Hôtel dans une zone sans aucun charme. Cloisons très fines, permettant d’entendre tous les bruits. Grooms de porte trop puissants rendant les portes difficiles à ouvrir et très bruyantes lorsqu’elles claquent.
Personnel aimable et accueillant, prix élevé vs prestation globale…
Jean-Charles
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก florence วันที่ 22 ต.ค. 2023
nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes nous mettons tout en œuvre pour corriger les points négatifsflorence ibis cambrai
nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes, nous aurions aimé avoir plus de détails sur la raison de votre commentaireflorence ibis cambrai
4/10 แย่
svetlana
9 ก.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No e charger
Advertising thay have electric car charging when thay do not cost me 2 h delay and got me in on wrong advertising
Then hotel need a renovation it is ok in many aspects but the carpets must go
svetlana
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก florence วันที่ 22 ต.ค. 2023
we are sorry that your stay did not meet your expectations we aim to install electrical terminals but for the moment no installation to offer to our customers
10/10 ดีเลิศ
GILLES
1 ส.ค. 2023
GILLES
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก florence วันที่ 4 ส.ค. 2023
merci beaucoup ! toute l'équipe se mets en oeuvre pour vous satisfaire au mieux lors de vos séjours :)florence team ibis cambrai
Presque Parfait Sauf Taille TV et Qualité Matelas.
Je suis déçu de la qualité de la literie. Mon matelas n'était pas droit, la partie de gauche enfoncée.
Egalement déçu de la taille du téléviseur; placé au mur, cet écran est si petit qu'il est très désagréable de regarder la télé au lit; j'ai préféré l'éteindre et finalement regarder une serie sur mon téléphone (pour dire).
La taille de la salle de bain est également très limite.
Decevant pour un hotel de cette gamme, à ce prix là.
Côtés positifs : La situation, Le personnel très agréable et la propreté; sur ces points là, il n'y a rien à redire, c'est tout bon.
CEDRIC
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก fd วันที่ 24 เม.ย. 2023
merci pour vos retours nous sommes désolé que votre séjour n'est pas correspondu à vos attentes nous mettons tout en oeuvre pour que vos prochains séjours aient votre entière satisfactionflorence ibis cambrai team
There was only one person at the hotel behind reception when we arrived and at the time we were the only people staying at the hotel. The customer service was excellent and we were looked after extremely well, including cooking us some food! This person deserves recognition and we will definately stay at the hotel again.
David
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 10 ม.ค. 2022
Dear David,
We thank you for sharing your experience and we are very pleased to read that you enjoyed your stay.
A warm welcome is a large part of our DNA !
We are looking forward receiving you again.
Best regards.
การตอบกลับจาก L'équipe IBIS Cambrai วันที่ 25 ก.ย. 2021
Chère Laurence,
Merci d'avoir laissé une note après votre séjour.
Nous serions ravis que vous nous contactiez directement pour nous apporter vos remarques, que nous utiliserons avec plaisir pour nous améliorer.
Au plaisir de voius revoir à l'hôtel.
Cordialement
8/10 ดี
Frederic
เดินทางเพื่อธุรกิจ
22 ก.ย. 2021
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Un Ibis. Sans surprise.
Sauf le petit-déjeuner. Il fait encore penser au confinement et la réduction du niveau de service et d'approvisionnement qui l'accompagnait. Un peu en dessous du standard Ibis, donc.
Frederic
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก L'équipe IBIS Cambrai วันที่ 25 ก.ย. 2021
Cher Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Les restrictions sont de moins en moins présentes et le choix au buffet est identique aux standards de la marque, seuls certains produits vous sont servis individuellement à la demande.
Nous prenons toutefois en compte vos remarques en vue d'améliorer toujours un peu plus nos services.
A bientôt à l'hôtel.
6/10 พอใช้
Robert
18 ส.ค. 2021
déçus !
Déçus par l'image "vieillote" de l'établissement
Informations contradictoires (petit déjeuner, entretien de la chambre...)
personnel sympathique
prix relativement élevé qui nous permettait d'attendre une meilleure prestation
Robert
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก L'équipe Ibis Cambrai วันที่ 25 ส.ค. 2021
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour.
Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et prestations ainsi que ce qui en est écrit en ligne.
Nous serons heureux de vous revoir pour vous faire changer d'avis.
Cordialement
Ok. Très correct. Bon service à l'accueil comme en salle.
Matthew
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก L'équipe Ibis Cambrai วันที่ 29 ก.ค. 2021
Cher Matthew,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous. Nous sommes heureux de vous avoir apporté un bon service et le serons tout autant de vous revoir lors d'un prochain passage à Cambrai.
Cordialement
Hôtel qui répond à mes attentes.
Sympa, efficace et sans fioriture.
Jérôme
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 21 มิ.ย. 2021
Cher Jérôme,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis de recevoir ce 10/10 !
Tous nos efforts vont vers votre satisfaction et nous serons heureux de vous revoir.
Cordialement.
6/10 พอใช้
james
เดินทางเพื่อธุรกิจ
19 มี.ค. 2021
Déçu pour un hôtel ibis
Séjour d'une nuit dans cet hôtel qui ne m'a pas laissé un bon souvenir.
Le chauffage de la chambre n'avait pas été activé. La réception a rétablit le chauffage rapidement mais cela a mis un temps fou à chauffer... au delà des excuses, un changement de chambre aurait été préférable.
L'offre restaurant pourrait être le gros plus de l'hôtel car c'est fait maison mais pour cela il faut que le plat arrive chaud. Et surtout quand la commande arrive avec 30 min d'avance. Le dessert était très bon.
james
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 23 มี.ค. 2021
Cher James,
Je vous remercie de nous avoir écris un commentaire.
Je suis navré que votre séjour ait été perturbé par ces désagréments.
Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en place, et je serais ravi de vous faire changer d'avis et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement.
A part un check-in dans une chambre non préparée, générant un changement de chambre immédiat, rien à dire, très bon accueil et très bon service. Merci à l'équipe.
Found the hotel to be comfortable, good beds, clean, close to the road, Late check in, late room service for snacks and drinks, dog friendly, good breakfast. Also well prepared for corona. Slept excellent! Just what we needed for our road trip.
Andreas
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 29 ก.ค. 2020
Dear Andreas,
Thanks for sharing your experience and we are pleased that you enjoyed your stop here.
We hope we'll see you again next time you come in Cambrai.
Best regards
2/10 แย่มาก
Fabienne
เดินทางกับครอบครัว
1 มี.ค. 2020
décevant
check in sans problème mais nous avons eu dû payer la chambre et le petit déjeuner alors que tout était déjà régler au moment de la réservation. l'Hotel Ibis s'est aperçu de son erreur et nous a remboursé la chambre mais pas les petits déjeuners. Ils maintiennent que les deux petits déjeuners n'avaient pas été réglés à hôtels.com. Or notre confirmation reçu après règlement mentionne bien 2 pas déjeuners. après 15 jours, sommes toujours en negotiation pour obtenir notre remboursement. Notre 1ere expérience avec hôtels.com et Ibis Cambrai est plutôt déplaisante.
Fabienne
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 12 มี.ค. 2020
Chère Fabienne,
Je suis navré du désagrément rencontré lors de votre séjour chez nous.
En effet, une erreur s'est glissée. Le délai de traitement a été long, et je vous prie d'accepter nos excuses.
A ce jour, tout est rentré dans l'ordre et j'espère avoir la chance de rendre une future expérience dans notre hôtel bien meilleure.
Bien cordialement
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางเพื่อธุรกิจ
28 ก.พ. 2020
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Expensive for basic quality
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 2 มี.ค. 2020
Dear,
Thanks for sharing a review.
We work towards high quality and we hope next time, we can change your mind.
Looking forward receiving you again.
Best regards.
Nous avons profité de l'hôtel pour nous préparer au réveillon de la St Sylvestre, et pour nous en remettre.
Annie
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 16 ม.ค. 2020
Chère Annie,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous.
Nous vous souhaitons d'ailleurs une excellente année 2020.
A bientôt,
Bien cordialement
Arrived on a Sunday evening to A very quiet hotel we might have been the only guests I initially
Clean easy to find hotel,Room was larger than previous Ibis visited Restaurant was up to the usual standard for breakfast and Dinner My only negative comment was that the bath towels provided had seen better days laundered but threadbare and needed replacement
Tony
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Ibis Team วันที่ 24 ส.ค. 2019
Dear Tony We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Cambrai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
การตอบกลับจาก Ibis Cambrai Team วันที่ 24 ส.ค. 2019
Dear Maud We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Cambrai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
8/10 ดี
ผู้เข้าพักจริง
22 ก.ค. 2019
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Ibis Cambrai Team วันที่ 24 ส.ค. 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Cambrai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,