สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว โอ๊ควู้ด เรสซิเด้นซ์ สุขุมวิท 24 กรุงเทพฯ

4 out of 5
โอ๊ควู้ด เรสซิเด้นซ์ สุขุมวิท 24 กรุงเทพฯ
15 ซ.สุขุมวิท 24 คลองเตย, คลองเตย, กรุงเทพ, กรุงเทพ

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 208 จาก 532 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 222 จาก 532 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 71 จาก 532 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 26 จาก 532 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 532 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Hei Yiu Brenda

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

6/10 พอใช้

TOMOKO

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Tomoko san,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.It is a shame you felt our property was only worth 3/5 scores. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.

10/10 ดีเลิศ

Colin

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Mr. Colin,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to leave us 5 out of 5 review score means a lot to us.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

8/10 ดี

ka yee

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
在預訂時,要求了雙床,但入住時竟未能安排,加上當值職員態度不佳是感到相當不滿的,但到第三日,職員主動提出可幫忙轉雙床房,印象立刻改觀了。但酒店外內裝潢和設備有點殘舊。
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Ms. Ka Yee,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We deeply apologize for the inconvenience you experienced upon check-in due to the twin bed request not being arranged and for any dissatisfaction caused by the attitude of our staff. This is certainly not reflective of the high standards of service we aim to provide.We're pleased to hear that our staff was able to rectify the situation by offering to transfer you to a twin room on the third day, and we appreciate your understanding in this matter. Guest satisfaction is our top priority, and we're glad we could improve your impression during your stay.Regarding your comments on the hotel's exterior and interior decoration and equipment, we acknowledge your concerns. We are continuously working on enhancing and upgrading our facilities to ensure a more comfortable and enjoyable experience for our guests. Your feedback serves as valuable insight for our improvement efforts, and we will certainly take it into consideration moving forward.Once again, we apologize for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience that exceeds your expectations.Best regards,

8/10 ดี

Toshiyuki

เดินทางเป็นกลุ่ม
レインシャワーと一般シャワーの切り替えが甘い
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Toshiyuki san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

8/10 ดี

Masaki

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
BTS 駅からもそれ程離れていない割に場所的に安くて良いと思います。ただ、幾分調度品がやれているので、ピカピカのホテルライフを期待しない方が良いでしょう。
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Masaki san,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our location convenient and our rates competitive, especially with the proximity to the BTS station. Regarding the furniture, we appreciate your honesty. We constantly strive to enhance our guests' experience, and your comments will certainly be taken into consideration as we continue to improve our offerings. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Doug

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Mr. Doug,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to leave us 5/5 review scores means a lot to us.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

6/10 พอใช้

Atsushi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
トイレが臭い。建物が古く、下水管から匂ってくるものと思われる。小蝿がわんさかいる。ハウスキーパーがドアを開け放しにしているので部屋中に飛んでいた。タイに慣れていない人には辛いだろう。
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Atsushi san,Thank you for bringing these concerns to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you've experienced during your stay. Our team is committed to providing a comfortable and pleasant environment for our guests, and it's disheartening to hear about the issues you've encountered.We will immediately address the unpleasant odor and flies in the room. Our maintenance team will inspect the sewer pipes to identify and rectify any issues causing the smell. Additionally, we will reinforce training with our housekeeping staff to ensure doors are securely closed to prevent any further disturbances.Your feedback is invaluable, and we appreciate your patience as we work to resolve these issues promptly. If there's anything else we can do to enhance your stay or if you have further concerns, please do not hesitate to contact our front desk.We genuinely hope the remainder of your stay will be more enjoyable, and we appreciate your understanding.Warm regards,

8/10 ดี

Suk King

เข้าพัก 16 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Mr. Suk King,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

8/10 ดี

Ichiro

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
フロンポンの駅から徒歩圏内で、またエンポリウムやフジスーパーも近くて便利です。室内は若干経年劣化はしています。クーラーの振動は少し気になりました。私の部屋は、TVが2台ありましたが、一台は写りませんでした。立地と設備から考えると破格だと思います。
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Iciro san,Thank you for sharing your recent stay experience with us. We're thrilled you enjoyed our convenient location and nearby attractions.We apologize for any inconveniences you encountered. Your feedback is invaluable, and rest assured, we're actively addressing these concerns to improve future stays.We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an enhanced and more enjoyable experience.Best regards,

6/10 พอใช้

Tetsuto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
コネクティングルームに案内されたため、隣室の声漏れが気になりました
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Tetsuto san, Thank you for sharing your concern. We apologize for any inconvenience caused by noise in the connecting room. Your feedback is crucial, and we'll work on improving the soundproofing to ensure a quieter and more enjoyable stay for you and our future guests. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an enhanced experience.Best regards,

8/10 ดี

Toshiyuki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
スタッフサービス、利便性はよい。シャワールームのレインシャワーに急に切り替わってしまう。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 29 ก.พ. 2024
Dear Toshiyuki san,Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that you found our staff service and convenience to be up to your expectations.Regarding your feedback on the shower room, we appreciate you bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the sudden switch to a rain shower. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we'll certainly investigate and address this issue promptly to ensure a consistent and comfortable experience for all our guests.If you have any further details or suggestions, please feel free to share them. We value your input and strive to make your future stays even more enjoyable. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

8/10 ดี

Yoshiaki

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 10 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Yoshiaki san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

8/10 ดี

Kazuyuki

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
プロンポン駅から近く、出かけるのに便利な場所です。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Kazuyuki san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

8/10 ดี

Masaaki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
equipment is old
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Masaaki san,Thank you for taking the time to share your thoughts on the equipment. We value your feedback and are actively looking into ways to enhance and upgrade our equipment. Your insights are crucial in our commitment to improving our services. If you have any specific suggestions, please feel free to share. We appreciate your understanding and look forward to providing an improved experience in the future.Best regards,

8/10 ดี

TADASHI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Property is very comfortable and staffs are also very kind.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Tadashi san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Hoje

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
친절하고 좋습니다
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Mr. Hoje,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Rahim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good experience as usual and comfortable stay.
Ms.Jib as usual made our trip very comfortable. Thanks Jib, once again from my wife and myself.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Mr. Rahim,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that Ms. Jib played a crucial role in making your trip comfortable and enjoyable.Our team takes great pride in delivering exceptional service. Your kind words will certainly be shared with her and the entire staff.We appreciate your continued trust and patronage. It was our pleasure to host you and your wife, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

KAZUKI, EDOGAWAKU

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
良かった
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Kazuki san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

8/10 ดี

Søren

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel
Great place to have as a base for a Bangkok trip. Is close to many things. Rooms are big with a nice bathroom. Don't expåect a view. Helpful staff with limited English skills.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Mr. Soren,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words and are delighted to hear that you found our place to be a great base for your Bangkok trip.We are pleased that you enjoyed our spacious rooms and the well-appointed bathrooms. Your satisfaction with the proximity of our hotel to various attractions is rewarding for us, as we strive to provide a convenient and comfortable experience for our guests.We also appreciate your acknowledgment of our helpful staff. While we are delighted that you found them to be supportive, we take note of your feedback on their limited English skills. Rest assured, we will work on further improving our team's language proficiency to enhance our guests' overall experience.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

6/10 พอใช้

keiko

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
宿泊費 前金 で 請求された 両替してないのに 慌てました お風呂のお湯がなかなか熱くならなかつた 他は 快適でした
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Keiko san,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any confusion regarding the advance payment and the inconvenience with the bathwater temperature. Your input is valued, and we will address these concerns to enhance future experiences. We hope to welcome you back for an improved stay.Best regards,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Sir/Madam,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.It is a shame you felt our property was only worth 6/10 scores. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
フロントは要注意
チェックインの際、笑顔で会話してくれるのは良かったのですが、手際が悪すぎる。フロント横の ソファーで待たされていると次の客が来てそっちの対応を始める始末!ようやく渡されたキーカードで扉を開くとなんとそこには男女の靴が2足…最悪の状況。フロントに戻ってクレームするとすぐに部屋を変えてくれましたが今度は匂いのキツい喫煙ルーム、予約は禁煙ルームなのでまたフロントへ戻ってクレーム。またソファーで長く待たさせた後やっと部屋へ、ここまで小一時間もかかり、その後の予定を変更することになりました。旅の始まりから嫌な体験でした。
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Sir,We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is invaluable, and we are addressing the issues raised to enhance our service. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Kazuyuki

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Kazuyuki san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Tung Yee

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Mr. Tung Yee,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

fumiko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
贅沢なお部屋です。
コネクティングルームを利用させていただきました。 洗濯機もあったし、キッチン用品も充実してて 快適でした。 朝ごはんも美味しかったです
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Fumiko san, Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

KAYOKO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
アクセスの良いレジデンス
エンポリアム裏口から5分、立地最高、お買い物便利
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Kayoko san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

8/10 ดี

VIRGINIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rspnnel
I would have given this hotel a Higher rating except for the front desk pOMI have a bad image to the hotel.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Ms. Virginia,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you had an overall enjoyable experience at our hotel.We sincerely apologize for any inconvenience or negative impression caused by our staff. Your comments are valuable to us, and we would like to address this issue promptly. If you could provide more details about your experience or any specific concerns you encountered at the front desk, it would greatly assist us in improving our services.Our commitment is to ensure that every guest has a seamless and positive stay with us, and we take your feedback seriously. Please feel free to reach out to our management team directly so that we can further discuss your concerns and work towards a resolution.We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an even better experience.Best regards,

4/10 แย่

Ronald

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Schimmel und Kakerlaken im Badezimmer
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Mr. Ronald,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the mold and cockroach issue. Our team is actively addressing and resolving these concerns promptly. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your understanding. Best regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
FRONT DESK Attitude awful
When you enter any hotel, the first interaction with the front desk is very important . We are a party of 9 . We got 2 two/bedrooms and 1 one-bedroom for 6 days. Originally we were booked for 5 days but we decided to add an additional day and hotel said we had to cancel original booking which we made 6 months ago and rebook at again at a higher rate, if we can get one. We then decided to do another booking just for the additional one day. On check in we asked for late check out on the departure date. They said we can stay until 2 and if we stayed over that time we have to oay 1/2 day rate. That was fine with us. Also, on the fifth day, we have to checkout and check-in without transferring rooms. That was fine with us. Next day, we are advised to checkout our room on the fifth day and we will have to transfer to another room. What is the logic of that? The most annoying thing is that Omi , the lady in the reception, also denies everything she said. She is a total lier. I don’t even know what position she holds. She does bit belong in the hospitality industry. My son left on day 5 and was asking if he can get a one-day refund ince it was still one month before the deaine for cancellation. Hotels.com was also trying to reach out to them. The Answer is No . I would to say on the bright side that the hotel is conveniently located, rooms are spacious and clean, chamber maid was friendly and accommodating. I was involved in the hospitality industy.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your concerns have been brought to our attention, and we are actively investigating the issues raised with the team.We understand the importance of a seamless and enjoyable stay, and we regret that we fell short of your expectations. Rest assured, we are taking steps to address the issues you've highlighted and ensure a more consistent and positive experience for our guests.We appreciate your positive remarks regarding our location, spacious rooms, and friendly chambermaid. Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much-improved experience.Best regards,

6/10 พอใช้

YOICHI

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
ゴルフ旅行での宿泊なので、キッチン、洗濯機はとても助かりました。テーブルで食事した際、前宿泊者と思われる人のラーメンの麺のような物が、ガビガビにテーブルにへばりついていて持参したウエットティッシュで拭き取りましたが余り気持ちの良いものではありませんでした。シャワールームの水あかも気になりました。が利便性と宿泊代はどこよりも良かったです。
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Yoichi san,Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that the kitchen and washing machine were beneficial during your stay. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness issues you encountered. Your concerns about the table and limescale in the shower room are duly noted, and we'll be addressing these promptly to enhance the overall guest experience.We truly appreciate your understanding and hope to welcome you back for another enjoyable stay.Best regards,

2/10 แย่มาก

Hiroshi

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Hiroshi san,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.It is a shame you felt our property was only worth 2/10 scores. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

8/10 ดี

Toyokazu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 6 ม.ค. 2024
Dear Mr. Toyokazu,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

4/10 แย่

Kenneth

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
Dear Mr. Kenneth,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.It is a shame you felt our property was only worth 4/10 scores. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

6/10 พอใช้

Ong

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stern staff and whole property maybe old, the room, public areas are poorly maintained which made the property even older. Aircon was noisy and water pipes sounds can affect one’s sleep
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Mr. Ong,Thank you for sharing your feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. Your comments are crucial, and we will address them promptly to improve our facilities. We appreciate your input and hope to welcome you back for a better experience.Best regards,

8/10 ดี

Thian See

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Lee,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

2/10 แย่มาก

David Chi Sing

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Wong,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please know that we take your comments seriously and would welcome the opportunity to learn more about your stay so that we can address any concerns. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the chance to restore your faith in our hotel.Please feel free to reach out to us directly so that we can discuss your experience in more detail. We appreciate your input and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,

6/10 พอใช้

Christopher

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Noisy hotel
Good location. Noisy hotel, door banging during the night. Cockroach in shower.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Christopher,Thank you for sharing your feedback. We apologize for the disturbances you experienced during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We would like to assure you that your concerns have been shared with our housekeeping and maintenance teams, and we are taking the necessary steps to prevent similar incidents from happening again.Once again, thank you for bringing these matters to our attention. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,

4/10 แย่

youko

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ソイに入って2~3分でホテルに着きますがホテルの大きさといえば小さいです。プールが今までのホテルの中では一番小さくて入りたい気持ちにはならないです。ただプールの周りには木が植えてあるので180度周りのホテルを見渡せて気持ちよく過ごせました。一番残念なのは朝食の品数が少なくて残念でした。タイに行くならタイ料理を食べたいという気持ちでホテル選ぶのですが残念です。水、お湯の出、清掃(していない時が有りました)、立地は申し分ないです。ホテルスタッフはいつも挨拶をしないので私も気を使わなくてすみます。
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Youko san,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments on our convenient location, water amenities, and cleanliness. We regret to hear about your disappointment with the pool size and breakfast options. Your insights are valuable, and we'll certainly take them into consideration for future improvements.We apologize if our staff's greetings did not meet your expectations, and we'll address this to ensure a warm and friendly atmosphere for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an enhanced experience.Best regards,

8/10 ดี

Ka Wei

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Ka Wei,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quiet Hotel
Very Quiet.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Christopher,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Sir/Madam,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Sir/Madam,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay. Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

taeheon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Taeheon,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay. Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

8/10 ดี

Tetsushi

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Tetsushi san,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

6/10 พอใช้

Kean

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Kean,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.It is a shame you felt our property was only worth 3/5 scores. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

8/10 ดี

Yoshiaki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
シャワーが水しか出なかった。
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Mr. Yoshiaki,I really appreciate you spending your holiday here with us at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Thailand and for taking the time to post some valuable feedback.We apologize for not being able to meet your expectations, as far as the hot water was concerned. Rest assured I will look into this matter and address this with the department responsible, so we can improve standards in the future.I would like to express my sincere thanks for choosing our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future, when I am sure you will see a big improvement in the consistency of the high quality service, which we strive to offer.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

YUKI

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Yuki,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 during your recent trip to Bangkok and for taking the time to post your feedback. We are delighted that you found our beautiful hotel, the services and facilities to your satisfaction. We will share this review with our team as we know they take great pride in creating such wonderful stays for our guests and ensuring that they feel welcomed and well looked after. Best regards,

8/10 ดี

akira

เข้าพัก 15 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Mr. Akira,Thank you so much for choosing to stay with us here at Oakwood Residences Sukhumvit 24 and for taking the time to post your feedback. We take great pride in ensuring guests always feel the warmth of our hospitality during their stay.Once again, thank you very much for having chosen our hotel and all of us are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards,

6/10 พอใช้

Henry Ting Lup, Jardines Lookout

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Property is a bit aged and seriously needing some maintenance and upgrade. Shower is not working properly. Hot water at shower is not stable. Furniture is wearing off. Glasses are not clean. Staff is however, very friendly and courteous.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Oakwood Residences Management Team วันที่ 27 พ.ย. 2023
Dear Mr. Henry,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your observations and apologize for any inconvenience caused by the maintenance issues you encountered. Your concerns have been noted, and we are actively working on addressing them to enhance the overall experience for our guests. We're pleased to hear that you found our staff to be friendly and courteous. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with improvements in place.Best regards,