ผู้เข้าพักต้องเดินทางต่อไปยังที่พักโดยเครื่องบินน้ำ และต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อจัดเตรียมการเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันกากจอง
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ในวันเช็กอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงผลตรวจ COVID-19 เป็นลบ
ผู้เข้าพักที่จะแสดงผลตรวจ COVID-19 เป็นลบ ต้องเข้ารับการตรวจก่อนเช็กอินไม่เกิน 72 ชั่วโมง
เจ้าของบัตรเครดิตต้องแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ทำการจองและบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่มีข้อมูลตรงกันเมื่อเช็กอิน นอกจากนี้ การนัดหมายอื่นๆ ต้องประสานกับที่พักล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
เงินมัดจำการจองจะครบกำหนดชำระภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการจอง ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับการชำระเงินจากที่พักหลังทำการจอง
ผู้เข้าพักต้องนัดหมายบริการรับส่ง (คิดค่าบริการ) จากสนามบินนานาชาติเวลานา (MLE) มายังที่พัก ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีเมื่อโดยสารเครื่องบินน้ำ ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักเพื่อแจ้งรายละเอียดเที่ยวบินอย่างน้อย 78 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง เพื่อยืนยันบริการรับส่ง โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลยืนยันการจองที่ได้รับภายหลังการจอง มีบริการรับส่งในช่วงเวลากลางวัน โดยปกติคือ 6:00 น. - 16:00 น. ผู้เข้าพักที่มาถึงสนามบินนานาชาติมาเล่หลังเวลา 15:00 น. หรือออกเดินทางด้วยเที่ยวบินก่อนเวลา 9:00 น. จะต้องพักค้างคืนในมาเล่
ผู้เข้าพักต้องจองบริการรับส่งถึงที่พักแห่งนี้ (เครื่องบินน้ำ หรือเที่ยวบินภายในประเทศและสปีดโบ๊ท) ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนเดินทางมาถึง ผู้เข้าพักต้องแจ้งหมายเลขเที่ยวบินและชื่อเต็มของผู้เข้าพักทั้งหมดก่อนเดินทางมาถึง
