ล็อบบี้

รีวิว โซฟิเทล กรุงเทพ สุขุมวิท

5 out of 5
โซฟิเทล กรุงเทพ สุขุมวิท
189 ซ.สุขุมวิท 13-15, คลองเตยเหนือ วัฒนา, กรุงเทพ, กรุงเทพ

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 621 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 276 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 70 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 20 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 14 จาก 1001 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Suwatana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เดินทางสะดวก ห้องพักสะอาด โดยรวมถือว่าดี
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 31 ม.ค. 2023
Dear Suwatana Thank you for taking the time to review the hotel. We appreciate the review as we continue to improve based of feedback Kind regards David

10/10 ดีเลิศ

Georg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 28 ก.พ. 2022
Dear Georg, Thank you so much for the review. We hope to see you soon. Kind regards, Kalpana Khadka

6/10 พอใช้

praphrut

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 3 ธ.ค. 2021
Dear Khun Praphrut, Thank you for staying with us and for the review. We hope to welcome you back again soon. Sincerely, Kalpana Khadka

10/10 ดีเลิศ

thayapa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 26 เม.ย. 2021
Dear Thayapa, Thank you for the review and we hope to see you soon! Kind regards, Kalpana Khadka

10/10 ดีเลิศ

Kriangkrai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 25 ก.ค. 2019
Dear Kriangkrai, Thank you for the feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We hope to seeing you soon. Kind regards, Kalpana Khadka Guest Experience Manager

8/10 ดี

gagandeep

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The amenities and rooms and hotel itself is nice but the staff doesn’t deliver that 5 star service like some of the other 5 star hotels in Bangkok
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

CHAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was spacious
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

william, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent new hotel only exceeded by the MOST gracious hospitable staff
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Yuichi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Hagen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I only have two minor complaints, the mattress is too hard and the water pressure in the shower is not very good, takes forever to take a shower. Otherwise, this hotel is fantastic.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Horst

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front door staff in particular are excellent. But in general the whole hotel is worth every cent and we would definitely book it again.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Peter, JOHANNESHOV

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Väldigt bra hotell som ligger otroligt bra och nära till allt på Sukhumvit
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Amelia Floresca, San Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really enjoy our stay here and would like to recommend it and I will stay here again if I’m In bangkok the staff is very polite and our room is very clean
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Felix

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Newly renovated, room bright and clean, staff are very polite , Food at Maison Mizuki is amazing, but the mattress not as good as many other five star hotels. The breakfast is very good but too busy.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Lydia Fei Ya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nil
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

LEONARD

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Donald, Edmonton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Definitely one of the best hotel experiences ever. The room was amazing, staff friendly and helpful. Would definitely come back.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

raymond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ms

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sofitel at Sukhumvit, Bangkok
Hotel was revamped. Rooms are very fresh and bright looking. Breakfast was expensive, for that price the spread was rather basic for Five star hotel.
Love the fact it was spacious
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel
Great hotel. Very happy with staff, amenities, location and the room.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Anonymous,We are truly obliged for your generous comments about your stay at Sofitel Bangkok Sukhumvit. We are incredibly pleased to learn that our welcoming team, diverse amenities, prime location and pleasing rooms have added substantial value to your experience.Please accept our heartfelt gratitude for your perfect rating and kind words. We remain at your service and hope to have the privilege of welcoming you once again in the foreseeable future, ensuring your next stay will be as memorable as the previous one.Yours sincerely,

8/10 ดี

Manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Manuel,It is indeed a joy to read such positive feedback. We are glad to know that you had an enjoyable experience. We ardently hope to have the opportunity to serve you once more at the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Warmest regards,

10/10 ดีเลิศ

Candy

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Candy

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Jongbok

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Jongbok,We are earnestly thankful for the time you have altruistically afforded to share your thoughts on your recent stay at Sofitel Bangkok Sukhumvit. We sincerely regret to discover that we did not meet your expectations during this instance.Our commitment towards constant refinement in our offerings makes your perspectives invaluable. If you could kindly offer further insight into any specific areas where you believe we could enhance our service and amenities, we would be deeply appreciative. Receiving this direction aligns with our ambition of crafting more delightful experiences for our esteemed guests.Once again, thank you for your insights. We are hopeful for another occasion to welcome you back, where we can strive to make your stay filled with much better memories.Yours sincerely,

10/10 ดีเลิศ

S

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear S,We are profoundly gratified by your exceptional rating - a true validation of our team's spirited endeavour and immense dedication. In the realm of hospitality, such an accolade is nothing short of fulfilling.Our mission has always been to make each guest's stay memorable through our passionate commitment to service and attention to even the smallest detail. It appears we have accomplished this during your visit, and for this, we thank you.We look forward to the pleasure of your company once again at Sofitel Bangkok Sukhumvit, hoping to continuously enrich your experiences with our hospitality.Warmest regards,Krit T.

8/10 ดี

hazem

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Kenneth,We sincerely appreciate the exceptional rating you've kindly bestowed upon Sofitel Bangkok Sukhumvit. Your score speaks volumes about your delightful experience during your stay with us.Thank you once again for choosing Sofitel Bangkok Sukhumvit. We hope to welcome you back on your next visit to Bangkok for another excellent and enriching hospitality experience.Warmest regards,

10/10 ดีเลิศ

Hai

Exceptional service. I had an issue with my room and it was promptly resolved professionally.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Hai,We remain ever grateful for your kind words regarding the exceptional service you experienced during your stay at our esteemed establishment. Your satisfaction is our top priority, and we are glad our team's prompt and professional response to the issue in your room met your expectations.With a continuous commitment to delivering impeccable service, your gracious feedback serves as a valuable inspiration to our entire staff.We eagerly anticipate the pleasure of welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit in the near future, endeavouring to provide an even more delightful experience during your next stay.Warmest regards,

10/10 ดีเลิศ

Sung

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Sung,We are honoured by your superior rating of our hospitality services. We sincerely appreciate your kind acknowledgment, and this only inspires us further in our mission. We eagerly anticipate welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

KEE HO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Kee Ho,We are truly grateful for your outstanding rating. This fuels our commitment to crafting memorable experiences wrapped in warmth and grace. We await the pleasure of welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Yours sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Seak Ki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Seak Ki,Your perfect rating humbles us greatly. We appreciate your validation, which encourages us to always strive to nurture delightful experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Most kindly,

10/10 ดีเลิศ

julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
excellent spa treatments. excellent japanese restaurant in addition to other hotel restaurants. polite and helpful staff. the hotel itself does not have a noise problem, the surrounding area is noisy
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Julie,We extend our heartfelt gratitude for your generous compliments on our Sofitel Spa and our Japanese restaurant, Maison Mizuki. We are thankful that these aspects enhanced the enjoyment of your stay.We aspire to provide our guests with a unique dining experience, and recognition such as yours affirms that we have resonated with our esteemed guests, which is truly fulfilling.Acknowledging your comments on the Spa, we are immensely pleased that you appreciated the treatments provided. Our dedication is to offer our guests a tranquil and rejuvenating space where they can unwind and your sentiments are profoundly encouraging.We are gratified by your compliment on our polite and helpful staff. Their efforts are indeed a vital component that helps ensure our guests receive our signature warm service.On your note about the noise in the surroundings, we recognise that tranquility is important to our guests and will ensure we find ways of making your next visit even more comfortable.We eagerly anticipate welcoming you back to Sofitel Bangkok Sukhumvit for another enriching experience.Yours sincerely

10/10 ดีเลิศ

Tae Hee

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Tae Hee,We are truly grateful for your outstanding rating. This fuels our commitment to crafting memorable experiences wrapped in warmth and grace. We await the pleasure of welcoming you back to Sofitel Bangkok Sukhumvit.Yours sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Janelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sofitel is always great. We loved our stay there.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,We happily accept your perfect rating with sincere appreciation. Your acknowledgment helps us strive with greater dedication. Anticipating the pleasure of serving you again at Sofitel Bangkok Sukhumvit.Respectfully yours,

10/10 ดีเลิศ

PeiWen

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,We are honored by your superior rating of our hospitality services. We sincerely appreciate your kind acknowledgment, and this only inspires us further in our mission. We eagerly anticipate welcoming you back to Sofitel Bangkok Sukhumvit.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Andreas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Businesstrip
First Class Business Hotel, very nice Personal, very friendly.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,We are truly grateful for your outstanding rating. This fuels our commitment to crafting memorable experiences wrapped in warmth and grace. We await the pleasure of welcoming you back to Sofitel Bangkok Sukhumvit.Yours sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Dieter

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest,With our deepest respect and gratitude, we acknowledge your perfect rating. This honour compels us to continuously serve with warmth and finesse. We hope to add more stellar experiences to your next stay with us.Humbly yours,

8/10 ดี

Krishan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room. Staff were very polite and helpful. Pool was excellent. Will return for sure.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Krishan,We are profoundly appreciative of your eloquent comments, articulating the level of service from our dedicated team, and your delight with our delightful pool facilities. Your satisfaction is, indeed, our highest aspiration, and we are glad that we have successfully achieved this aim during your stay.It would bring us great pleasure to welcome you back for another sublime experience in the near future. Your continued patronage is, unquestionably, a symbol of our accomplishment.Highest regards,

10/10 ดีเลิศ

Diego

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Diego,Your perfect rating humbles us greatly. We appreciate your validation, which encourages us to always strive to nurture delightful experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Most kindly,

10/10 ดีเลิศ

YUKO

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
朝食付きで予約したつもりでしたが、チェックインの際に朝食が付いていなかったので、別途支払いました。こちらの手違いでしたでしょうか。
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Yuko,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your generous rating despite the confusion regarding your breakfast reservation. Unfortunately, due to our separate operations from Expedia, we are not privy to the details of your initial reservation. Our goal is to ensure that the booking details passed onto us are correctly implemented, and we sincerely apologise if this was not the case during your visit.Please accept our apologies for any inconvenience. We continually strive to improve our services, and your input will greatly assist us in this endeavour. We look forward to the honour of welcoming you back in the near future, ever intent on fulfilling earnest expectations for an enjoyable stay.Warmest regards,

10/10 ดีเลิศ

KA MAN

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Ka Man,We are truly grateful for your outstanding rating. This fuels our commitment to crafting memorable experiences wrapped in warmth and grace. We await the pleasure of welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Yours sincerely,

10/10 ดีเลิศ

John

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear John,We are honoured by your superior rating of our hospitality services. We sincerely appreciate your kind acknowledgment, and this only inspires us further in our mission. We eagerly anticipate welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear valued guest,We are genuinely thankful for your feedback. It fills us with immense joy to learn that we succeeded in providing you with an experience to cherish. We look forward to welcoming you back to the Sofitel Bangkok Sukhumvit again in the future.Best regards,

8/10 ดี

SEIJI

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
セーフティボックスが調子悪くて困りました、友達の部屋も何度かエラーが出て困ってました。 それ以外は良いホテルです。 朝食も美味しいし、高めですが良いレストランもあり、デパートや駅も近く快適でした。
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
セイジ様この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテル、朝食の味、主要都市への近さ、そして洗練されたダイニングセレクションをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、セーフティボックスのエラーによりご迷惑をおかけしたことについては、大変申し訳なく思っております。このようなサービスは私どもの目指すサービスではございませんので、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は私どもにとって最も重要なものであり、今後このようなことが起こらないよう早急に注意するようチームに伝えさせていただきました。ソフィテル・バンコク・スクンビットのホスピタリティの真髄を反映した完璧なご滞在をお約束いたしますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。よろしくお願いいたします、

8/10 ดี

Tim

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Tim,We appreciate your judgement and the generous rating accorded to the Sofitel Bangkok Sukhumvit. We humbly accept these as a source of inspiration to refine our services and enhance every guest's experience.While we are sincerely glad that your stay was enjoyable, we acknowledge that there is always room to further excel to meet the high standards of our discerning international guests. We are committed to making continuous improvements, and your rating is a significant guide in this effort.Your satisfaction is our foremost priority, and we sincerely look forward to having the opportunity to surpass the benchmark during your next visit. Thank you once again for considering the Sofitel Bangkok Sukhumvit.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

yasuo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Krit T. / Guest Experience Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Yasuo,Your feedback regarding your stay at the Sofitel Bangkok Sukhumvit is greatly valued.Positive feedback such as yours truly motivates us to persistently enhance the quality of our offerings. Your comments will undoubtedly serve as encouragement for our entire staff.We eagerly await the opportunity to host you once again, aiming for an experience as beautiful as the previous one.Best regards,

2/10 แย่มาก

Mahmoud

เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2023