was told the repairs were nearing completion and after the water had run a few minutes the water would clear. After 10 minutes of the sludge continuing to pour from the pipes I turned off the water, sat on the bed, and fell asleep. When I woke approximately one hour later the water was COLD. A cold shower on day one! There was mold on the shower walls and mold inside the secondary shower head. I was offered a $100 credit for my inconvenience. The bidet spikets were discolored and brownish. Another member of my party woke to a flooded room on day 2. The hallway where a 3rd party member stayed smelled of mold. I booked a spa treatment. Jhaia was amazing! However, the treatment rooms lack sound protection and I could hear the hand dryers being used through a shared wall as well as conversations. I wouldn't stay here again. The staff at the bars and pool were amazing. The hotel is centrally located and right next to the beach, shopping and numerous dining options
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Aloha Marie,Mahalo for choosing to stay with us and for bringing this matter to our attention. We deeply regret that we were not able to exceed your expectations. Our utmost focus is on delivering an outstanding guest experience, and your feedback holds immense importance to us. We will promptly inform the appropriate department and take additional measures to address this issue. If you would like to engage in a further conversation about your stay, please don't hesitate to contact us directly and ask for the Manager On Duty. Please accept our deepest apologies, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

YUKI

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good thing there's the maguro spot nearby.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 1 พ.ค. 2024
Aloha YUKI, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a fantastic visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Tjader

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Bella

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 29 เม.ย. 2024
Aloha Bella,Mahalo for this feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize that we did not meet your expectations. Should your schedule permit, we would very much like the opportunity to discuss your stay to better understand what we could have done to make your stay more enjoyable. Please feel free to contact us directly. We look forward to the opportunity to discuss your stay with you.Mahalo nui loa,Guest Services

6/10 พอใช้

Roja Rani

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well maintained property right by the waikiki beach.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Aloha Roja Rani,Mahalo for choosing to stay with us and sharing your experience. We greatly appreciate your kind words regarding our exquisite hotel and prime location. However, we deeply apologize for any situation in which we may not have exceeded your expectations. Should you wish to discuss your stay further, please reach out to us directly. Once again, thank you for staying with us.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Hanzel

Great experience
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Aloha Hanzel, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are thrilled to learn of your complete satisfaction with your recent stay at our hotel. Our guest's pleasure remains our utmost concern, and we are dedicated to ensuring your encounters with us are nothing short of exceptional. We had the pleasure of hosting you, and we're looking forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

6/10 พอใช้

Alex

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Aloha Alex,Mahalo for this feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize that we did not meet your expectations. Should your schedule permit, we would very much like the opportunity to discuss your stay to better understand what we could have done to make your stay more enjoyable. Please feel free to contact us directly. We look forward to the opportunity to discuss your stay with you.Mahalo nui loa,Guest Services

2/10 แย่มาก

William

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay, however the facilities should be inspected. My traveling party was stuck in an elevator for 45 minutes!!!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Aloha William,Mahalo for sharing your experience with us. We are truly sorry for any difficulties you encountered during your stay. Our commitment to offering outstanding guest experiences underscores our prioritization of delivering excellent service and safety. Your feedback has been shared with our management team. We would be grateful for the chance to discuss your stay in further detail. Please feel free to reach out to us directly and request a conversation with the Manager on Duty. We once again extend our deepest apologies for any inconvenience you may have experienced.Mahalo,Guest Services

6/10 พอใช้

Samara

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Aloha Samara,Mahalo for this feedback regarding your recent stay with us. We apologize for not meeting your expectations during your stay. We would like to understand how we could have made your stay more enjoyable. If your schedule permits, please feel free to contact us directly. We look forward to discussing your stay with you and finding ways to improve our service.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

CHRISTINA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent property, great location. Rooms and grounds are well kept. Beautiful view from rooms. Great location. Always enjoy staying at this property.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 26 เม.ย. 2024
Aloha Christina,Mahalo for choosing to stay with us at Alohilani. We greatly appreciate your kind words about our excellent location, and our unrivaled views. We're glad you enjoyed your entire stay. It was a pleasure hosting you, and we're excited to welcome you again in the future.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Jovani

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would recommend to anyone!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Jovani, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We're thrilled to hear that you've enjoyed every aspect of your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to providing you with exceptional experiences. If there's anything else you need or if you have any specific preferences, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

2/10 แย่มาก

Steven, Ormeau Hills

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We booked an King Ocean view room, however the only rooms with such a view are called front ocean view. We spoke to reception and was advised the room we booked was correct we would need to pay extra and upgrade for an ocean view. The room was noisy from AC and other guests.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Steven,Mahalo for staying with us and bringing this to our attention. We sincerely apologize for not surpassing your expectations. Ensuring an outstanding guest experience remains our utmost priority, and we genuinely appreciate your feedback. The appropriate department has been informed about the issue, and we are committed to taking additional measures to address this matter. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to get in touch with us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

6/10 พอใช้

Nuna, anchorage

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Nuna,Mahalo for this feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize that we did not meet your expectations. Should your schedule permit, we would very much like the opportunity to discuss your stay to better understand what we could have done to make your stay more enjoyable. Please feel free to contact us directly. We look forward to the opportunity to discuss your stay with you.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Melanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Can’t wait to come back.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Melanie,Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your time with us. If you have any specific feedback or suggestions you'd like to share, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Willie, Saint Petersburg

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Credits for not using room service was not issued.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Willie,Mahalo for choosing to stay with us. We are delighted to hear of your high rating. However, we sincerely apologize for the inconvenience you had during your stay. This is not typical of a usual stay and we've reported your comments to the relevant department to rectify the issue mentioned. Should you wish to discuss your stay further, please don't hesitate to contact us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Greg

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved Everything
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Greg, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are thrilled to learn of your complete satisfaction with your recent stay at our hotel. Our guest's pleasure remains our utmost concern, and we are dedicated to ensuring your encounters with us are nothing short of exceptional. We had the pleasure of hosting you, and we're looking forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Darya

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Darya, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a wonderful visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Josselyn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly and convinient locatio
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 24 เม.ย. 2024
Aloha Josselyn, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a wonderful visit. We're also thrilled you enjoyed our perfect location and liked our excellent staff. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

2/10 แย่มาก

wilson Da

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This resort is beautiful , huge and amazing. Renee at check in is so friendly, efficient and fast. Great personality.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Wilson,Mahalo for sharing your experience with us. We greatly appreciate your kind words regarding our exquisite hotel and excellent staff. However, we're sorry to hear that your overall rating was lower than expected. If there's anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We're always looking for ways to improve, and your feedback helps us do that. Hosting you is a pleasure, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Michael, Lake Grove

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Michael,Thank you for taking the time to leave a 5 out of 5 review. We appreciate you and hope to welcome you again in the future!Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Asifa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 9 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Asifa, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Darian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Darian,Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you enjoyed your stay with us. Should your schedule permit, we would very much appreciate hearing more about your experience. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

4/10 แย่

Steven, Windaroo

เดินทางกับคู่รัก
We booked an ocean view room however to see the ocean requires leaning around the balcony. Reception advised the room type was correct and the the only rooms with full ocean view are called Front Ocean View? The room AC is very very loud as is the noise in general first night was distributed by street noise and lights and other guests. The cleanliness of the room was poor and not expected at all.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Steven,Mahalo for staying with us and for sharing your experience. We're deeply sorry if your experience didn't fully meet your expectations. We've shared your feedback with our Management Team. If you wish to discuss your stay further, we kindly ask that you reach out to us directly. Once again, please accept our apologies. Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Briana

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 เม.ย. 2024
Aloha Briana, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a wonderful visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

4/10 แย่

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We don’t usually do reviews but I feel compelled to do one on this resort. My wife and I had saved for quite a long time for this vacation only to have it spoiled by hidden fees, sub par parking arrangements, a useless coffee maker and very overpriced tasteless food! But with that being said housekeeping was always on point and we were close to the ocean.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 19 เม.ย. 2024
Aloha Jennifer,Mahalo for staying with us and bringing this to our attention. We are deeply sorry to hear that we did not exceed your expectations. Providing an exceptional guest experience is our top priority and we greatly value your feedback. We will have the relevant department alerted and we will be taking extra steps to address this concern. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to get in touch with us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great lobby and Morimoti restaurant are great. Good location. Rooms were a little disappointing , little being the key word here. Carpet in the halls were worn out and not vacuumed once during our 4 day stay. The pot smoke coming from room 1622 every morning and night was a real bummer, could not go out on the balcony because of tje heavy stench of weed. Staff notified 3 days in a row with no corrective action taken.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 เม.ย. 2024
Aloha Mark, Mahalo for choosing to stay with us and sharing your experience. We are glad you liked our perfect location and sumptuous food options. However, we sincerely apologize if we did not exceed your expectations. Your feedback is important to us, and we'll share it with the appropriate department. Should you want to go over your visit in more detail, don't hesitate to get in touch with us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Gladis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The resort was very nice and the customer service was great. Everything was in walking distance the beach was beautiful all day! Thanks for making our stay one to remember. We shall be back some day!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 เม.ย. 2024
Aloha Gladis, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad our staff was able to provide top-notch service and that you enjoyed our perfect location. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Naira

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location. Stuff is very friendly. Noisy
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 เม.ย. 2024
Aloha Naira, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad our staff was able to provide top-notch service and that you enjoyed our prime location. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Claudia L

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Espera excesiva por elevador
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 เม.ย. 2024
Aloha Claudia,Mahalo for staying with us and bringing this to our attention. We are truly sorry for not meeting your expectations during your stay. Providing an exceptional guest experience is our top priority, and we value your feedback. We have informed the relevant department about the issue and are committed to taking additional measures to address it. If you would like to discuss your stay further, please don't hesitate to contact us directly. Once again, please accept our sincerest apologies. We hope to have the chance to host you again in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Aimee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the property better than excepted. Loved the 2 minute walk to the beach too!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 เม.ย. 2024
Aloha Aimee, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an exceptional stay with us. We're also glad you enjoyed our exquisite facilities and prime location. Hosting you is a pleasure. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

6/10 พอใช้

Rodrick

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms need a deeper refresh. Some musty smell. Stains on sofa. Most of pool area was closed for a private event for a day while they set up.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Rodrick,Mahalo for staying with us and bringing this to our attention. We are deeply sorry to hear that we did not exceed your expectations. Providing an exceptional guest experience is our top priority and we greatly value your feedback. We will have the relevant department alerted and we will be taking extra steps to address this concern. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to get in touch with us directly. Please accept our deepest apologies and we look forward to the opportunity to host you again.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Nahshon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was beautiful and the staff was extremely helpful. Close to shopping and right next to the beach!!
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Nahshon, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are thrilled to hear of your excellent feedback and that you had a fantastic visit. We're also delighted you liked our perfect location and excellent staff. Hosting you is a pleasure, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Brian A

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 เม.ย. 2024
Aloha Brian,Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had an excellent stay with us. Should your schedule permit, we would very much appreciate hearing more about your experience. We look forward to welcoming you back soon.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and cleanliness.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Adrian, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are thrilled to hear of your excellent feedback and that you had a fantastic visit. We're also delighted you liked our cleanliness and welcoming staff. Hosting you is a pleasure, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

6/10 พอใช้

Janet

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
We were right across from the beach and had oceanfront to enjoy the view.
เข้าพัก 10 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Janet,Mahalo for choosing to stay with us and sharing your experience. We greatly appreciate your kind words regarding our prime location and stunning scenery. However, we deeply apologize for any situation in which we may not have exceeded your expectations. Should you wish to discuss your stay further, please reach out to us directly. Once again, thank you for staying with us.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Greg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Greg,Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you enjoyed your stay with us. Should your schedule permit, we would very much appreciate hearing more about your experience. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Frederick

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was a nice resort
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Frederick, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We're thrilled to hear that you've enjoyed your visit. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to providing you with exceptional experiences. If there's anything else you need or if you have any specific preferences, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

8/10 ดี

Maxwell

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall great stay - excellent location, the staff is fantastic and friendly and provides great service. Property was clean, quiet and super convenient. Only negative was the $50 per day parking (only a couple $ cheaper to self park) and the unfortunate enormous gash on the side of our rental car from the valets that we are now trying to resolve with the rental car company. Other than that, we would absolutely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Maxwell, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you had a wonderful visit and that you enjoyed our perfect location, cleanliness, and welcoming staff. We greatly appreciate your feedback and we've shared them with the relevant department. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Anusha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 เม.ย. 2024
Aloha Anusha,Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We are delighted you enjoyed your stay with us. Should your schedule permit, we would very much appreciate hearing more about your experience. We look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Waikiki.Mahalo nui loa,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Lawrence

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing
เข้าพัก 12 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 เม.ย. 2024
Aloha Lawrence,Mahalo for staying with us at Alohilani. We greatly appreciate your perfect rating. We're glad you enjoyed your entire stay, and we're looking forward to hosting you again in the future.Mahalo,Guest Services

10/10 ดีเลิศ

Vadim

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Aloha Vadim, Mahalo for choosing 'Alohilani for your recent stay in Honolulu. We're thrilled to hear that you've enjoyed every aspect of your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to providing you with exceptional experiences. If there's anything else you need or if you have any specific preferences, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Mahalo nui loa,Guest Services