Pour cause de travaux, j’ai été déplacé dans un autre appartement de la même chaîne d’hôtel pas très loin de l’adresse que j’avais réservée.
J’ai donc séjourné à l’adresse Juan Rejón, 20. à Las Palmas de Gran Canaria.
Appartement très bien situé, très propre. Tout est neuf. Petit déjeuner inclus.
L’enregistrement se fait sur un automate à l’entrée. C’est très bien fait.
C’était parfait.
I had booked 4 weeks. When I arrived at the address there was no apartment. It was not possible to reach them on the number tvey sent to me. I called hotel.com. They could not help me. I was really disappointed. Finally after 6 hours I booked a hotel. I realized I had to rebook the whole trip myself and so I did. Double the prize of course and lower standard. Yes I will make a claim. After 3 days Sholeo Lodges sent a message and wondered if I did not want the apartment. Yes I had checked in but the adress I got was wrong. I told tvem hotels.com had refunded my money.
I can’ express the stress all this has caused.