Dear Ashley, It's a real pleasure to read your comment ! And moreover that you like our staff kidness ! Many thanks and we hope your partner is feeling better. Have a beautiful day,
Cher Client, Nous vous remercions grandement pour votre partage d'expérience qui est le reflet d'une très belle note ! Nous espérons vous revoir de nouveau au cœur de la Capitale des Alpes. Bien à vous,
2/10 แย่มาก
Jan
16 ก.พ. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Very small room, next to the lift and facing the street. Noisy, and the bathroom so small that there was water allover after a bath, and bathroom did not have aircirculation. Left the room and informed the receptionist of above, no apologies received.
Though breakfast was very good.
Jan
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Clémence วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Jan, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. We are sorry that this room did not meet your expectations. Please note that we have many other room categories that will meet your expectations. Our team is at your disposal to give you the best advice for an even more pleasant stay. By the pleasure to welcome you again and to enjoy the breakfast buffet again.
Personnel agréable
Chambre assez petite, collée à l’ascenseur !
Trop de bruit dès que celui-ci est en fonctionnement.
Jérémy
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Clémence วันที่ 21 ก.พ. 2024
Cher Jérémy, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble. Nous prenons en considération vos remarques quant à votre chambre. Sachez que nous avons une multitudes de catégories de chambre qui pourront répondre à vos attentes : plus spacieuses, avec ou sans balcon, avec ou sans baignoire, et sans oublier avec un lit kingsize !N'hésitez pas à contacter notre équipe afin qu'ils vous conseillent du mieux possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous
Cher Client, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience lors de votre séjour au Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. Nous partageons ces belles notes avec toute notre équipe qui sera ravie ! Bien à vous,
Cher Arnaud, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au Grand Hôtel de Grenoble ****.
Everything was excellent.
Nice staff.
It was my 3th time at this hotel.
Thanks!
Amir
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Clémence วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Amir, Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Looking forward to welcoming you again,
Dear Marcelo, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and our room !By the pleasure to welcoming you next time,
Dear Darren, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well. Looking forward to seeing you again in Grenoble. Kind regards,
Bien placé, propre, bonne literie, un peu bruyant parfois.
Patrice
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Clémence วันที่ 21 ก.พ. 2024
Cher Patrice, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous partageons votre commentaire avec notre équipe de ménage qui œuvre chaque jour pour vous apporter une expérience en toute sécurité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Dear Guest, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.
très bel établissement idéalement situé dans le centre piétonnier. chambre très propre et confortable. accueil et l'ensemble du personnel très serviables et à l'écoute. nous reviendrons avec grand plaisir
Facilement accessible, personnel professionnel et accueillant, décoration soignée.
Point d'amélioration : préciser sur le site au moment de la réservation les chambres avec douches et baignoires.
Cher Monsieur, Nous apportons une vigilance particulière à la satisfaction de nos clients. Malheureusement il semble que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes cependant nous n'avons aucun moyen de comprendre cette note. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer votre mécontentement et cela afin de s'améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin d'avoir un séjour plus apprécié que celui-ci. Nous restons à votre écoute, Bien à vous
10/10 ดีเลิศ
Philippe
16 พ.ย. 2023
Beautiful hotel. With a very good location and friendly staff. The breakfast is fabulous
Dear Philippe, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,
Das Hotel ist sehr angenehm für eine private oder dienstliche Reise. Seit es zu den Best Wesern Hotels gehört wurden noch einige Renovierungen vorgenommen. Einzige Kritikpunkte: Toilette und Bad waren nicht perfekt sauber und das Bad riecht leider stark nach muffiger Feuchtigkeit, was natürlich schnell passieren kann ohne Fenster/Lüftung.
Dear Anonymous, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble as usual. We are happy to read that you enjoyer our renovation and our guest service. We took note of your experience about the bathroom which does not reflect our usual service. We hope to welcome you again, kind regards,
Dear Richard, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and the experience !Looking forward to welcoming you again,
The staff is friendly, courteous, and professional. They aim to make the guest feel welcome and appreciated. The room was spacious and comfortable. The bed and bathtub were luxurious. Overall it was an amazing experience. Will stay again when I’m in Grenoble.
Dear Lannie, Many thanks for your comment ! We will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely
Dear Julie, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It's a pleasure to read that you enjoy our freshly renovation ! Looking forward to welcome you again, kind regards
Dear Jeff, It is always a pleasure to receive positive feedback. All the team hope welcoming you again during your next stop in Grenoble capital of the french Alps !Kind regards
It was ok but not the best.
The location needs updating.
had to go park my vehicle far away in an underground parking and had to unload and load my luggage's myself far away from the hotel located in a pedestrian street.
not the fault of the hotel but the neighborhood is not that great.
Dear Stephane, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble. Our hôtel is at the city center at the beginning of a pedestrian street. Do not hesitate to contact the reception before your arrival and we can explain to you the process to come directly in front of the hotel. So we can help you with your luggage and with the parking situated at 1 minut of the hotel. By the pleasure to welcome you again, Kind regards
Dear Susana, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,
Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Lookinf forward to welcme you again, kind regards
Dear Guest, It's a real pleasure to read you ! We are so happy that your stay was at your expectations. By the pleausre to welcome you again, Kind regards
Cher Timothy, Nous vous remercions pour votre commentaire lors de votre dernier séjour au Grand Hôtel de Grenoble ****. N'hésitez pas à nous faire part des quelques points d'amélioration afin de rendre votre appréciation plus élevée et surtout votre séjour à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
Excellent emplacement. Personnel très gentil et agréable, excellent service.
Un hôtel parfait !
INES
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Jade วันที่ 27 ส.ค. 2023
Chère madame INES, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe du Grand Hôtel de Grenoble. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour afin de satisfaire nos clients.Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jade Réceptionniste
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble.Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cher Michael, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cher Tobias, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.Kind regards,
Cher Hervé, nous sommes heureux de lire cette belle note quant à votre partage d'expérience. Nos rénovations ont du vous plaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Dear Harald, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well. Looking forward to seeing you again !
Dear Hannu, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcoming you again,
Cher Jerome, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble.Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Dear Dan, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,
Nice rooms and very convenient. Hotel was being renovated so the public areas were not available at this time. A little hard to find and parking is a block away. Overall we enjoyed our stay.