3 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
ดูห้องว่าง

รีวิว Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.5 out of 5
Krystal Grand Cancun All Inclusive
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, ROO

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 401 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 308 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 145 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 83 จาก 995 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 58 จาก 995 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very nice and clean hotel, family friendly, they had activities for the kids every day, beach is beautiful and pools are very nice, loved that it was close to everything downtown, i would definitely stay here again!!
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buena limpieza, trato de personal regular, bien ubicado
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2019

8/10 ดี

RHETT

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

2/10 แย่มาก

andre

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would not return
Very basic hotel and incredibly noisy internal bar area affecting all bedrooms.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019

6/10 พอใช้

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The location is prime. At check-in very little information almost misleading and aggressive up-selling. Our bathroom had plumbing issues and smelled like a porter potty. Cleaning staff and maintenance workers were very pleasant and helpful. Food and restaurant staff were excellent as well. Over all we like enjoyed our stay, management needs to work out any and all issues.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

scott

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
First time stay
I was impressed with the hotel. Very modern, clean, and well kept. Right on the beach and walking distance to anything you will ever need. We went non-inclusive so there are some nice places to eat locally and stores to buy whatever supplies you may need.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Decent hotel, horrible staff
We elected to not do the all inclusive, so I can't speak to the quality of the food. I had no problem with the hotel itself. Its in a great location and the beach was great! Its an older hotel, but our room was clean with no signs of bugs. The bed wasn't awesome, but it was sufficient. It was also very quiet, and we were there over spring break. It was worth it to us to spend a bit more and get an ocean view balcony. You can't ask for a better view. My biggest complaint was the staff. This property also does a time share and everyone we interacted with was VERY aggressive. You can't get any help without being accosted. Every question we asked the front desk/concierge/doorman turned into a sales pitch. "Us- Where can we get a cab? Them-Where are you going, did you know you could go there for free if you listen to our presentation? Us- Can I get a price list for your spa? Them- Wouldn't you rather get services for free?" ALL THE TIME!!! And whatever you do, don't sit at the desk with their planner people! They act helpful in getting you tickets to excursions, trips, etc, buts its another ploy to get you to the time share. I wish we would have known to expect that level of aggressive sales tactics ALL OF THE TIME. By the end of our trip, I just walked through the lobby without making eye contact and ignored anyone trying to engage me. Without the staff, I would have rated the hotel much higher.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Andy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was fun. It close to the bars. The beach is good. The staffs are good. The foods there was great. They have shushi and Italian.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food and beverage service on the beach was slow and had to wait a long time for the food to arrive. My biggest concern was the loud music that could be heard in our room.We called the reception and they feigned ignorance, saying there is some music going on at an on-site wedding but they cant do anything about it. This happened for 2 nights during 5 night stay
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Esta bonito el hotel en general la vista al mar es preciosa la playa es publica por lo que esta sucia y no habia gente del hotel ni salvavidas a pesar de qu habia bandera roja y lo peor la alberca no esta climatizada por lo qu en esta epoca del año esta muy fria el agua en la alberca
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

Sara, Buenos aires Argentina

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No hay buena administración de reposeras Muy molestos los vendedores de exclusiones
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The ocean view. The pool area was nice. It is honestly a struggle to even come up with 50 words stating what I liked.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food was horrible, lots of limitations, Always had to make reservations to get into any restaurant, when ordering Room service was not able to order wine up to Room even though I was not paying for the all inclusive and was paying all a cart.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ビーチ、眺めは◎
ホテルの構造が円柱吹き抜けなせいもあってか、上の階でしたが1階の騒音が部屋にも聞こえてきていて、深夜まで騒がしかった印象です。価格の割にコスパは悪い印象です。繁華街へのアクセスは良く、立地に関しては言うことなしです。オールインクルーシブにせずに過ごしたので、街中での食事など楽しめました。ビーチが南向きだったので他のエリアより波があまり高くなく過ごしやすかったです。ホテルゾーンの長く続くビーチが一望できるので眺めは最高です。。 チェックインの際に、「VIP対応」みたいな名のもとでグループホテルの紹介も兼ねた勧誘がありました。朝食が無料で付いてきたり、1万円分のチケットがもらえたりしますが、受けてしまうと時間がかなり取られるんだろうな～という印象です。時間が有り余っていて特典が欲しい人はいいですが、そうでなければ早いうちに断っちゃった方が得策です。
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
La habitacion. Contrate habitacion de lujo. Vista al mar . Y la verdad. Camas feas.colchones incomodos. Viejos.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

4/10 แย่

Ernesto, DF

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La playa preciosa, pésima su comida y la cama no es cómoda.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Deben poner a alguna persona qjw administre las hamacas y toallas
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Noisy all night hotel and unfriendly front desk
Very noisy booming nightclub type music all night. Unfriendly disorganized front desk whose computers are not able to get reservations from hotels.com site. Very long wait at checkin desk who input our reservations manually. Disappointing room view of rusted vent systems that we were told it is what I paid for at hotels.com. No king size or ocean view as requested. One hour plus wait for onsite restaurants. I would never stay at the Krystal Grand hotels in Cancun's Hotelzone area. Noisy clientele as well. Other customers also complained at front desk with many other issues.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really helpful staff. I preferred the other, more quiet, part of Cancun.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

Natalia, Hillsboro, OR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed the beach area. Hotel was right on the beach and staff maitained the beach area very clean. We didn’t like the pushy hotel staff wanting us to attend their hotel presentation.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome location, beautiful beach area. Staff is attentive.
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Angelica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

4/10 แย่

Andrea

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room had a mildew smell, we got locked out of our room multiple times and the front desk manager was extremely rude. The only person at the hotel that was pleasant and tried to help us was Daniel from VIP services. Cohoes to Daniel excellent customer service.!!!! This will be our last stay at this hotel.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

Marcelo, Rio de Janeiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Praia do hotel é simplesmente maravilhosa. Localização excelente. Problema são os vendedores do Clube de Viagem que tentam te empurrar goela abaixo a aquisição do produto. Mentem.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The beavh was awesome and close to the night life.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

Oscar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was under construction and had excessive noise throughout the day. Overall experience was okay but I would not stay here again.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
the breakfast food sucks , and the room services takes almost 2 hours to delivery your good .
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfecto !! segunda vez .. primera hace 15 años cuando era Hyatt. Servicio en Restaurantes podría ser más eficiente aunque muy amigable es muy lento
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The beachfront was absolutely stunning. The entire hotel was clean, and staff was friendly and helpful. The pools were also really nice, but the beach was so inviting, we didn't spend much time at the pools.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2019

6/10 พอใช้

keri

Not worth the price and poor customer service
The check in was not easy, they couldn't find my reservation, I had to look it up on my phone and show it to them multiple times and they were grumpy with me because my phone wasn't fast enough. It took 30 minutes to check in and we finally got a room, then were woken up with multiple phone calls phone downstairs trying to sell us stuff from Expedia, etc. Apparently, we were supposed to have been given coupons when we checked in and we weren't. No big deal, I just didn't eat at any of their facilities. The people working the beach towel counter were getting upset when people brought towels back with sand on them....I thought that was interesting, since we are at a beach. Overall, the customer service was lacking, the price was way too high for what the hotel offered. The shower didn't drain and flooded the entire bathroom every time I took a shower. I would not recommend this hotel, especially for the price.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

Joel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La playa hermosa Los muebles muy viejos Volvería por la vista al mar y a la cevicheria
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

rogelio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019