บริเวณภายนอก

รีวิว ลูรา การ์เด้นส์ รีสอร์ต

2.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 84 จาก 157 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 45 จาก 157 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 18 จาก 157 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 157 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 157 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Darryl, Kialla

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Good
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gennah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Evert

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy after hours (5pm) check-in and early check-out. I assume prices were hiked up due to the UTMB event in Katoomba, but still the room we got for $667/night was definitely not worth that kind of money.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 26 พ.ค. 2024
Thank you for your time leaving your feedback.We will take your concerns onboard to better appeal the majority of our customers.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Alan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A bit overpriced for what feels a bit like an upmarket motel rather than a hotel. Rooms, service, breakfast all excellent - would have been excellent all round at about $100/night less than what we paid.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly helpful staff. Lovely big rooms. Modernised. Great shower. Easy access for cliff top walks! Good continental breakfast too!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 26 พ.ค. 2024
Thank you, Michael!I will share this feedback of yours with the team members.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Kathleen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stunning gardens and great property, nice common areas. Good breakfasts. Free laundry faciities.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are so friendly, room are so clean with the balcony, lovely garden, a lot parking space, and the continental breakfast are amazing !
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Thank you, Jie!Your time and review are important to us. This will enable us to maintain and even elevate our standards.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Jodie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Melinda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean. Everything you need in the room. Modern. Great hot shower. Lovely grounds. The included in the price continental breakfast was all we needed for a great start to the day.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Thank you, Melinda!Your feedback helps us to better understand the needs of all our guests.The Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

Martin Quang

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
so so
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Martin,Thank you for your feedback and would love to hear further details.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Anyhony

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Basic breakfast. We were expecting more at breakfast. No staff to be found at breakfast facility.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Anyhony.We have continental breakfast included in the room rate and a la carte breakfast on the day. We strive to better our service and we value your time letting us know.The Leura Gardens Resort

10/10 ดีเลิศ

Cheryl Ann

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Helpful staff team. Good simole continental Motel- stylr breakfast, with yogurt.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 29 เม.ย. 2024
Good day, Cheryl!Thank you for your time and appreciate your feedback.The Leura Gardens Resort

4/10 แย่

Zongbai

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Three bottles in the bathroom, only shampoo is available. Body wash and hair conditioner bottles were all empty.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Zongbai,I am very sorry about your experience and please note that this may be an isolated case and we apologise for the oversight.The Leura Gardens Resort

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was there with my 4 year old granddaughters and their parents and they loved the cubby and the games room. The grounds are spacious and well cared for. They had a double room with their parents which was very convenient. The breakfast was plentiful and served in a lovely room
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Jennifer,We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Tara

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved that the family room actually had two separate rooms. The rooms are lovely and dark with the blockout curtains and no noticeable road noise. The surrounding gardens and cubby house were a lovely addition to the venue. Ample continental breakfast options however during the school holidays it does get busy so the limited tables fill up around 8am.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Tara,We appreciate your feedback, and we agree about the challenges we face when everyone decides to come at once for breakfast which we unfortunately have any control over, but we will think of a better way to address this matter.The Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

Alyse

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
THe office is NOT open after hours and since our magnetized key stopped working that was an issue.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Alyse,We are very sorry to hear about your key and we always inform all our guests about pour opening hours. I do hope that you keys were rectified immediately during yoiur stay.Thank you for your feedback.The Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Amit, Highlands Ranch

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and facility.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Amit,We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.The Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Erez

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Even though you offer "Free Breakfast" They still charge for hot breakfast? Screen door to Balcony get "Stuck" I Paid extra for Balcony, But after I went in, having coffee on Balcony 3pm Gardener come and blow leaves around, Dusty and Smelly
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Erez,Thank you for your time. All rooms booked include continental breakfast which is advertised on our website, and a la carte for any hot breakfast is an additional option for any of our in-house guests.We pride ourselves with our manicured gardens and we are sorry to hear that you were disturb by our gardener. We will be more cautious when our guests are enjoying themselves in the balcony and will immediately cease any maintenance needed when possible.The Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

Kerrin

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Our room was run down. The continental breakfast and staff in dining room lovely. Very good selection.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Kerrin,We are sorry to hear that you find your not to your satisfaction.Please feel free to get in touch with us directly for your future booking so we can further assist you.The Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Marcus, South Turramurra

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Steffie

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Claire

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great accommodation for the price.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Claire!Looking forward to welcoming you back at the Leura Gardens Resort

10/10 ดีเลิศ

chantelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Rachael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable rooms and an excellent continental breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 7 พ.ค. 2024
Thank you, Rachel!We strive to better our services to all our guests.The Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Nikolaus

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this place. Efficient and helpful staff. Genuinely made you feel welcome which might sound an odd thing to say but all too often its not that way in our experience. The bed was very comfortable (great sleep) and the unit was fresh, clean and neat. Leura Gardens Resort is now our go to place when we visit the area. We have already started to recommend it to friends.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Robert วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Nikolaus,Thank you for your time and leaving a wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you back in the not-so-distant future.The Leura Gardens Resort

8/10 ดี

Priscila

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The biggest problem was the mattress too soft. They could advise somewhere about this. Me and my partner have back problems and it was a long and painfully night. The reception closes at 5pm and we couldn't ask for change room.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rob วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you, Priscilla!We are sorry to hear that you had to endure the pain during your stay. We appreciate your feedback to help us better our service.The Leura Gardens Resort

10/10 ดีเลิศ

Samantha, Willoughby

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very spacious and clean room. Bed was really comfy. Very quiet - hotel was fully booked and didn't hear any if the other guests.will certainly be back.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rob วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you, Samantha!We look forward to seeing you.The Leura Gardens Resort

8/10 ดี

Clive

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

fai pond

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Kevan

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Michelle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Lauren

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rob วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you for your time, Lauren!We hope to welcome you back again in the not-so-distant future.The Leura Gardens Resort

8/10 ดี

Jose

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Jose,Thank you for your review. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

4/10 แย่

Lee

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Lee,Thank you for your review. Regards,Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Safe not working, quite dated, toilet not flushing well
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hello,Thank you for taking the time to leave us a review. We have reviewed your feedback with our housekeeping and maintenance teams, thank you giving us the opportunity to review our performance and improve. Regards, Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Kylie, Baulkham Hills

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place for a weekend away. Close to the trails. Quiet. Breakfast and restaurant looks out over the gardens. Dinner menu was a little disappointing. Staff were very helpful and accommodating. Pool was lovely in the hot weather.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Kylie,We very much appreciate your comments regarding your stay at Leura Gardens Resort.We are glad that you enjoyed our beautiful location but disappointed to hear that the restaurant offerings could have been better. We will review your feedback with our food and beverage team.Once again, we appreciate you taking the time to share your experience, giving us the opportunity to review our performance and improve. Regards, Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Simone

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place, beautiful garden and pool area and it’s also pet friendly. Would have been perfect if the tv had access to Netflix or any sort of entertainment, which is available only if you have an android. Other than that, very happy
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Simone, We very much appreciate your comments regarding your stay at Leura Gardens Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share it with the team.The tv should certainly have allowed access to streaming services, we will have our maintenance team look into this and appreciate you bringing our attention to the issue.Looking forward to welcoming you back soon.Regards,Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Dalfin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Delfin,Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Dianne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Dianne,Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Marian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Marian,Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Keshav

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Keshav,Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

Christophe

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Christophe,Thank you for your review. Regards,Leura Gardens Resort team

8/10 ดี

Genevieve

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Pretty location.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Genevieve,Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Renee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Renee,Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon at Leura Gardens Resort.Regards,Leura Gardens Resort team

6/10 พอใช้

Chee

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Chee,Thank you for your review. Regards,Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

manojkumar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and clean room. Complimentary breakfast was very good. Staff too was helpful.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Manojkumar, We very much appreciate your comments regarding your stay at Leura Gardens Resort. We are glad that you found your stay with us comfortable. Regards, Leura Gardens Resort team

10/10 ดีเลิศ

Isabelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful place to stay and at the reception, Cara was very helpful and friendly. Will definitely book again in the future.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Isabelle, We very much appreciate your comments regarding your stay at Leura Gardens Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share it with the team.If you come to stay with us again, perhaps consider our Pool View Rooms, these room are very recently renovated.Looking forward to welcoming you back soon.Regards,Leura Gardens Resort team

4/10 แย่

Jack

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was great however rooms were outdated. Unfortunately the property photos were not accurate for the family room we booked. Bathrooms were not cleaned when we checked in with hair around the toilet. Shower water pressure was so low. The bed was uncomfortable. Overall a disappointing stay.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cara วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Jack,We very much appreciate your comments regarding your stay at Leura Gardens Resort.We are glad that you found enjoyed the location but we were very disappointed to read of the presentation of your room, we will immediately review the feedback with our housekeeping and maintenance teams. We strive to continuously improve and will use this feedback to review the quality of our services.Once again, we appreciate you taking the time to share your experience, giving us the opportunity to review our performance and improve. Kind regards, Leura Gardens Resort team