ห้องพัก, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, ห้องมุม | เครื่องนอนป้องกันสารก่อภูมิแพ้, ผ้านวมขนเป็ด, ตู้นิรภัยในห้องพัก

รีวิว ไฮแอทรีเจนซี ซานฟรานซิสโกดาวน์ทาวน์ โซมา

4 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 1049 จาก 1614 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 320 จาก 1614 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 118 จาก 1614 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 71 จาก 1614 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 56 จาก 1614 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Melinda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and helpful. We had a good stay. Parking was pretty pricey, I recommend using the public garage.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Melinda,Thank you for sharing your positive review with our friendly and attentive team! We hope you found the parking solution that works best for you, and we would love to welcome you back to our downtown escape again.Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Joanna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good dining area, great bus commute system from the hotel, very clean and well maintained hotel. The only issue for me was the fan in the bathroom which was making noise 24/7 and you can’t turn it off.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Joanna,Thank you for sharing your top score and your helpful review! We love that you made yourself at home with us in the city, enjoying our La Société dining options and our easy access to public transit! We have noted the bathroom fan noise, and we look forward to ensuring a perfect stay in the future.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Tere

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All ok
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Tere,We are so glad you joined us in the city, and we love hearing that your stay proved so positive. Please hurry back!Best,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Iris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Iris,What a pleasure to find your five-star rating waiting for us! It was a pleasure to pamper you, and we hope you will remember us the next time you are in the city!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Karla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was excellent
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hello Karla,Excellence is indeed what we strive to provide upon every stay, and we are delighted to know we delivered! Until next time!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Doran

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and modern hotel with lots of dining options within walking distance.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hello Gary,Thank you for joining us to experience our clean, modern property here in the heart of the city. We, too, love how many dining options are within walking distance, and we hope to welcome you back one day.With regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was very nice and loved the room and view
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hello Cynthia,We are delighted to know you enjoyed our skyline views here at our Hyatt Regency, and we hope we can count on your return!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Centrally located hotel. Accessible by all modes of transportation including BART to and from the airport. Staff is friendly and rooms are clean. Recommended. Will stsy here again in the future.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear David,We appreciate your recommendation to others more than we can say, and we're thrilled to know you will be back to see us the next time you're in San Francisco.From our team to you and yours, safe travels and we'll see you again soon!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

JASON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to museums, and convenient if you need to pick up travel items like a charger or food. You do have to not care about the disheveled state that downtown SF is in these days. The food was unusually good for a hotel restaurant. I gave less than five stars because of my experience at dinner. A good friend and I were trying to catch up over a leisurely meal (we live across the country from one another), and it was frustrating because our waiter kept trying to rush us out of the restaurant. It was bizarrely inhospitable.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Jason,Thank you for taking the time to share your detailed review with us. We are glad our proximity to area museums and shopping proved convenient, and that you enjoyed our fare at La Société. We do apologize, however, that you and your friend felt rushed.We agree this is unacceptable, and we will review your feedback with our service team. We hope we can earn your five-star approval the next time you are in the city.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good experience overall, but avoid driving yourself around that area unless you’re familiar with the SF downtown roads and traffic.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Robert,We're glad you enjoyed your time with us overall, and we agree it can be best to utilize our valet parking and enjoy our downtown location on foot, by cable car, or by BART! We hope we can make you at home again soon.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Geqing, Metuchen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Like the good location, cleanses and great service.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 22 เม.ย. 2024
Greetings Geqing,We agree that our location is ideal here in the city, and it was our pleasure to ensure your comfort and relaxation. Until next time!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

NAOFUMI

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear NAOFUMI,Thank you for gifting us with your top score! We hope your travels will bring you back to downtown San Francisco soon!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Danxiang

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 18 เม.ย. 2024
Greetings Danxiang,Thank you for taking the time out of your day to share your top score with us! We loved hosting you in the city, and we hope to serve as your home base the next time San Francisco calls to you as well.Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 17 เม.ย. 2024
Greetings Jose,Thank you for taking the time to share your top score with us! Until next time!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

KELLY

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 12 เม.ย. 2024
Greetings Kelly,Your top score leaves us smiling! Thank you for making yourself at home with us in the city, and we hope to repeat the experience soon!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
EXCELLENT HOTEL!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Julie,Thank you for your endorsement of our Hyatt Regency! Come back to see us again!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

john

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
An excellent Hotel for taking in the downtown area of San Francisco.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 10 เม.ย. 2024
Greetings John,We loved hosting you in the city, and we're glad you took advantage of our prime location here in downtown! Until next time!Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and service.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Dawn,Greetings from San Francisco! Thank you for joining us and we hope we can entice you back!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good, central location. Newly renovated.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 8 เม.ย. 2024
Greetings John,Thank you for discovering our newly renovated Hyatt Regency here in the heart of downtown! We hope to see you again before too much time has passed.Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel: muy buena ubicación, segura, tranquila y accesible, instalaciones de primer nivel, muy buena atención.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Andrea,Thank you for joining us for a perfect stay in the city! We are glad you loved our tranquil location and accessibility to everything our city offers, and we hope to see you again soon!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Maribeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Maribeth,Thank you for sharing your top score with our hardworking and caring team here at our Hyatt Regency! We loved hosting you downtown, and we hope to repeat the experience soon!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Laura,Thank you for sharing your endorsement following your stay with us in the heart of San Francisco! Until next time!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
10/10
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Jessica,We appreciate your five-star approval more than we can say! Until next time!With regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Julia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 2 เม.ย. 2024
Greetings Julia,Thank you for sharing your five-star approval with our team here in San Francisco. We hope we can entice you back to our Hyatt Regency here by Union Square again soon.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jake Vite

เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Jake,We are delighted to know we earned your top score following your visit to San Francisco. Hurry back!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Arora

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Forgot the name of the front desk lady she was by far one of the best suited for her position as she was not just doing her Job she was out making relations her way of checking guests in fabulous friendly etc etc etc. Darn I wish i wrote her name down but she was Asain maybe Philippino what ever she was dont matter as she was nothing but the BEST. And We will definitely be going back to the property hoping to meet her again. And I agree the valet parking is great but found it bit over priced either ways was worth it.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Arora,What a pleasure to receive your five-star rating and lovely words for one of our front desk staff members! We are delighted to hear that she embodied what we stand for here at Hyatt Regency, making you feel right at home. We are also glad you took advantage of our secure valet parking to put your mind at ease while you left the car to us, and we look forward to your next visit.Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Ma del Consuelo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Ma del Consuelo,We loved hosting you here at our Hyatt Regency, and we hope we can entice you back should your travels bring you back to San Francisco.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel - will return again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Angela,Thank you for joining us here in the heart of San Francisco! We love knowing you plan to return, and we look forward to your next reservation.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Eduardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Deberían tener mas opciones de restaurantes
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Eduardo,While we hope you enjoyed dining with us at La Société, we hope our team members were able to point you in the direction of additional eats in our neighborhood, as we do enjoy sharing our knowledge of the city with our guests.Thank you for your five-star rating, and we hope to see you again.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jazmine Elaine

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view in higher floors is awesome. The breakfast buffet is delicious. Club lounge is awesome as well.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 25 มี.ค. 2024
Greetings JazmineOur views really are to die-for! Thank you for joining us for breakfast each morning as well, and we're glad you made use of our convenient and well-stocked club lounge.Come back to see us again!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a great hotel for the location and the price. I would absolutely stay here again. There are great places to eat and shop that are wakable and it's close to most of the San Francisco sites!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hello William, Thank you for your endorsement of our downtown hotel, which we agree is perfectly situated! We are glad you felt the full value of your stay and we love that you found time to explore our neighborhood during your visit!Until next time!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jordan

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hello Jordan,What a treat to earn your top score! Join us again in the city soon!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Marco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love the bay bridge view from my corner guest room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Marco,Thank you for enjoying our bay bridge views from your corner room, and we look forward to hosting you again one day!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

Ilango

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Ilango,We are glad you discovered our urban oasis here in San Francisco, and we hope we ca make you comfortable with us again very soon.Until then!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Adam,The pleasure was all ours! Thank you for selecting our Hyatt Regency for your San Francisco stay, and we look forward to earning your perfect score the next time you are in the city.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

Philippe

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room could have been cleaner but otherwise everything was great.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Philippe,You are correct to expect nothing less than a perfectly prepared room upon arrival to our Hyatt Regency, and we apologize for this shortcoming. We are glad to note from your score that your stay proved satisfactory overall, and we await the chance to earn your perfect score in the future.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

4/10 แย่

Xinlei

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
(1) Upon checking in at the front desk on February 22nd, I patiently waited in line along with other guests in the lobby. However, after observing one of the front desk staff available and not attending to other guests, I approached them to inquire about checking in. And, I was told that "No, you need to wait in line like everyone else." This interaction left me feeling embarrassed and disappointed with the service provided. (2) When I needed to extend my stay, I contacted the front desk a day in advance. I was assured that I would be able to maintain my original room on the 16th floor. However, to my surprise and inconvenience, the following day (February 27th), I was informed that I needed to relocate to a different room without any prior explanation or clarification provided. (3) The new room I was assigned to presented several issues that detracted from my comfort and satisfaction. There was unpleasant odor emanating from the closet, and the ceiling fan emitted loud noises each time the door was opened or closed. Additionally, I discovered that the shampoo provided was nearly empty, further indicating a lack of attention to detail in room preparation and maintenance. (4) To compound matters, upon returning to my room today, I was alarmed to find a dead bed bug present on the bed. I promptly documented this unsettling discovery with a video recording for evidential purposes.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Xinlei,We appreciate your feedback and hope we can help to resolve the issues you are experiencing while you are still with us. We wish we had been able to accommodate your request to keep the room you were occupying, and we do hope we can earn your trust in us before departure.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

liudmyla, Geneva

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a beautiful room with amazing city view and housekeeping did good job.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear luidmyla,Thank you for sharing your top score, and we love that your views proved so inspiring! We will pass along your compliments to our housekeeping crew, and we hope to see you again before too much time has passed.Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Jeremiah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Jeremiah,Your top score makes our day! Thank you for discovering our modern escape here in the heart of the city, and we hope your positive score indicates a desire to return to see us again one day!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very centrally located and convenient. Staff were friendly and hotel is clean/modern/nice. A lot of conventions going on nearby/in the hotel.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 1 มี.ค. 2024
Greetings Kim,Thank you for joining us in the heart of San Francisco! Until next time!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Guilian, GARDEN CITY PARK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
HIGHLY RECOMMENDED
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Guilian,Thank you for sharing your top score and your enthusiastic recommendation for our downtown escape here in the city!Hurry back!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Brenda Kathleen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone at this property was very friendly and helpful. Shopping and transportation as well as dining choices or close by
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hello Brenda,As you discovered, our team aims to please, and we're glad you felt so warmly welcomed! We agree that our location is ideal for shopping and dining, as well as getting around the city via BART or cable car. Join us again soon!Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Ivan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
i like how everything is very walkable from the hotel
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Ivan,We appreciate your top score and we, too, love our walkable location! Join us again soon!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Monica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had a great stay. Would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Monica,We love hearing that you enjoyed a great stay and we can't wait to welcome you back to downtown San Francisco again. Until next time!Best regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

6/10 พอใช้

Thaer

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Thaer,We are sorry to note from your score that your stay could have been improved upon. We pride ourselves on our service and amenities, and we trust that our team rose to any occasion that may have arisen.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Floyd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was good no rest-rants close by
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 19 ก.พ. 2024
Hello Floyd,We appreciate your top score but wish our team members could have pointed in you the direction of area restaurants. We would love to ensure you feel even more at home the next time you join us in the city.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

8/10 ดี

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was expensive and accessibility to the hotel via the street was a nuisance considering it was a one way street
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear Juan,We hope you enjoyed your time with us in downtown San Francisco once you were settled in, but we regret that you found us difficult to access and our parking to be costly. We know parking in the city can be expensive, and we try to make the experience seamless.We hope we can welcome you back one day to earn your perfect score.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
the property was very convenient for me. The only thing I didn't like was that the restaurant was closed Sunday and Monday nights. these were two of the nights I was there.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 15 ก.พ. 2024
Greetings Thomas,We love hearing that you found our Hyatt Regency to be convenient during your recent visit to San Francisco. We have noted your feedback on our restaurant hours and we hope you will have the chance to sample our fare at La Société on a future visit.Kind regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello Steven,Your top score leaves us smiling! Thank you for joining us here in SOMA, and we would love to welcome you back for a future stay.Warm regards,Hyatt Regency San Francisco Downtown SOMA