"Travesseiros horríveis, muito barulho no quarto, acredito que seja da caldeira deles, ducha ruim, o hotel deixou muito a desejar, com o mesmo valor tem hotéis muito melhores, minha 4ª vez em Maceió, foi a primeira vez que fiquei no Mercure, sorte que foi apenas por uma noite, pois voltei de Japaratinga e ficamos uma noite pra pegar o voo pela manhã no outro dia, a experiência não foi boa, não condiz com a rede Mercure, aliás que o Ibis Style ao lado é muito melhor, já me hospedei lá em outra...
"It would have been nice to be informed that the gym was not available for the duration of our stay prior to our arrival. (although they said we could use the gym on their other hotel, it was not a feasible solution.
The staff was nice, the location was perfect, the room was clean, the rooftop pool was nice and quiet (apart from when one family decided to let their children run wild, then we and others had to leave as it became too much on the other people there).
Breakfast had a good variety...
"A 5 star Hotel..Great service at the front desk .Great reception. The bar and restaurant. Room service expecional...the staff is attentive and helpful ..Great breakfast. It's a beautiful place"
"A Suíte é excelente, mas as televisões tem um problema crônico de conexão com a Internet do hotel, cai toda hora apesar das diversas tentativas do pessoal da manutenção."
"For a luxury hotel, I wasn’t as impressed. The room was very dated and not super clean. Bathroom had mold. The pictures k line definitely make it look nicer. Food was fine. Nothing special. Pool upstairs has a nice view but was small. Chairs were super uncomfortable to lay out on. Good location though and breakfast had plenty of fresh options."
"O hotel é ótimo, recepcionistas muito simpáticos e atenciosos , o cafe da manhã perfeito, muitas opções, a única coisa que não gostei, foi por que me colocaram em um andar e meu filho e pai em outro, e o estacionamento muito caro ."