Propreté irréprochable
Personnel très sympathique et accueillant
ERCOLANI
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2024
6/10 พอใช้
Cristiano
19 ก.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
C’è nessuno?
Struttura poco reattiva, per problemi di traffico avremmo tardato orario di check in, abbiamo chiamato più di 10 volte per avvisarli, nessuna risposta. Alla fine abbiamo trovato il numero del ristorante e chiesto a loro, i receptionist erano lì:/ Comunque sia al nostro arrivo erano perplessi nel trovare la prenotazione. Per finire la stanza piena di peli di cane lunghi e bianchi sul pavimento.
Schöne Unterkunft, authentisch, sehr sauber, Klimaanlage gibt's auch. Sehr freundliches Personal, leckeres italienisches Frühstück. Wir waren nur eine Nacht da als Zwischenstopp und waren damit sehr zufrieden.
Abbiamo soggiornato insieme a mia madre in questo albergo per 2 notti e la prima impressione è stata pessima in quanto una volta arrivate in stazione a Sasso Marconi ho chiamato la struttura chiedendo se fossero dotati di servizio navetta o altro per venirci a prendere mi viene detto da una voce maschile che non erano dotati di alcun mezzo ma che avrebbe provveduto a mandarci un taxi esterno alla struttura quindi aspettiamo lì per 20minuti ma non vedendo arrivare nessuno richiamo in albergo e stavolta mi risponde una donna dicendomi che loro non possono chiamarci un taxi perché altrimenti le spese verrebbero addebitate a loro 😳 mai nessun albergo mi aveva detto una cosa simile prima d’ora .La cosa che ci ha più dato fastidio è che non abbiamo ricevuto neanche delle scuse per averci fatto perdere del tempo attendendo un taxi che non sarebbe mai arrivato.Arrivate in albergo ci ritroviamo delle scale abbastanza ripide e irregolari e nessuno del personale ci ha chiesto se avessimo bisogno di aiuto con i bagagli.La camera era pulita e profumata ,il letto era molto comodo e i riscaldamenti erano sempre accesi.Le uniche pecche erano la muffa in doccia e il pavimento di tutta la stanza molto molto irregolare, sembrava di avere costantemente le vertigini, una sensazione terribile!La colazione è buona e il personale del ristorante molto gentile.
The welcome ,environment ,service and cuisine were excellent .The whole ambience was relaxing and enjoyable .I would not hesitate to visit this hotel again .