เครื่องนอนระดับพรีเมียม, มินิบาร์ฟรีบางอย่าง, ตู้นิรภัยในห้องพัก
ดูห้องว่าง

รีวิว รอยัลตันซิกแคนคุน, คอลเลคชันโรงแรมออลอินคลูซีฟชั้นลาย - ผู้ใหญ่เท่านั้น

4 out of 5
รอยัลตันซิกแคนคุน, คอลเลคชันโรงแรมออลอินคลูซีฟชั้นลาย - ผู้ใหญ่เท่านั้น
Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 851 จาก 1511 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 329 จาก 1511 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 159 จาก 1511 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 75 จาก 1511 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 97 จาก 1511 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Miguel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The ampint of pan handlers in near or around the property was too much. Really couldnt enjoy or relax by the pool withoit someone trying to sell you something. I understand its thekr job but itwas very constant and become frusturating at one point even getting woken up from a nap to see if i was interested in buying a hat
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Tamika C

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had such a beautiful time from start to finish. The level of service provided from each staff member is unparalleled. The Royalton CHIC is TOP Notch. Located in the Hotel Zone just a 10 minute walk from the action!! All I have to say is Diamond 💎 Club…The beach, the pools, the rooms, the food options (only thing is portion size at some restaurants are small), but all above my expectations.. I can’t even begin to tell you. We had Butler Service from the AWESOME & GORGEOUS Samara. She was the best! So attentive, knowledgeable, sweet, & diligent with assisting us with reservations and recommendations. If you plan to stay in Cancun, the Royalton CHIC will NOT disappoint.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Bianca

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Royalton chic is a great place to stay very lively so many options for food staff was amazing.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Joann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I became violently ill after dinner at the Hunter restaurant there. I had to call a Dr. to my room to the tune of $350. My vacation was ruined I’m afraid. I informed management at checkout. They said they had no other complaints, so basically, “Too BAD.” I was disappointed and probably won’t stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Abiodun

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The resort was fantastic and the vibe team did their best to keep it fun. Only thing I could say is the alcohol is definitely water down. Buy a bottle
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Eric

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient and fun parties.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Ruby

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The water was shut off on our second day pretty much all day long until 5pm at night. We kept running into issues and the staff didn’t seem to care or take initiative. My boyfriend booked us a private romantic dinner, and due to weather it was rescheduled in one of the restaurants. However he was specifically told that it would be a private dinner away from restaurant guest. Nope they sat us right in the middle of the restaurant with no privacy whatsoever totally ruined my romantic experience and proposal. The staff was extremely undertrained and the people in Management positions should not be there specifically Johnny who was no help whatsoever. Thank you to Eduardo who finally stepped up and tried to fix the situation even though it was past that time. Staff needs to get their knowledge and training up it’s not there fault it’s the ones in charge. How does a hotel get the water shut off most of the day???? Ridiculous!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Shemon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
You pay a price to upgrade to diamond and then still have to pay to upgrade to premium liquor. The upgrade was not work it. The hotel needs some maintenance our floor smelled like mildew. The staff was nice and tried to accommodate us for any inconvenience.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Christopher Shawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Joan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food can be better.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Chantel

เดินทางกับคู่รัก
Rooms had a bad smell and food variety wasn't great but other than that a nice facility.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our facility to be nice overall, but we're sorry to learn about the issues you encountered with the room smell and food variety.Please know that we take your comments seriously, and we will address these concerns with our team to ensure improvements are made. Your comfort and satisfaction are important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Warm regards,

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food was not great. Steak restaurant was subpar. Staff was great!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Usman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Tiera

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property had a few issues far as communication. The credit given was only for percentage off of anything at resort
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed your stay overall, but we're sorry to learn about the issues you encountered regarding communication and the credit offered. Your feedback is valuable to us, and we will certainly look into improving our communication processes to ensure a seamless experience for all our guests.If there's anything else you'd like to discuss or if there are any further details you'd like to share about your experience, please feel free to reach out to us directly. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Warm regards,

6/10 พอใช้

CHRISTOPHER

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Honestly check in was smooth and service was great . Food was ok not good to be honest . Our butler luz was great and would go beyond to make vacation perfect . Waiters and beach butlers were great beach waiter Abel made vacation great for us. Jorge was always great with us as well . One thing that made my experience unpleasant was vendors around the beach ,some would get upset if you didn’t want to purchase anything to the point they would harass you until you would finally give them your money so you can enjoy your “luxury vacation “. Personally I felt unsafe with one vendor in the resort diamond club area beach who was selling coconuts he threaten me with some type of sharp object and was sticking is middle finger at me and cursing at me . How is this considered a luxury resort when you can’t even enjoy time at the resort beach . Resort really needs to do with something with these vendors . I repeat I will never come back to this resort and recommend you to not come unless you want to feel harassed on your vacation and feel unsafe .
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that check-in was smooth and that you received great service from our team, including Luz and Abel. However, we're sorry to hear about the challenges you encountered with some of the beach vendors. Your safety and comfort are our top priorities, and we take incidents like these very seriously.We will address your concerns with our management team to ensure that appropriate actions are taken to prevent similar situations from occurring in the future. Your feedback helps us improve, and we appreciate your honesty.If there's anything else we can assist you with or if you'd like to discuss your experience further, please feel free to contact us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Warm regards,

8/10 ดี

Claudia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate your experience at Royalton CHIC Cancun! We're delighted to see that you gave us a score of 4/5. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled to know that you had a fantastic stay with us.If you have any specific feedback or if there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future!Best regards,

8/10 ดี

Katie Alvarado

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pros: good view, good food, sushi was actually good, decent sized pool, there is air conditioning and a fan and the drinks are good. Staff is really nice and friendly Cons: the 300 dollar voucher isn’t a voucher it’s basically a booklet they give you with like a bunch of 20 dollar coupons on things, the elevator does take awhile since there’s only like 5 but it’s getting better Overall loved the stay the hotel was nice and close to the strip would come again
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 27 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Joseph, Rochester

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me and my husband enjoyed celebrating our 6th yr wedding anniversary here! The food! The food! The property ,staff, accommodations 9.5/10.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 25 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Renald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed the staff especially Atzel at the front
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 25 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I highly recommend Royalton Chic Cancun! Everything about the resort is amazing!! The staff extremely nice and friendly. The entire resort super clean! Entertainment is AMAZING!!!!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 24 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 25 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Christina Joy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful staff! Such a fun time! Food was really good, room service was quick. Hugo and Luis took care of us by pool sideusand the pool
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian gomora / expedia concierge วันที่ 24 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Robynn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved my stay!!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 24 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Sherry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love my butler Sandra she was the best and the sweetest she even was helping my cousins out, because they were NEVER able to find their butler. We had the best time until it was time to check out. The person who checked us out his name is David he was so rude and refused to listen to what I was saying he kept cutting me off when I was trying to tell him that my son had his own room and his spa day was going on his bill and I was only paying for mine. But he kept cutting me off and talking over me. Don’t wait on people who spent their hard earned money to stay there to check out to start being rude.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 23 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Jessica, Port Arthur

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay at Royalton Chic was great! Check in was at 3pm, but we were able to enjoy food and drinks while we waited. The property was beautifully kept and every team member we interacted with had the best customer service I've seen in a really long time. The food was definitely a 9 out of 10! I havent had seasoned food at any hotel we've stayed at in Cancun. The main pool was a little cold, but the vibe was nice. The rooftop pool was more warm to it felt better. Note: Diamond member or not, you will have to pay for all alcoholic beverages. So be prepared. The foam party was everything everyone has talked about. Absolutely fun! Overall our stay was great. However, the amount of money being paid to stay at the hotel should honor all inclusive at the rooftop pool area. That was the most disappointing during our stay.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 23 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Lianet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fue una experiencia increíble
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great time. Would definitely recommend.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

6/10 พอใช้

Stefan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 23 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Marisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food wasn’t the greatest but the service, pool, and beach were great
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Rebekah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Royalton Chic was a phenomenal resort with great food options. We will definitely plan to stay with them again in the future.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Jelecia

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice .. had a great time . Staff were nice and attentive .. rooms had beautiful views
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

6/10 พอใช้

CHRISTI

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is beautiful. Except the food. I was with a party of 6. None of us liked the food. Poor poor quality. Definitely need to improve it. Needs to be more quality. Guacamole had way too much lime. Coffee shop should open at six
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Zubin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good property and access to very clean and blue water beach. Very good rooms on average. Could do with a beach bar that is open late.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 22 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

2/10 แย่มาก

umesh

เดินทางกับคู่รัก
To start with when i booked i opted for king bed. They gave me 2 queen. When i asked at the front desk the guy was very rude and said it is not available this the only choice i have. Another issue at this hotel is most of the staff doesn’t speak english and it is very difficult to communicate with them. Please don’t try the chopsticks restaurant. Everything we ordered was sweet. The inly restaurant which had good food was en hacienda. The drinks were not that great. They were using cheap liquor. Overall it is not a great place
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก damian gomora / expedia concierge วันที่ 20 เม.ย. 2024
ok sorry that your stay was not pleasant also inform you that the beds are under availability however we will be working to improve and will pass the information to reinforce the friendliness of the staff, and if unfortunately not all staff speak English 100% but any request could have done with our reception staff, guest service, or blue line they are highly trained to assist you, we work to constantly improve service best regards

8/10 ดี

Jose De Jesus

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The party vibe needs to improve and its music. There was way too much rap playing. There should be more of a variery of music. The Mexican restaurant was horrible. I would have thought they would have the best food.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jhonny C. - Manager On Duty วันที่ 20 เม.ย. 2024
We're sorry your experience wasn't what you expected! We appreciate your feedback and are committed to improving. We will strive to create a better festive atmosphere and diversify our music selection to suit all tastes. As for the food, we will take steps to ensure that our Mexican restaurant offers delicious dishes that meet your expectations. We look forward to the opportunity to welcome you back and demonstrate the positive changes we are implementing, and we look forward to welcoming you with open arms for an enhanced experience!

10/10 ดีเลิศ

Sheila

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jhonny C. - Manager On Duty วันที่ 20 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our accommodation service! We hope your stay was excellent, we look forward to seeing you again soon!

8/10 ดี

Olta

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great resort for the value with a lot of activities in the resort. Dining options were ok, the buffet was a bit limited, expected more fresh fruits and less of the same stations throughout the buffet. The resort was clean overall, the rooms have a great ocean front view but a bit outdated for a 5 star luxury resort--our bathrobes were dirty and no slippers. Staff was very friendly and helpful. The cafe was excellent from the ladies making the coffees, the coffees, ice creams and pastries. One of the nicest resorts in the area.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 18 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Yvette, Harper Woods

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nelson @ Vespa was amazing!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 17 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Takiia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great sunset beach view upgrade
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 16 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Carlton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 17 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Tania M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Damian Gomora / expedia concierge วันที่ 25 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at the Royalton Chic last week for a bachelorette long weekend away, and boy did we have fun!! I believe the staff at a resort can really make or break your experience, and the staff at the Royalton Chic were beyond amazing!! Big shoutout to Angel at the Munchies bar/restaurant - he went out of his way to make sure we had everything we needed and also anything we asked for! Jonathan and Alejandro were amazing too - they were friendly, joined in on the fun and super courteous! While we did not meet a staff member that we did not like, these guys made our stay! The variety of food options available was impressive and you were never far from a snack or a drink! :) My only complaint was that our room just would not cool off and stayed pretty damp the entire time. Some of it is inevitable given the coast, but compared other places I've visited in Cancun, the room could have used some love. We did not spend a lot of time in it, so it was a very minor inconvenience! Overall a great stay for the kind of vibe and trip we were looking for. Major shout outs to the staff again for making the trip so memorable!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 16 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Kenneth, Jonesboro

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Didn’t like air conditioning in my room
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 16 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Jasmine

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff! Beautiful property! So many events and things to do!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 14 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

ALI, NOGENT SUR OISE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍👍👍👍👍
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 13 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

8/10 ดี

Tim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property had a lot of fun events at the pool and staff was friendly. Did not like how they approached you as soon as you checked in and tried to give you some free services with the intention of selling you a membership and taking up half a day in a seminar. Being a different language it was hard to understand what their intentions were and was confusing. Also there was a odor on our floor from something not sure what it was. We also paid for the diamond club membership for better alcohol and notice that the other guest got the same as us that had the regular membership.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 13 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Akeidra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was my first time going to Mexico and I’m so glad we chose to stay at the Royalton Chic.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alondra Simonin / Expedia Ambassador วันที่ 16 เม.ย. 2024
On behalf of the Royalton Chic Cancun Team, we would like to thank you for your preference. We hope that your visit has accomplished your expectations. Our main goal is to provide you with the highest standards and we hope you choose to stay with us again when your travels brings you back to Cancún. Kindest regards.

10/10 ดีเลิศ

Shamar, houston

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024