เดอะเวฟส์ทูลุม

ที่พัก 4.0 ดาว

The Waves Tulum

โรงแรมในTulum พร้อม4 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ2 อ่างน้ำร้อน

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

8.2 จาก 10
ดีมาก

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สปา
  • อาหารเช้า
  • ฟิตเนส
  • อ่างน้ำร้อน
  • สระว่ายน้ำ
  • รูมเซอร์วิส

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 8 ห้องจาก 8 ห้อง

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9.6 จาก 10
ไร้ที่ติ
(8 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
ผ้าม่านกันแสง
  • 81 ตารางเมตร
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงควีนไซส์ หรือ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Deluxe Studio With Large Balcony

7.8 จาก 10
ดี
(6 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
ห้องนอน
  • 62 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว และ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9.8 จาก 10
ไร้ที่ติ
(12 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
สระน้ำส่วนตัว
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
  • 50 ตารางเมตร
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ หรือ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8.0 จาก 10
ดีมาก
(1 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
สระน้ำส่วนตัว
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
  • 72 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8.6 จาก 10
ดีเลิศ
(4 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
ห้องนอน
  • 121 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 6 คน
  • 2 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(1 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัว
ตู้เย็น/ตู้แช่แข็งขนาดใหญ่
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
ห้องนอน
  • 143 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 6 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์, 1 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ

Signature Studio Private Plunge Pool

8.0 จาก 10
ดีมาก
(14 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
สระน้ำส่วนตัว
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัวขนาดเล็ก
ตู้เย็นเล็ก
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
  • 37 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

Signature Studio With Balcony

9.4 จาก 10
ไร้ที่ติ
(19 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือนอกชาน
เครื่องปรับอากาศ
ห้องครัวขนาดเล็ก
ตู้เย็นเล็ก
สมาร์ททีวี
ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
ปรับปรุงใหม่ในปี 2022
ผ้าม่านกันแสง
  • 31 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

ที่พักอื่นที่น่าสนใจ

Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

สถานที่ใกล้เคียง

  • อุทยานแห่งชาติ Tulum - ขับรถ 11 นาที - 3.9 กม.
  • หาดทูลุม - ขับรถ 14 นาที - 5.6 กม.
  • Tulum Mayan Ruins - ขับรถ 14 นาที - 6.7 กม.
  • หาดสาธารณะ Las Palmas - ขับรถ 14 นาที - 5.3 กม.
  • Playa Paraiso - ขับรถ 15 นาที - 6.0 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติทูมลูม (TQO) - ขับรถ 42 นาที

ร้านอาหาร

  • Delicia - เดิน 7 นาที
  • El Agavero - เดิน 10 นาที
  • Guacamole Club - เดิน 6 นาที
  • La Consentida - เดิน 11 นาที
  • Raum Gallery - เดิน 10 นาที

ข้อมูลที่พัก

เดอะเวฟส์ทูลุม

โรงแรมระดับ 4 ดาวปรับปรุงใหม่ในปี 2022 และอยู่ใกล้ Tulum Mayan Ruins
คุณสามารถเพลิดเพลินกับรถรับส่งสนามบิน ร้านขายของแบรนด์แนมในที่พัก และสวนได้ที่ เดอะเวฟส์ทูลุม ผ่อนคลายกับการนวดด้วยหินร้อน บอดี้แรป และอโรมาเธอราพีได้ที่สปาในที่พัก มี Wi-Fi ฟรีในห้องพัก สำหรับผู้เข้าพักทุกคน พร้อมด้วยฟิตเนสและห้องอบไอน้ำ
คุณจะพบกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
  • 4 สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็กพร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดด
  • อาหารเช้าชุดใหญ่สไตล์อังกฤษ (มีค่าบริการ), จักรยานให้เช่า และรถรับส่งสนามบิน
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ, บริการจองทัวร์/ตั๋ว และบริการคอนเซียร์จ
  • ลิฟต์, ห้องนวด/ทรีทเมนท์ และฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ผู้เข้าพักต่างประทับใจอาหารเช้าและพนักงานที่ให้ความช่วยเหลือที่ดี
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้ง 98 ห้องขึ้นชื่อเรื่องสิทธิพิเศษ เช่น บาร์เครื่องดื่ม และเครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และเครื่องพิมพ์ ผู้เข้าพักต่างรีวิวว่าชื่นชอบห้องพักที่สะอาดของที่พักแห่งนี้
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมภายในห้องพักได้แก่
  • เครื่องนอนป้องกันสารก่อภูมิแพ้และผ้านวมขนเป็ด
  • ฝักบัว, ไดร์เป่าผม และยาสระผม
  • สมาร์ททีวี 42นิ้ว พร้อม บริการสตรีมมิ่ง และ ช่องดิจิตอล
  • ระเบียงหรือนอกชาน, ตู้เสื้อผ้า และที่กรองชา/กาแฟแบบใช้ซ้ำได้

ที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ (คิดค่าบริการ)
  • ที่จอดรถภายในที่พักแบบจำกัด
  • มีที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็นและที่จอดรถตู้
  • ที่จอดรถภายในบริเวณที่พักมีโรงจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีทุกวันอาหารเช้าเต็มรูปแบบ 8:00 น.–11:00 น. โดยมีค่าธรรมเนียม: ราคา 17 USD สำหรับผู้ใหญ่ และ 7 USD สำหรับเด็ก

กิจกรรม

  • ซาวน่า
  • บริการเช่าจักรยาน
  • ฟิตเนส
  • ร้านค้าแบรนด์เนม
  • สปาแบบบริการครบวงจร
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 4 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ห้องอบไอน้ำ
  • อ่างน้ำร้อน 2 แห่ง

สำหรับครอบครัว

  • ของเล่นในสระว่ายน้ำ
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 4 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • คู่มือท่องเที่ยว
  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • บริการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวตามคำขอ
  • บริการเปลี่ยนผ้าปูที่นอน (ตามคำขอ)
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • สวน

สปาแบบบริการครบวงจร

  • การนวดกดจุด
  • การนวดสวีดิช
  • การนวดหินร้อน
  • การพอกผิวกาย
  • ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า
  • ที่อาบน้ำแบบตุรกี
  • นวดกล้ามเนื้อระดับลึกหรือดีพทิชชู
  • นวดเพื่อคลายความเมื่อยล้าจากการเล่นกีฬา
  • นวดสำหรับสตรีตั้งครรภ์
  • บริการนวดในห้องพัก
  • บริเวณทรีทเมนท์กลางแจ้ง
  • พันตัวเพื่อดีท็อกซ์
  • วารีบำบัด
  • สครับขัดผิว
  • ห้องทรีทเมนท์ 3 ห้อง
  • ห้องทรีทเมนท์สำหรับคู่รัก
  • อโรมาเธอราพี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • เคาน์เตอร์คอนเซียร์จสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • เคาน์เตอร์ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ทางเข้าติดไฟส่องสว่าง
  • ทางเข้าไม่มีขั้นบันได
  • ทางไปลิฟต์สำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ที่จอดรถตู้สำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • ฟิตเนสสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ลิฟต์
  • ห้องอาหารสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อื่นๆ

  • ตัวเลือกอาหารมังสวิรัติ
  • ตัวเลือกอาหารวีแกน
  • ทัวร์และกิจกรรมที่คนพื้นที่เป็นเจ้าของ
  • ปฏิบัติกับสัตว์ป่าอย่างมีมนุษยธรรม
  • ปรับปรุงใหม่ทั้งที่พัก - ตุลาคม 2022
  • พื้นที่สูบบุหรี่
  • มีอาหารเช้าแบบมังสวิรัติ
  • สถาปัตยกรรมแบบดั้งเดิม
  • สร้างขึ้นใน 2021
  • อาหารอย่างน้อย 80% มีแหล่งที่มาจากในท้องถิ่น

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • ผ้านวมขนเป็ด
  • ผ้าปูที่นอนสำหรับผู้ที่เป็นภูมิแพ้
  • ผ้าม่านกันแสง
  • มีผ้าปูที่นอนให้บริการ

ห้องน้ำ

  • กระดาษชำระ
  • แชมพู
  • ไดร์เป่าผม
  • ฝักบัว
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • สบู่

ความบันเทิง

  • บริการสตรีมมิ่ง
  • สมาร์ททีวี 42 นิ้ว พร้อมช่องดิจิตอล

อาหารและเครื่องดื่ม

  • คู่มือแนะนำร้านอาหาร
  • เครื่องครัว/จาน/ช้อนส้อม
  • เครื่องปั่นอาหาร
  • เครื่องปิ้งขนมปัง
  • เตาทำครัว
  • บริการเชฟ
  • บาร์เครื่องดื่ม
  • รูมเซอร์วิสแบบจำกัด

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • เครื่องพิมพ์
  • ตู้นิรภัย
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้า
  • ที่กรองชา/กาแฟแบบใช้ซ้ำได้
  • โทรศัพท์
  • มุ้งลวดหน้าต่าง
  • สวิตช์แบบประหยัดพลังงานในห้องพัก
  • หัวแปลงไฟฟ้า

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: ตลอดเวลา
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ฟรี
สัตว์ช่วยเหลือเข้าได้และได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม
รับสุนัขเท่านั้น
สัตว์เลี้ยงไม่สามารถปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแลได้
มีชามใส่น้ำและอาหาร

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
ไม่มีเตียงเด็ก (เตียงสำหรับทารก) ให้บริการ

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าชุดใหญ่สไตล์อังกฤษ: ประมาณ 17 USD สำหรับผู้ใหญ่ และ 7 USD สำหรับเด็ก

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
ที่พักแห่งนี้ใช้ระบบการหมุนเวียนน้ำกลับมาใช้ใหม่
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้

หมายเหตุ

ต้องจองทรีทเมนท์สปาล่วงหน้า โดยติดต่อโรงแรมก่อนวันเข้าพัก ตามข้อมูลติดต่อในใบยืนยันการจอง

ชื่ออื่นของที่พัก

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

คำถามที่พบบ่อย

เดอะเวฟส์ทูลุม มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี 4 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

เดอะเวฟส์ทูลุม อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ได้ ที่พักนี้อนุญาตให้นำสุนัขเข้าพัก

เดอะเวฟส์ทูลุม คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถให้บริการในจำนวนจำกัด

เดอะเวฟส์ทูลุม เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: ตลอดเวลา

เดอะเวฟส์ทูลุม เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

เดอะเวฟส์ทูลุม มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบินให้บริการ

เดอะเวฟส์ทูลุม ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมสำหรับผู้ชื่นชอบสปาแห่งนี้ตั้งอยู่ในซามา ห่างจากสวน Dos Aguas 1 กม. และอยู่ภายในระยะ 5 กม. จากTulum Mayan Ruins และหาดทูลุม ส่วนโรงพยาบาลตูลุม และโฮลิสติกา อาร์ต วอล์ค อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 2 กม.

รีวิว

รีวิว เดอะเวฟส์ทูลุม

8.2

ดีมาก

8.2

ความสะอาด

7.6

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6

พนักงานและบริการ

8.2

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

7.8

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 431 จาก 804 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 164 จาก 804 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 83 จาก 804 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 59 จาก 804 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 67 จาก 804 รีวิว

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

enriqueta

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

JORGE

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2025

8/10 ดี

Sara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2025

2/10 แย่มาก

Corrina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

2/10 แย่มาก

Dan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

2/10 แย่มาก

Dan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atención
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

2/10 แย่มาก

Richard

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

6/10 พอใช้

Sarah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

4/10 แย่

Akeisha

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2025

6/10 พอใช้

Sherrell

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ruth Mercedes

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2025

4/10 แย่

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2025

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2025

8/10 ดี

Andres, kenneth city

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent customer service

6/10 พอใช้

BRYAN FERNANDO

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2025

8/10 ดี

Willis Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2024

4/10 แย่

Lakeisha, Bakersfield

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2024

2/10 แย่มาก

Jose Antonio

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awful I wouldn’t recommend it
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jose Luis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2024

2/10 แย่มาก

Amber Shaheedah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2024

8/10 ดี

Virginie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

gerardo

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2024

6/10 พอใช้

Sandra Hernández

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2024

6/10 พอใช้

Enrico

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2024