สระว่ายน้ำในร่ม

รีวิว โรงแรมเรอเนสซองซ์ กรุงเทพ ราชประสงค์

5 out of 5
โรงแรมเรอเนสซองซ์ กรุงเทพ ราชประสงค์
518/8 ถ.เพลินจิต, กรุงเทพ, กรุงเทพ

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 569 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 347 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 54 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 24 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 7 จาก 1001 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

cheesiong

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear cheesiong,Thank you for staying with us and for sharing your experience. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

SRITAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

CHANOWIT

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ประทับใจ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

kajorn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ห้องพักทันสมัย สิ่งอำนวยความสะดวกสบายพร้อม
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Rojana วันที่ 11 เม.ย. 2021
Dear kajorn, เรารู้สึกดีใจและยินดีมากที่คุณมาใช้บริการในส่วนของทางห้องพักและขอบพระคุณสำหรับคำชม เราหวังว่าจะได้พบและบริการคุณอีกในเร็วๆนี้นะคะ ด้วยความเคารพอย่างสูง รจนา พงษ์ไพโรจน์

10/10 ดีเลิศ

SIRIPORN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Rojana วันที่ 13 เม.ย. 2021
Dear SIRIPORN, Thank you very much for the wonderful rating! We hope being able to welcome you back again soon. Best regards, Rojana Pongpairoj Director of rooms

10/10 ดีเลิศ

SEELAWAT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Ek วันที่ 19 ส.ค. 2020
Dear SEELAWAT, Thank you for taking the time to give Renaissance Bangkok great rating on your recent experience at. We cannot be more pleased to see your wonderful rating of us. It seem that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely, Ek Wongleecharoen Director of Operations Renaissance Bangkok Ratchaprasong Hotel

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Lars Kerfin General Manager วันที่ 25 ก.ย. 2019
We appreciate the great rating

8/10 ดี

JINTANA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Lars Kerfin - General Manager วันที่ 27 ส.ค. 2019
Thank you for your recent stay. We would have loved to hear from you in which area we could have improved in order to receive a full rating from you.

10/10 ดีเลิศ

patchaneepong

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ประทับใจมากค่ะ
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Lars Kerfin - General Manager วันที่ 13 มิ.ย. 2019
Thank you for the great rating!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Lars Kerfin - General Manager วันที่ 5 ต.ค. 2018
Thank you for the great rating about your recent visit

8/10 ดี

Tu, HKT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Room
Convenience to stay here and this area. Best transportation by BTS and good to Eat + Shopping
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Lars Kerfin - General Manager วันที่ 8 ต.ค. 2018
We appreciate your recent stay and the feedback. We would have certainly loved to hear what has been missing in order to receive a full 5point rating.

10/10 ดีเลิศ

Yinon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this hotel. Great location, super friendly staff and very clean
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

SAU KUEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear SAU KUEN,Thank you for staying with us and for reviewing our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

8/10 ดี

Jayraj

การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear Jayrai,Thank you for staying with us and for the review our hotel. We appreciate your time and hope that you will come back and stay with us again.Kind regards,

8/10 ดี

HUI SERN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just beside Chidlom BTS. Walking distance to Central world and Big C. Platinium fashion mall is a little far but nice walking.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear HUI SERN,Thank you for staying with us recently and for the review of our hotel. We are glad that you love our location as it is close to all main shopping areas. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

4/10 แย่

Szeman

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Szeman,Thank you for your your rating and sorry for not meeting your expectations. We hope to host you again.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Nicholas,Thank you for your rating 5 out of 5. Glad to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Sharlene

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Housekeeping is not as efficient compare to the previous times my family and I have stayed for many consecutive years. Overall we had an enjoyable stay.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Sharlene,Thank you for staying with us recently and for the review of our hotel. We have taken note on your feedback in regards to our Housekeeping team. We will continue to give them some more trainings for their improvement. We are glad that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you to our hotel again soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The breakfast was amazing, a wonderful way to start the day. The staff were so helpful and courteous.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Alexander,Thank you for your review and rating. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

IMELDA, elk grove

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
best experienced for a first timer here in Bangkok . all staff is very knowledgeable most specially Tar the Bonvoy Manager and the Spa the best service i ever had .
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear IMELDA,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad you enjoyed your stay and had a great experience in Bangkok for your first time. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

8/10 ดี

Wai San

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel staff, especially the staff at reception counter was very nice and helpful. She (sorry that I did not remember her name) gave me a cup of iced tea upon my arrival, which I needed most at that time because I was really thirsty after spending a lot of time in transportation. The hotel room was spacious. There was a BTS station within 10 minutes walking distance from the hotel which was very convenient.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear Wai San,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and had a great experience while in Bangkok. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Harshad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Located at the heart of Siam, it is convenient to get to the shopping malls. Staff were very friendly and hotel was clean.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Harshad,Thank you for staying with us and for the nice review. We look forward to hosting you again soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Yutien

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida/Director of Operations วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Yutien,Thank you for your review and for rating us 10 out of 10. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Loretta

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Loretta,Thank you for the nice rating. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Kah Soon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff, amazing breakfast, super convenient location. One of the best deals you can get for a five star hotel in the area.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Kah Soon,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad that you love our breakfast, our location, and our staff service. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

8/10 ดี

Shu Wing

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Shu Wing,Thank you for staying with us and for the rating. We look forward to hosting you again.Kind regards,

4/10 แย่

Jamshid

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Horrible check in.
The check-in was awful, we arrived at 3 o’clock. Our rooms were not ready till 6 o’clock. The Manager at the Desk said he was upgrading our rooms but did not do that. In fact, he misled us into thinking that he had and then try to lie about it.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Jamshid,Thank you for your review and apologize for the inconvenience in regards to the check-in. Apart of this I hope that your stay was enjoyable. Happy New Year 2024!Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

YUEN SZE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I saw a big mouse outside the hotel which was quite frightening. I stayed in this hotel like 10 years ago and this time, it was as comfortable as before. However, my daughter got bug bites in the room.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear YUEN SZE,Thank you for staying with us recently and for the nice review of our hotel. Sorry to hear about the bug bites from the room. The housekeeping team is informed and we will make sure the room is free of bugs.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Mei Chun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
位置方便,房間舒適。
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Mei Chun,Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed our location and our room. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful stay
We love the swimming pool which has shelter, no worries even if it rains. We didn't realise that there was a huge construction ongoing in the mall next to hotel. The BTS station was linked to hotel via the mall. On last 2 days of stay, we have to walk via car park area to go in/ out. Thanks to wonderful staff at the lobby for helping us with luggage and walked through the mall with us to the bridge linking to BTS station on the last day for us to catch the train to airport.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for staying with us recently and for the nice review of our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay and loved our swimming pool and our staff service. Apologize for the inconvenience due to the renovation of the near-by building. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

MIKE YU-TSANG

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A Very Comfortable Stay
It was a family getaway vacation. We had a wonderful stayed with Renaissance Hoel Bangkok.
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear MIKE YU-TSANG,Thank you for staying with us recently and for the nice review of our hotel. We are glad that you had a very comfortable stay. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

NYUK YIN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient around shopping area and close to BTS. Found the lighting in the hotel not bright enough although it feel warm with the dim lighting. Overall cleanliness, dining, staff service in the hotel was very good.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear NYUK YIN,Thank you for staying with us recently and for the nice review of our hotel. We are glad that you enjoyed our location, our cleanliness, and our staff service. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

DAN CHING

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
best service, nice room and they prepared surprise for my birhtday ! The only thing annoying us is the reconstruction outside the building which is more dusty!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear DAN CHING,Thank you for staying with us recently and for the nice review of our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay and you love our service, our room, and the surprised Birthday! We apologize for the inconvenience from the next door building. This should be completed within this month. We look forward to seeing you again.Happy Birthday!

10/10 ดีเลิศ

Hui Shan Ida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfortunately there’s construction next to the hotel, hopefully that will not be an issue in the next stay
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Hui Shan Ida,Thank you for staying with us and for the nice rating of our hotel. We are sorry for the inconvenience in regards to the construction at the next-door building, and look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

6/10 พอใช้

Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Room for Improvement
Was disappointed with the service while in the lounge compared to the previous team of staffs. Staffs not being attentive and not so responsive which this is supposed to be the basic service that the guest should have experienced it.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Lee,Thank you for staying with us recently and for the review of Club Lounge. We are sorry that our service is not up to your expectation. We will take your feedback seriously and find the fastest way to improve our service. Thanks again for your constructive feedback.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Samir, Pembroke Pines

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel. Spacious rooms. Breakfast was awesome. One of the best I have ever had.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Samir,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad that you love our room and our breakfast. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

King Kiu Sequoia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear King Kiu Sequoia,Thank you for staying with us and for the nice rating. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

8/10 ดี

JAZLYN

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Jazlyn,Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

WINKRENE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Winkrene,Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,

2/10 แย่มาก

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Harrowing experience
Great hotel with central location. Food was good, very friendly service. BUT...I was locked in the elevator for 90 minutes. For the first 45 minutes the voice on the intercom assured me that the crew was working to get me out but my colleague went from the floors I was trapped between and the main lobby and did not see anyone responding, they did not even have an employee standing at the elevator to advise the mtn crew when they finally arrived. The maintenance team finally starting working after 45 minutes, it was getting hotter and hotter every minute. At the 60 minute mark they got the door open enough to pass me a bottle of water. At the 70 minute mark they started moving the elevator up and down, inches and feet at a time, at 80 minute mark they were able to open the door a few inches. Following 10 more minutes of banging and prying the door they opened it just enough for me to squeeze out and jump down to the landing, only a couple of feet, and finally I was out. The operations manager who met me when I got out was extremly professional and tended to all my needs, including aranging a car to take me to the airport. I thank her for her support but will never darken the doors of this hotel again.
Not sure what the desk clerk thought he could do with fingertips, it too crowbars and sledgehammers to get me
my view for about 30 minutes
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Renaissance Team วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear James,Thank you for sharing your experience. We are sorry for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. It was not our intention to disappoint you in any way.The problems you encountered were due to an unforeseen issue with the elevator system, which we are working hard to resolve as soon as possible. Thanks again for bringing these issues to our attention. We hope that you will give us another chance to welcome you into our hotel and provide you with the excellent service that you deserve.Sincerely yours,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the 10/10 rating. It really means to us. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
SGM
I have stayed at this hotel many times over the past 10 years. I am never disappointed. The service you receive from arrival to check in on the club floor is exceptional. On this trip I inadvertently left two small plastic bags in the club room as I was checking out. I realized it when I got to the airport and called the hotel. As I was calling the hotel the club floor receptionist was emailing me to tell me they found the bags. I was so impressed by their level of service. Great hotel, great service and a place where I will always return to when traveling in Asia.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Paul,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and received the exceptional service from our team. We look forward to your return.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Pui Ling

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’m pretty enjoy the time being there. The staffs there are very kind and helpful. The breakfast buffet also tasty and delicious, especially the fresh juice corner. 👍
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Pui Ling,Thank you for staying us and for the nice review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and loved our breakfast. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Hui Ling

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was awesome. Sheltered walking distance to Erawan Shrine, Central World, Big C, Siam Paragon. Extremely close to Chit Lom BTS station. Breakfast spread was excellent. Staff at front desk and breakfast location courteous. Accomodated to early check in and late check out requests. Only con: pillows are too soft. Will choose to stay again at Renaissance.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Hui Ling,Thank you for staying with us and for the nice review of our hotel. We are glad that you love our location, our staff service, and our breakfast. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

6/10 พอใช้

Jia Yi

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the hotel lighting is really very dim and poorly lit (hotel lobby, corridor along hotel room levels, and even inside the room). Makes the hotel feels very eerie. Rooms also require some face lifting as it feels quite dated.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 31 ส.ค. 2023
Dear Jia Yi,Thank you for staying with us recently and for the review of our hotel. We take your comments seriously for the improvements, especially the lights and the maintenance & upkeep.Kind regards,

6/10 พอใช้

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Cleanliness could be better.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear Maria,Thank you for staying with us and for the review. We take note of the cleanliness issue and we will ensure that it will be addressed and improved.Kind regards,

8/10 ดี

TF

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear TF,Thank you for staying with us and for the rating. We are glad that you love our location.Kind regards,

8/10 ดี

Tsui hung vera

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 5 ส.ค. 2023
Dear Tsui hung vera,Thank you for staying with us and for the rating. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

MA

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 3 ส.ค. 2023
Dear MA,Thank you for staying with us and for the perfect rating of 10/10. We are glad that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kate Thanida / Director of Operations วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear Sir/Madam,Thank you for staying with us and for the rating 10 out of 10. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,