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Residencial Pantanal Santa Cruz

3.0 star property
Travelers find comfort near Shopping Metro Santa Cruz, with a hearty breakfast and news in the lobby before urban exploration.

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Residencial Pantanal Santa Cruz, in the city center, offers a practical home base with thoughtful touches. Guests enjoy continental breakfast, laundry facilities, in-room WiFi, and newspapers in the common area. Attentive staff and self-parking make stays pleasant.

Reviews

7.6 out of 10
Good

Popular amenities

  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioning
  • Room service
  • Housekeeping
The current price is ฿2,335
฿2,452 total
includes taxes & fees
25 May - 26 May

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25 May - 26 May
Residencial Pantanal Vila Mariana
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Policies

Check-in

Check-in time starts at 2:00 PM
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Cots (infant beds) are not available

Payment types at the property

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards

We should mention

Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.

Frequently asked questions

Is Residencial Pantanal Santa Cruz pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much does it cost to stay at Residencial Pantanal Santa Cruz?

As of 24 May 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Residencial Pantanal Santa Cruz on 25 May 2026 start from ฿2,335, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

How much is parking at Residencial Pantanal Santa Cruz?

Self-parking is free at this property; nearby parking is also free.

What time is check-in at Residencial Pantanal Santa Cruz?

Check-in begins at 2:00 PM.

What time is check-out at Residencial Pantanal Santa Cruz?

Checkout is at noon.

Where is Residencial Pantanal Santa Cruz located?

Located in Vila Mariana, this hotel is 0.2 mi (0.3 km) from Shopping Metro Santa Cruz and within 3 miles (5 km) of Paulista Avenue and Ibirapuera Park. São Paulo Aquarium and Hcor Hospital are also within 3 miles (5 km). Santa Cruz Station is only a 4-minute walk and Vila Mariana Station is 9 minutes.

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Reviews

Reviews

7.6

Good

7.8

Cleanliness

7.6

Location

7.8

Staff & service

7.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 23 out of 61 reviews
Rating 8 - Good. 18 out of 61 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 61 reviews
Rating 4 - Poor. 2 out of 61 reviews
Rating 2 - Terrible. 7 out of 61 reviews

Reviews

Verified

2/10 Terrible

Alcides

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not good service
Stayed 6 nights in Mar 2026
Verified

6/10 Okay

Rafael

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

não é ruim, mas também não é bom...

O café da manhã inicia tarde (6h30), então não consegui aproveitar. A garagem fica em outro prédio, o que obriga os hóspedes a caminharem pela rua com as malas. Os produtos de limpeza usados no banheiro tem cheiro fortíssimo que infestam o quarto inteiro. Cama é confortável, mas com apenas 1 opção de travesseiro (que achei ruim). Atendente foi simpático e me atendeu bem apesar do horário (cheguei quase 23h no hotel).
Stayed 1 night in Oct 2025
Verified

10/10 Excellent

Anderson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff simpático e ambiente confortável e limpo
Stayed 2 nights in Sep 2025
Verified

6/10 Okay

Jesus A

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Razoável

Razoável, Roupas de cama velha, encardida. Travesseiros velhos, sujos e em mal estado.
Stayed 4 nights in Oct 2024
Verified

6/10 Okay

MARIO

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service

Hospedagem final de semana

péssimo, uma equipe que não se entente, cada um fala uma coisa diferente. Não tem estacionamento como está descrição. O estacionamento é na outra unidade do grupo e pasmem é para quem chegar primeiro. É isso mesmo que você escuta dos atendentes. Como você faz uma hospedagem a informação de que dispõe de estacionamento e enviam você para outra unidade e o " estacionamento é para quem chegar primeiro. Com um agravante você chega e encontra vaga, sai e quando vota esta ocupada por outro hospede. Aí você estaciona na rua e volta para sua unidade, porque não é no mesmo lugar esqueceu. Nunca fui fã de matemática, mais gostaria que explicassem como você vende hospedagem com estacionamento, mais disponibiliza estas vagas em outra unidade que não comporta os veículos desta unidade. Há o estacionamento é utilizado para as três unidades e mais um restaurante que tem ao lado.
Stayed 2 nights in Oct 2024
Verified

6/10 Okay

tais

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Sampa

Fiquei no hotel pra fazer um cirurgia . O que eu não gostei foi . Cama muito ruim o estacionamento fica longe do hotel . Atendimento ótimo principalmente do senhor Cláudio . Ele é excelente
Stayed 2 nights in Sep 2024
Verified

4/10 Poor

Jose C M

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto horrivel, pequeno, diferente das fotos do site. Lençóis sujos, banheiro minúsculo, café da manhã fraco, ar condicionado barulhento.
Stayed 1 night in Sep 2024
Verified

8/10 Good

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
td perfeito apenas senti falta de sacola plastica no lixo do banheiro porem pedi e prontamente me deram a sacola para o lixo e no café da manha poucas opçoes
Stayed 1 night in May 2024
Verified

10/10 Excellent

Luzia Helena

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa localização, bom preço, boas instalações, otimo atendimento.
Stayed 1 night in May 2024
Verified

8/10 Good

PAULO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom atendimento, pessoal simpatico e atencioso, boa localizacao perto do metro Santa Cruz. Excelente cafe da manha.
Stayed 1 night in Nov 2023
Verified

2/10 Terrible

Alcyon

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
O meu quarto estava sem agua quente, o frigobar não possui forma de ligar na tomada, a cama é muito desconfortável e a recepcionista não se esforçou em nada para tentar ajudar. Simplesmente falou que era assim mesmo!
Stayed 3 nights in Nov 2022
Verified

8/10 Good

CARLA CRISTINA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
melhorar os travesseiros
Stayed 2 nights in Apr 2022
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
É um bom hotel para quem viaja rápido e a negócios
Stayed 4 nights in Aug 2019
Verified

10/10 Excellent

Maria Goretti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Simples, eficiente e confortável

Localização perfeita (poucos minutos do metrô Santa Cruz), funcionários para lá de atenciosos e solícitos, além do quarto sempre encontrar arrumado e limpo. O café da manhã é simples, mas atende as necessidades.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Ótima localização, próximo de comércio e serviços. O atendimento na recepção foi ótimo. Café da manhã bem simples. A água quente esfriou algumas vezes durante o banho. A fechadura precisa de reparo.
Stayed 1 night in Aug 2019
Verified

10/10 Excellent

Kelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente Experiência.

Super indico o hotel, profissionais extremamente receptivos e educados, quarto arrumadinho e muito limpo. Uma ducha maravilhosa. Café da manhã suficiente e gostoso.
Stayed 1 night in Aug 2019
Verified

6/10 Okay

Carlos Eduardo

Disliked: Room comfort

Barulhento

Muito barulho. Pessoas falando e entra e sai...noites mal dormidas.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atendimento ótimo e quarto confortável para passar a noite
Stayed 1 night in Jul 2019
Verified

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia, atendimento muito bom, colaboradores muito atenciosos.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Verified

10/10 Excellent

Analu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localization is good! Near the Metro Station and a lot of restaurants.
Stayed 1 night in Apr 2019
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Hotel limpo e bem localizado.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Verified

8/10 Good

EDAIR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel simples, porém, tudo limpinho, café da manhã bom, único defeito não informaram que o estacionamento ficava em outro hotel da rede á uma quadra. Mas deu tudo certo.
Stayed 1 night in Jul 2018
Verified

4/10 Poor

Natália

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Quarto sujo, Wifi não funcionava e café da manhã com poucas opções.
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel perto do metrô

Cumpriu com as informações da propaganda. Quarto confortável. Café da manhã bastante adequado.
Stayed 1 night in May 2018
Verified

6/10 Okay

Marcos

Viagem a Negócio.

O hotel possui boas instalações, compatível com o preço. O único problema é o estacionamento, distante 200 metros do hotel. A minha sorte foi que no check in e no check out não choveu.
Stayed 1 night in Nov 2017