ฝ่ายต้อนรับของสปา

รีวิว BELLUSTAR TOKYO, โรงแรมแพนแปซิฟิก

5 out of 5

รีวิว

9.6

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 18 จาก 24 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 5 จาก 24 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 1 จาก 24 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 24 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 0 จาก 24 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Pavel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Modern, luxurious and very close to Tokyo nightlife
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Guest, thank you for your recent stay and for sharing your feedback with us. We appreciated giving us the perfect 5* rating! We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Loxton James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are all exemplary in every way. The room was astoundingly comfortable and worth every cent. The breakfast was a delight every morning. This shall be my go to hotel in Shinjuku from here on out.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience with us. We are grateful to read that you enjoyed the room and the breakfast. We look forward to welcoming you back to Bellustar Tokyo.

10/10 ดีเลิศ

Anastasia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is my first hotel review on Expedia. I’m a spoilt (and very picky) traveler having stayed at the most luxurious hotels worldwide both for business and leisure. Having said that, Bellustar hotel has far exceeded all my expectations and even Ritz and Astoria pale in comparison with the service, amenities, central location, impeccable food options and ambience. 10 out of 10 experience. The check in at the room without a hustle of doing it at the lobby after a long flight has added a special extra touch. I would highly recommend this hotel equally to solo, business and family travelers coming to Tokyo. Thank you to the staff for making my stay special.
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest, thank you for this super excellent feedback from your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay so much. We are proud of the high praise we have received from you, many of whom have stayed at other luxury hotels. We look forward to welcoming you back to Bellustar Tokyo in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Drew

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had an AMAZING stay here. The hotel is gorgeous, new, and well maintained. The staff were so accommodating, kind, welcoming and professional. The location is great, and is amazing if you are looking for an area where there is always something to do. We also had a view of Mt Fuji from our room!! Would definitely come back!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest, thank you for this wonderful feedback from your recent stay with us. We are so glad to hear that you enjoyed the room and the location. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed at Bellustar and another hotel in Osaka that was also five stars. This is a completely different five star property and probably one of the best hotels I’ve stayed at. The staff during my entire stay was phenomenal and although the property itself was beautiful, the staff made it an extraordinary experience. The hotel looks exactly likes the pictures - highly recommend staying here as it’s close (walking distance) to the main area in Shinjuku.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 12 มี.ค. 2024
ear Guest, thank you for taking the time to share your wonderful feedback from your recent stay with us. We are grateful to read that you enjoyed our services. We appreciated that giving us 5*rating and look forward to welcoming you back to Bellustar Tokyo.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Guest, thank you for your recent stay and your perfect 10*rating! We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The Best!
One of the top hotels I’ve stayed at. Amazing service and accommodations!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for giving us such great feedback on Expedia review following your recent stay at BELLUSTAR TOKYO. We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 ดีเลิศ

kelvin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Service staffs are very good & helpful
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Guest, Thank you very much for giving such a great feedback and your 10*rating.

8/10 ดี

JOSE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bellustar Hotel is located in the heart of Shinjuku which is a plus. However, the staff are very green and unable to provide solutions when the hotel guests have problem. For example, clear directions to the Shinjuku Station (except the East exit) & unable to get information of the restaurant operating hours (they recommended a restaurant for late dining but when we arrived, already past last order time).
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us from your recently stay at BELLUSTAR TOKYO. We apologized for the inconvenience caused by the staff. We were distressed to read that some aspects of our service were not to your satisfaction. Please accept our apologies and further training will be provided to improve their skills and knowledges.

10/10 ดีเลิศ

Allen, New York

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything is perfect. Very nice hotel in Shinjuku, if you are looking for high-end. However, i just wish there were one elevator that can take me to my floor without getting off at 18th floor, to take different elevator to go up.
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear guest,Thank you very much for staying at BELLUSTAR TOKYO. Thank you again for your kind words of praise. We apologize for the inconvenience caused by the elevator transfer. We will continue to strive for further improvement of our services and look forward to serving you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

TSAI CHEN

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear TSAI CHEN, Thank you very much for staying at BELLUSTAR TOKYO. We are very honored to receive your excellent evaluation. We will continue to strive for further improvement of our services and look forward to serving you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Hei Man

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice view and help staff.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Hei Man,We are very honored to receive your excellent evaluation. We look forward to welcoming you back to BELLUSTAR TOKYO in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Seok chan

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Seok chan,Thank you for your 5*Rating!!

10/10 ดีเลิศ

jevaughny

Everything is excellent
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Guest, Thank you for a fabulous review of our hotel and thank you for your 5*Rating!

8/10 ดี

Irene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you very much for staying at BELLUSTAR TOKYO. We are very honored to receive your excellent evaluation.

8/10 ดี

Ah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 31 ต.ค. 2023
Dear Guest, Thank you very much for staying at BELLUSTAR TOKYO. We are very honored to receive your excellent evaluation. We will continue to strive for further improvement of our services and look forward to serving you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bellustar and staff at Bellustar need to be given more than 5 stars. We had an excellent time staying on the property and the view was amazing. Staff went above and beyond the necessary even offering turndown service which not many or even all other property offer at 4.5 star rated hotels. Breakfast included was delicious and filling to start the day and there is nothing negative I can ever say about Bellustar and its staff. Would definitely come back and stay with Bellustar in the future.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 15 ส.ค. 2023
Dear Jennifer, Thank you for your recent stay and for sharing your experience with us. Your kind acknowledgement of the efforts of our staff s greatly appreciated and it will be our pleasure to share your comments with everyone. Thank you for your 5*Rating and we look forward to welcoming you back to BELLUSTAR TOKYO in the near future!

8/10 ดี

Hiroko

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ドア入口からチェックイン迄、丁寧に対処頂きました。ただ一つ気になるのが湯船排水口の位置です。湯船の中心に有るため体がつかえると、直ぐに排水が始まります。気がついたらお湯が少なくなっていました。
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 15 ส.ค. 2023
Hiroko様 この度はBELLUSTAR TOKYOにご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けましたことを伺い大変嬉しく存じます。湯船の排水口の位置に関しまして、確かにお体が触れ易い中心部にございますので排水が始まってしまいます。お体が触れないように浸かって頂くことにより不自然な体制となりご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び致します。貴重なご意見をありがとうございました。Hiroko様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 ดี

Elsa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing view of Shinjuku from my hotel room which I am sure will be even better on a sunny day. Good western breakfast but can be improved by having more options eg: Japanese. Friendly and attentive staff who are eager to help.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 15 ส.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for your recent review of BELLUSTAR TOKYO. We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. Please be assured that your constructive remark regarding the breakfast option has been into consideration. We look forward to welcoming you back to our hotel,

10/10 ดีเลิศ

Myoungho

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Senior Director Executive Office วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for your 10*rating!

6/10 พอใช้

masayuki

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023