Nous avons passé 2 séjours dans cet hôtel, y sommes répartis aussi satisfaits la seconde fois que la première. Les personnes qui y travaillent, sont agréables et souriantes. La propriété des lieux communs et des chambres est irréprochable.
Excellent hotel propre, décoration soignée
Personnel gentil, agréable au petit soin.
Petit bemol ventilateur dans la chambre vraiment vraiment insuffisant, dommage.
Terrible Experience – Hidden Fees, Rude Staff, and Poor Room Conditions
I had an absolutely dreadful stay at this hotel. I was driving up from Paris and unfortunately took a wrong turn, which caused me to arrive at the hotel around 11 PM. Although the booking notes mentioned a 10 PM check-in cutoff, the front desk staff demanded an extra €30 late fee—which amounted to 35% of my total room cost! Due to language barriers and sheer exhaustion, I chose not to argue or confront them because all I wanted was to get some sleep. However, their attitude was extremely impatient, dismissive, and downright rude during our interaction, making the situation feel even worse.
The physical condition of the hotel was equally disappointing. There is no elevator, so I had to drag my 28-inch suitcase up three flights of stairs just to reach my room. Once inside, the room felt dark, damp, and had a strong, unpleasant musty smell that made it very uncomfortable to stay in.
On a positive note, the breakfast was acceptable, and the housekeeping staff member I encountered in the morning was polite and friendly. However, these minor positives do not outweigh the terrible overall experience. Given the hidden fees, poor customer service, and subpar room conditions, I will never be staying here again. Truly a nightmare.
J’ai fait une erreur lors de la réservation je devais me rendre à pradelles Auvergne hôtel de votre chaîne la réservation c’est faite à Bethune j’ai donc appelé à Bethune je suis tombé sur une personne absolument pas coopérative ce qui m’a mis hors de moi et des propos ont été dits conséquences de ce manque de professionnalisme ceci vendredi 9h15
J’ai payé une chambre que nous n’avons pas occupé la nuit de vendredi à samedi
Très bon accueil hotel propre et assez bien équipé ! Malgré la proposition de repas en cette periode de covide un plus !!
20 € pour des pates et un riz au lait hyper sucré, assez cher pour le rendu !!! Et j en fais des restos tous les jours depuis 20 ans ...sauf depuis qqes mois bien sur
Très belle chambre : vaste et joliment décorée et équipée.
Hôtelier accueillant et attentionné.
En période de Covid, plat du jour maison à 12,50€ proposé pour consommation en chambre (en temps ordinaire, cet hôtel est aussi un restaurant gastronomique).
Grands espaces communs, à la décoration originale.
Un excellent séjour d'une nuit à Béthune !
L' excellent accueil était vraiment appréciable en cette période...
D'une façon générale cet hotel est en plus de bonne qualité et situé juste en face de la gare (parfait si vous arrivez en train comme moi )
Lits inconfortables
Petite chambre
Hotel ancien
Seuls points positifs : Grande télévision (trop grande pour la piece !) , salle de bains très agréable et récente
Ne mérite pas 3 étoiles
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Karim
15 ส.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L’hôtel en général en pas trop mal, mais concernant l’état général, plutôt moyen , surtout, si on considère que l’établissement est un 3 étoiles.
Chambre du fond, dans une cours intérieure, plus un vide grenier qu’un hôtel. Dommage , c ´est un aspect a soigné. Il faut aussi préciser que le parking n’est pas un parking sécurisé de l’hôtel, mais un parking à quelques mètres de l’hôte ( cinéma)
À part ces points, un hôtel correct.