Reception

Reviews of Daiwa Roynet Hotel Kumamoto

3 out of 5
Daiwa Roynet Hotel Kumamoto
10-22 Hanabatacho, Chuo-ku, Kumamoto, Kumamoto Prefecture

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 58 out of 91 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 91 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 91 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 91 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 91 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We only stayed one night here but we had a great experience from check in to check out. Our room was clean and had everything we needed. Lovely restaurants in the area. We ate a delicious dinner at a Chinese restaurant in the Ginza area called Jang Jang Go. The inside of the restaurant was beautiful. Next to it was a Swiss bakery where we found treats to enjoy later. The most significant thing that happened during our stay was a 6.6 earthquake at 11:15 pm approximately 74 km away in the water between Beppu and Shikoku Island. We definitely felt it in our 5th floor room but the hotel felt safe and sound.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ダイワロイネット熊本 on 18 Apr 2024
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to leave us a review.We are very grateful for your compliments regarding the hotel facilities.Our hotel is approximately 1 minute walk from Hanabatake Station, the nearest station on the Kumamoto City Tram.About 5 minutes walk from Sakuramachi Bus TerminalYes.Additionally, as it is close to Kumamoto Castle and the downtown arcade, there are many restaurants and convenience stores, making it popular with business and sightseeing customers.I think you were surprised by the earthquake during the night. Please rest assured that there was no major damage.We look forward to your continued use.Daiwa Roynet Kumamoto

8/10 Good

EDWIN KEE CHEONG

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Located very centrally within walking distance to tram stops, Kumamoto castle however there is no free parking available. Parking overnight at the nearby paid parking would make the price you pay at this hotel no longer so attractive. This area is also very crowded or happening at night, think similar to Kabukicho crowd. This causes the area to be rather noisy.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front on 4 Apr 2024
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review.As mentioned in the post, our hotel is located in the center of Kumamoto City, and the downtown area, Kumamoto Castle, and bus terminal are within walking distance.It can be used for a variety of purposes, including business and sightseeing, and has been well received by many customers.Regarding parking, there is no parking lot on the premises, but we have an affiliated parking lot called "AP Park Sakuramachi". We sell service tickets at the front desk for 1,200 yen from 14:00 to 11:00 the next day.All of our staff will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

See

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is very new and big.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front on 30 Mar 2024
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to leave us a review.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.Our hotel is approximately 1 minute walk from Hanabatake Station, the nearest station on the Kumamoto City Tram.Additionally, as it is close to Kumamoto Castle and the downtown arcade, there are many restaurants and convenience stores, making it popular with business and sightseeing customers.All of our staff members look forward to your next visit.Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front

10/10 Excellent

Abayomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I think this hotel is near a red light district.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto front desk on 4 Nov 2023
Thank you very much for staying at the Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.The hotel is located downtown, within walking distance of Kumamoto Castle and the arcades.The tram stop is a 1-minute walk away, the bus terminal is a 5-minute walk away, and a cab stand is located on the street in front of the building, making it easy to get around the city.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 19 Sep 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル熊本 フロント

10/10 Excellent

Takeshi

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in May 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 20 May 2024
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。Goodとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Manabu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2人で宿泊したので、椅子がもう1脚あれば嬉しかったです。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 19 May 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂き、重ねて御礼申し上げます。現在のところ客室内の椅子つきましては、お部屋の広さを考慮し、客室に1脚のみ設置させていただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。現在1脚の設置ではございますが、お客様からのご意見を真摯に受けとめ、滞在中お客様にご満足いただけますよう検討させていただきます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル熊本フロント

10/10 Excellent

TAIHSIEN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
價位便宜,下通商店圈就在旁邊非常方便,自駕的話附近也有停車場,一天約1200¥給大家參考
Stayed 3 nights in May 2024
Response from daiwa on 12 May 2024
非常感谢您入住熊本大和鲁内酒店。我们还要感谢您在百忙之中抽出时间来撰写评论。我们的酒店距离最近的电车站花畠町 1 分钟步行路程,距离樱町巴士总站 5 分钟步行路程。由于距离熊本城和市中心的拱廊很近,所以有很多餐馆和便利店,我们收到了许多使用我们酒店进行商务和观光的顾客的积极评价。我们全体员工将继续努力,成为深受顾客喜爱的酒店。我们期待再次见到您。熊本前线大和鲁内酒店

8/10 Good

HING WAH, PATRICK

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
very good
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 2 May 2024
この度は数あるホテルの中より当ダイワロイネットホテル熊本をお選び頂き誠にありがとうございます。また、Very Goodとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、常に向上心をもって、一つ一つの課題に取り組んで参ります。最後になりますが、大変お忙しい中口コミのご投稿にご協力賜り誠にありがとうございます。また、お客様の楽しい旅のひとときを当館でお過ごし頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KAORI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 22 Apr 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満点の評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。滞在中は満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お客様から頂いた評価はスタッフに共有させて頂き、今後も満点の評価を頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Kozi

Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 9 Apr 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本へご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。満点のご評価を頂けたこと、感謝申し上げます。今後も皆様に寄り添ったサービスを提供できるよう、務めさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Daisuke

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 7 Apr 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。またお会い出来ます機会ございましたら、満点のご評価を頂けるよう、スタッフ一同努めさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
乾淨明亮的房間,雖是誤訂吸菸房,房內除濕機有空氣清淨功能再加上開窗通風,第二晚回來房內幾乎沒菸味。下次還想再去。
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto reception on 6 Apr 2024
非常感谢您入住熊本大和鲁内酒店。我们还要感谢您在百忙之中抽出时间发表评论。对于无法提供无烟房,我们深表歉意,但我们非常感谢收到这样的称赞。如果房间有空位,可以将您的预订从无烟房更改为吸烟房,因此,如果您有机会使用它,请随时与我们联系。我们将继续努力为客户提供更好的服务。我们期待再次为您服务。熊本前线大和鲁内酒店收到这样的赞美我们感到非常荣幸。

10/10 Excellent

?

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
歩いて熊本城に行けます。熊本城観光には最適です。 街中です。施設は綺麗です。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 4 Apr 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは熊本市中心部に位置しており、繁華街や熊本城が徒歩圏内にございます。そのためビジネスや観光など様々な用途で利用でき、多くのお客様にご好評をいただいております。また「施設は綺麗」とのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお声は他のスタッフにも共有させていただき、今後のお客様へのサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

KA CHUN

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect hotel in Kumamoto. Close to shopping walk way and some site seeing point. Very comfortable room. Perfect Kumamoto Castle view.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front on 30 Mar 2024
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to leave us a review.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.Our hotel is approximately 1 minute walk from Hanabatake Station, the nearest station on the Kumamoto City Tram.Additionally, as it is close to Kumamoto Castle and the downtown arcade, there are many restaurants and convenience stores, making it popular with business and sightseeing customers.All of our staff members look forward to your next visit.Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front

8/10 Good

SIU FUNG

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel located in convenient position with relatively quiet environment. Quests can easily walk to tourist & shopping spots. Price is also reasonable.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Front on 18 Mar 2024
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto. As our customers have said, our hotel is conveniently located within walking distance of tourist attractions such as Kumamoto Castle and Kato Shrine, as well as shopping malls. We have received favorable reviews from both tourists and business travelers.We are also very honored to receive your feedback that the services provided by our hotel are worth the price. Encouraged by the words of praise from our customers, all of our staff will continue to work hard. Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to write a review.

10/10 Excellent

m

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 18 Mar 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満点の評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。滞在中は満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お客様から頂いた評価はスタッフに共有させて頂き、今後も満点の評価を頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

KAZUMA

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

YUKI

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 21 Mar 2024
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SATOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 21 Feb 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様により一層ご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Ip Wing Sze

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 21 Mar 2024
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 お客様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

hayama

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 12 Feb 2024
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

YUKI

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 21 Mar 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフのサービス向上に努めさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Kiu Sum

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
great experience:)
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 2 Feb 2024
Thank you very much for staying at the Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to write this review.We are very happy to hear that you had a relaxing stay with us.We will continue to make every effort to provide you with attractive and satisfying services and comfortable space.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

HIDENORI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋も綺麗で快適だった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 2 Feb 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの魅力の1つでもあるお部屋についてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルは全室バストイレがセミセパレートとなっており、多くのお客様にご好評いただいております。また、熊本城を眺望できるお部屋もご用意しております。高層階プランや眺望確約のお部屋タイプの他にも、レイトチェックアウトやアメニティ付きプランなどもございますので、今後のご宿泊の参考にしていただければ幸いです。これからも魅力的でご満足頂けるサービスと快適な空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

KAZUMA

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
清掃ちゃんとしてください。
清掃が汚い!トイレ便器に流されてないペーパーがあったり、タオルに血が付いてました。 予約した分は泊まるけど、もう利用したくないレベルです。
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 2 Feb 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいところ、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はトイレ及びタオルの清掃不備により、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました点につきましては清掃スタッフと共有し、原因究明をいたしますとともに、今後は二度とこのようなことを繰り返さないよう清掃の徹底と清掃完了後の点検に細心の注意をはらう所存でございます。繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同再発防止に努めさせていただきます。なお、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

10/10 Excellent

Hideki

Business traveller
Liked: Amenities
ホテルの方の対応が非常に良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 2 Feb 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からいただきました口コミはスタッフ全員に共有し、今後もお客様に良かったと思っていただける対応を続けられるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

TAICHI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 21 Mar 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また満点の評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。滞在中は満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。お客様から頂いた評価はスタッフに共有させて頂き、今後も満点の評価を頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Wing Lung

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
交通方便,最旺地段,房間清潔
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 14 Jan 2024
Wing Lung様この度はダイワロイネットホテル熊本にご滞在頂き誠にありがとうございます。客室並び立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは交通アクセスが非常によく、空港から直通のバスターミナルが徒歩10分内にあり市電の停留所は目の前にございます。熊本城も徒歩5分圏内で、熊本の郷土料理が食べられるお店は近くにたくさんございますので多くのお客様から立地の面でご評価を頂いております。今後ともより良いサービスをお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル熊本 フロント

10/10 Excellent

Kozi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
よかった
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 10 Jan 2024
Kozi様この度は数ある中からダイワロイネットホテル熊本をお選びいただき誠に有難うございます。お忙しい中口コミを頂き、重ねて御礼申し上げます。よかったとお褒めのお言葉並びご評価を頂き、大変嬉しく存じます。引続き今後も皆様へご満足いただけるサービスと、おもてなしが出来ますようスタッフ一同努めて参ります。Kozi様のまたのご来館を心よりをお待ち申しております。ダイワロイネットホテル熊本 フロント

8/10 Good

Hiroyuki

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 27 Dec 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様により一層ご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

SUI LUN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
服務優良、房間空間大、整潔、舒適。
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 27 Dec 2023
非常感谢您入住熊本大和鲁内酒店。我们很高兴听到您对我们客房的宽敞和清洁表示赞赏,并且您在我们这里过得愉快。我们也非常荣幸我们的客户服务获得好评。客户的好评是我们最大的喜悦,也是我们的力量。我们所有的清洁和客户服务人员将继续更加努力地工作。非常感谢您在百忙之中抽出时间来撰写评论。熊本大和鲁内酒店正面

8/10 Good

Isao

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
提携の駐車場が離れている 5分以上かかる
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 20 Dec 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仰る通り、当ホテルは敷地内に駐車場がございません。ご足労おかけしたようで、申し訳ありませんでした。しかしながら提携駐車場まで徒歩5分ということを差し引いても、ご満足いただけるサービスを目指し今後も精進して参ります。お忙しい中口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル熊本フロント

10/10 Excellent

Ka Fai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
clear and nice staff
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto reception on 19 Dec 2023
Thank you very much for staying at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review.We are very happy to receive your compliments regarding the staff's hospitality.For those of us who are involved in providing services on a daily basis, the warm words we receive from our customers are the greatest source of encouragement.All of our staff will continue to work hard every day to further improve our services.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

RYOTA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 19 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YASUHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 15 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

KOICHI

Liked: Staff & service, property conditions & facilities

4/10 Poor

hiroshi

Liked: Cleanliness
宿泊料金には見合わない!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 8 Dec 2023
hiroshi様この度はダイワロイネットホテル熊本をご滞在頂き、誠に有難うございます。初めにお客様のご期待と相応のサービスをご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。宿泊料金につきましてお話しさせて頂きますと、県内のイベントの状況やお部屋の残室具合によりお値段が日々変動してございまして、日によりましてはかなり高騰するお日にちもございます。しかしながら、それ相応のお客様にご満足いただけるサービスの向上へ我々も改善を重ね、努めなければいけません。貴重なご意見として真摯に受け止め今後の運営へのお力添えとさせて頂きます。今後ともダイワロイネットホテル熊本を宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Shinichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 15 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。今後も 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

AKIRA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 19 Dec 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Man Yee Maggie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
十全十美的住宿
位置方便,在輕鈇旁,在巴士中心對面,附近餐廳林立,去上下通行街或熊本城只是幾分鐘路程。浴室大,服務非常好。早餐屬高级貴價水準,有和牛。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto front desk on 13 Nov 2023
非常感謝您入住熊本大和魯內酒店。我們非常感謝您對酒店的位置、房間和早餐的讚美。正如我們的客戶所說,熊本城和熊本市中心都在步行範圍內,這使其成為觀光和商務的非常便利的地點。早餐方面,今年6月更新了菜單,運用熊本產的食材,努力打造讓大家滿意的菜單。另外,如果您有機會來熊本,請利用我們的服務。全體員工期待您的光臨。

10/10 Excellent

Hideki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 14 Nov 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

WANCHEN

Liked: Cleanliness
離熊本城近,附近有許多餐廳選擇,很方便
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto front desk on 16 Nov 2023
非常感謝您入住熊本大和魯內酒店。正如我們的客戶所說,我們的飯店位於熊本市中心,步行即可到達熊本城和花街,是觀光和商務的非常便利的地點。如果您有機會再次來熊本,請考慮使用我們的服務。我們全體員工期待您的光臨。

8/10 Good

Minami

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
全体的に清潔で使いやすいお部屋でしたが、ベッド側の壁に埃なのか蜘蛛の巣なのかが目立つサイズで付着してました。また、ドライヤーが大きく凹んでいて少し安全性として不安になりました。あまり使われてないお部屋だったのかなとは思いました。 水回りは大変清潔で使いやすかったのでその点は満足です。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 10 Nov 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙な中口コミのご投稿を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ベッド周りの埃につきまして、衛生面でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。また、ドライヤーのへこみに関しましても、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ含め、全従業員へ貴重なご意見の共有をさせて頂きました。今後またご不快な思いがございませぬよう、清掃時の確認は勿論の事備品の再発防止へも努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hwan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 7 Nov 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

KWAN

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 7 Nov 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Katsuki

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 25 Nov 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様のご希望に沿うことが出来ず、大変心苦しく存じます。また、ご宿泊の機会ございましたら、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用をおまちしております。

10/10 Excellent

katsuya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かった
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Daiwa Roynet Hotel Kumamoto front desk on 2 Nov 2023
Thank you very much for choosing to stay at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you again.Daiwa Roynet Hotel Kumamoto front desk

10/10 Excellent

シゲトモ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良いホテルでした。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 4 Nov 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ともこ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本 フロント on 30 Oct 2023
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル熊本にご宿泊いたき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中レビュー投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 皆様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。