สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว Hilton Garden Inn Nairobi Airport

4 out of 5
Hilton Garden Inn Nairobi Airport
Mombasa Road, Nairobi, Nairobi

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 506 จาก 723 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 164 จาก 723 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 24 จาก 723 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 14 จาก 723 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 723 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Timmy, Lansdowne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property and staff!!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Sudhir, Webster

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff at the Hilton were friendly and helpful. I can only say good things about their pleasant attitudes . The hotel was very clean and very convenient to the airport
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Sudhir,We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Garden Inn. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Timmy, Lansdowne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 20 พ.ค. 2024
Dear Timmy,Thank you for the great 5* rating! We are thrilled to hear that you had a good time at our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Alicia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Highly recommend this hotel if you need a place close to the airport. The airport shuttle was excellent and the staff were so nice. 24H room service was excellent! Food was very good! Highly recommend!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Alicia,Thank you for sharing your impressions of your recent stay and we are thrilled to hear that our team went above and beyond to accommodate your needs. It is our aim to assure complete satisfaction for every guest while offering an elevated experience.Look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn when you are next in Nairobi.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff of Hilton Garden - close to the airport - were warm and friendly. The weather wasnt good when I was there so walking around the area was near impossible. But the hotel was comfortable, and the breakfast buffet was great.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 20 พ.ค. 2024
Dear Nancy,Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us and that our team members delivered exceptional service and hospitality. We would love to have you stay with us again when you are next in the area!Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

George

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very clean and staff are friendly.Food good and fresh and good presentation
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear George,We are happy to see your great 5* rating! Thanks for allowing us to be a part of your wonderful, memorable experience. We look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I always stay here for a good nights sleep after long international flights. Perfect spot for rest before flying on to Kisumu
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 20 พ.ค. 2024
Dear Patricia,We are so grateful for your 5* rating! Your feedback is extremely important to us, as it helps us to know that we are providing the best service possible. We're glad that you had a wonderful time with us and that we were able to make your stay comfortable and memorable. We hope to have the opportunity to host you again in the future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

La Tanya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything, the people are amazing..WOW
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear La Tanya,We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Garden Inn Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

8/10 ดี

Jeffrey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very well kept and maintained. However, the food in the restaurant is below average. Everything was just loaded with salt.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 20 พ.ค. 2024
Dear Jeffrey,We would like to thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for the disappointment you've had with the quality of the food during your last stay. Your feedback is invaluable to us as we constantly strive to improve our service and overall guest satisfaction.We assure you that we have taken note of your comments and will be taking the necessary steps to ensure that similar issues do not occur in the future. All of us at Hilton Garden Inn hope that you will give us the opportunity to regain your trust and welcome you back in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Sultan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Sultan,Thank you for your time to give a perfect rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn soon.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Nyahoth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staffs and very clean. I like the interior design and the artwork in every wall. It was so beautiful honestly.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Nyahoth,We are delighted to see that you've had such a great experience during your stay with us! Your 5* rating is a fantastic feedback for us, as it helps us to know that we're on the right track in providing the best service possible. We're so glad that we could make your stay memorable and comfortable, and we hope to see you again soon. Thank you for choosing our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Samson

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thanks for the awesome 5* rating! We are thrilled that you enjoyed your stay with us.Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

8/10 ดี

Eva

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was easy and safe and very convenient. I think there is a club somewhere in the hotel that went quite late, but didn't bother me too much.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Eva,Thank you for taking the time to share your recent experience in Hilton Garden Inn and for giving us perfect feedback. We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Damian

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Damian,We are so pleased to see your 5* rating and that you enjoyed your stay at our hotel. We would love to have you stay with us again!Kind Regards,Naheeda Kakaa

10/10 ดีเลิศ

Beatrice

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Beatrice,Thanks for the awesome 5* rating! We are thrilled that you enjoyed your stay with us.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hilton Garden Inn is always our choice to stay when we come to Nairobi. The staff are wonderful on every level, the food is delicious and the rooms are always clean and cool for sleeping and rest. Thank you HGI!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Richard,We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Garden Inn. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

8/10 ดี

Andrew, Swindon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the airport. Super friendly and helpful staff. Would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Andrew,Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us and that our team members delivered exceptional service and hospitality. We would love to have you stay with us again when you are next in the area!Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5* rating.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Chrisantus

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to visit and enjoy the stay. Reliable and safe. Courteous staff
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Chrisantus,Thank you for taking the time to share your fantastic 5* rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us and that our team members delivered exceptional service and hospitality. We would love to have you stay with us again when you are next in the area!Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Kenneth,Thank you for the great 5* rating! We are thrilled to hear that you had a good time at our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have used this hotel for years won’t change a thing as long as they don’t!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear David,We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Garden Inn. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

richard

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 13 ก.พ. 2024
We are happy to see your 5* rating! Thanks for allowing us to be a part of your wonderful, memorable experience. We look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have stayed at this hotel yearly for 7 years absolutely love everything about it! Staff is amazing and very helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your recent experience in Hilton Garden Inn and for giving us perfect feedback. We are expecting to welcome you back to our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Ansu, Ottawa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff and clean beautiful room. Everything was excellent. Would recommend to my family and friends
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Ansu,Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5* ratingKind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thanks for the awesome 5* rating! We are thrilled that you enjoyed your stay with us.Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

Dauphin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My Go-To Airport Hotel in NBO
Hands down one of the best hotels to stay in in Nairobi, and definitely, in my opinion, the best airport hotel in Nairobi. From the Shuttle bus convenience, the driver, the welcome staff at the airport, the staff at the front desk, the room and the friendliness of everybody, this hotel makes you really feel welcome and appreciated. This is my Go-TO hotel, and pretty much the only one I can recommend around the airport.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Dauphin,Thank you for taking the time to share the highlights of your stay.All of us at Hilton Garden Inn are pleased to know that we exceeded your expectations with regard to our services and have created some memorable moments during your visit. Our team is really passionate about creating unforgettable experiences and appreciate your kind words.It was lovely having you with us, and we are looking forward to seeing you again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Anders

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Andres,Thank you for your time to give a rating .We do look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn soon.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Sultan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are very frendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Sultan,Thank you for choosing the Hilton Garden Inn and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Dirk

Perfect place near the airport!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Dirik,Positive 5* ratings are awesome! Thanks for taking the time to drop us some positive feedback!Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Alexander

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good airport transfers
The hotel excels at airport transfers. We stayed a night twice, gave flight arrival details as part of booking and were promptly met by the transfer van. The return transfer could be arranged for exactly the time we needed, too. AC can be hit and miss (it does off at night when power is interrupted, which happens occasionally) and Nairobi is not a relaxing place.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Alexander,We are delighted to see that you've had such a great experience during your stay with us! Your perfect rating is a fantastic feedback for us, as it helps us to know that we're on the right track in providing the best service possible. We're so glad that we could make your stay memorable and comfortable, and we hope to see you again soon. Thank you for choosing our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Alexander

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good airport transfers
The hotel excels at airport transfers. We stayed a night twice, gave flight arrival details as part of booking and were promptly met by the transfer van. The return transfer could be arranged for exactly the time we needed, too. AC can be hit and miss (it does off at night when power is interrupted, which happens occasionally) and Nairobi is not a relaxing place.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Alexandar,We are delighted to see that you've had such a great experience during your stay with us! Your Perfect rating is a fantastic feedback for us, as it helps us to know that we're on the right track in providing the best service possible. We're so glad that we could make your stay memorable and comfortable, and we hope to see you again soon. Thank you for choosing our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

2/10 แย่มาก

jenni

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check the pool is open before booking. I booked this property based on the images of the pool (rather than somewhere cheaper) but when I arrived I was told the pool was closed for refurbishment. Staff lovely and hotel is fine but even after I had informed Expedia of pool closure they are still advertising it with a big image of the pool.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Jenni,Greetings from Hilton Garden Inn Nairobi Airport.We sincerely apologize for any dissatisfaction you may have experienced during your stay. Your feedback is important to us and we assure you that we will be addressing the concerns you have highlighted, we sincerely apologize about our pool being on maintenance and saddened that we fell short in your case. Kindly note that we had mentioned the pool is on maintenance on our website.We appreciate the opportunity to make things right and hope to have the chance to welcome you back and provide a more satisfactory stay.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

James

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
We are excited to see your 5* rating and happy to hear that you experienced our exceptional hospitality. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again! Thanks for taking the time to leave us your feedback, as it means a lot to us.Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

Lukas

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
We are so pleased to see your 5* rating and that you enjoyed your stay at our hotel. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again!Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

Bret

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Bret,Thank you for your time to give a perfect rating. We do look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn soon.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

2/10 แย่มาก

Annette

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear Annette,Thank you for taking the time to leave a review, yet I am very sorry to hear that you haven't enjoyed your time with us. I would be happy to discuss your experience and review your feedback to ensure we improve

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your perfect rating.Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

8/10 ดี

STEPHEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Stephen,Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your wonderful rating.Kind Regards,Naheeda Kakaa

10/10 ดีเลิศ

Tracy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Tracy,We love to see positive ratings - thank you ever so much, from all of us at the hotel!Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Clas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
bra läge nära flygplats
bra läge nära flygplats
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Clas,We are happy to see your 5* rating! Thanks for allowing us to be a part of your wonderful, memorable experience. We look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Sarina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was nice and clean and the staff was extremely helpful, friendly, nice, and respectful.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Sarina,We are excited to see your 5* rating and happy to hear that you experienced our exceptional hospitality. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again! Thanks for taking the time to leave us your feedback, as it means a lot to us.

8/10 ดี

Paul

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
We love to see good ratings! Thank you from all of us at the hotel!Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

Magnus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sängarna och maten var jättebra
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

THEODORE

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
clean, inviting and downright classic! The staff was very friendly Great attitude. Helpful, and always available. Everything was great at this hotel. The hotel was wonderful. It was even better than expected. Would definitely stay there again.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Theodore,We are delighted to see that you've had such a great experience during your stay with us! Your 5* rating is a fantastic feedback for us, as it helps us to know that we're on the right track in providing the best service possible. We're so glad that we could make your stay memorable and comfortable, and we hope to see you again soon. Thank you for choosing our hotel.Kind Regards,Naheeda KakaaSales Coordinator

8/10 ดี

Stacy L

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Naheeda Kakaa วันที่ 2 ก.พ. 2024
We are so pleased to see your 4* rating and that you enjoyed your stay at our hotel. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again!Kind Regards,Hilton Garden Inn Nairobi Airport

10/10 ดีเลิศ

Sergej

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

david

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Malfunctioning room A/C denied by management
The hotel in most respects is good apart from one issue which ruined our stay. We checked in early costing 50% pre-agreed additional charge although was not permitted entry until 0900 (eventually 0800 by request). We ventured out quickly, returning to the hotel at about 1330. The A/C did not work. I reported it and an engineer checked it out in room and said it will now work. After several hours it was clear that it was not working correctly, another visit by the engineer who said it was working OK. We suffered a sleepless night with the A/C not dropping below 23C. The next day (19 November 23) I insisted that it was still not working and eventually late afternoon we were visited by another technician who confirmed that the A/C was faulty, hence not adjusting to the set temperature but that now it was fixed. On checking out I requested a discount for the sleepless previous night. I was offered 10%, eventually grudgingly increased to about US$20 and a sincere apology for the malfunctioning A/C on our first night which was sleepless through the heat in the room (23c) and when the failure was persistently reported and a fault denied until the engineer owned up the next day. Shame on you Hilton !
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

THEODORE

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, conveniently located close to JKIA. Staff is very friendly,skillful, helpful and kind. Their breakfast spread is amazing. They have a gym and also swimming pool. Highly recommended.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

jack

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023