ข้ามไปยังส่วนหลักของหน้า

Lake Kivu Serena Hotel

ที่พัก 4.0 ดาว

Lake Kivu Serena Hotel

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

8.8 จาก 10
ดีเลิศ

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร
  • เครื่องปรับอากาศ
ราคาปัจจุบัน ฿7,696
ราคารวม ฿9,312
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
17 ก.ค. - 18 ก.ค.

ตัวเลือกห้องพัก

ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในวันที่เหล่านี้

คืนนี้
ก.ค. 10 - ก.ค. 11
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในคืนนี้ ก.ค. 10 - ก.ค. 11
พรุ่งนี้
ก.ค. 11 - ก.ค. 12
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในพรุ่งนี้ ก.ค. 11 - ก.ค. 12
ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 3 ห้องจาก 3 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องแฟมิลี่, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่, วิวสระว่ายน้ำ

ห้องแฟมิลี่, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่, วิวสระว่ายน้ำ | ตู้นิรภัยในห้องพัก, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี), Wi-Fi ฟรี, ผ้าปูที่นอน

ห้องแฟมิลี่, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่, วิวสระว่ายน้ำ

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(4 รีวิว)
  • 25 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์
  • Wi-Fi ฟรี

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องซูพีเรีย, วิวสระว่ายน้ำ

ห้องซูพีเรีย, วิวสระว่ายน้ำ | ตู้นิรภัยในห้องพัก, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี), Wi-Fi ฟรี, ผ้าปูที่นอน

ห้องซูพีเรีย, วิวสระว่ายน้ำ

9.0 จาก 10
ยอดเยี่ยม
(7 รีวิว)
  • 23 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงควีนไซส์ หรือ 2 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องจูเนียร์สวีท, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวทะเลสาบ

ห้องจูเนียร์สวีท, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวทะเลสาบ | ตู้นิรภัยในห้องพัก, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี), Wi-Fi ฟรี, ผ้าปูที่นอน

ห้องจูเนียร์สวีท, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวทะเลสาบ

  • วิวทะเลสาบ
  • 40 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์
  • Wi-Fi ฟรี
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

Lake Kivu Serena Hotelอยู่บนชายหาดใน Gisenyi นักเดินทางจะได้ชมธรรมชาติอันงดงาม ณ ทะเลสาบคิวู และ หาด Gisenyi ดูคู่มือท่องเที่ยว Gisenyi
แผนที่
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

สถานที่ใกล้เคียง

  • หาด Gisenyi
    เดิน 5 นาที - 0.5 กม.
  • วิทยาลัยการท่องเที่ยวรวันดา
    ขับรถ 2 นาที - 2.3 กม.
  • Université Libre de Kigali
    ขับรถ 3 นาที - 2.3 กม.
  • น้ำพุร้อนนยามยุมบา
    ขับรถ 8 นาที - 7.1 กม.

ร้านอาหาร

  • Restaurant Chalet
    ขับรถ 8 นาที
  • Barbcue
    ขับรถ 3 นาที
  • Kivu Resto
    ขับรถ 4 นาที
  • Steven shop
    ขับรถ 5 นาที
  • Salt and Pepper Restaurant
    ขับรถ 4 นาที

ข้อมูลที่พัก

Lake Kivu Serena Hotel

  • โรงแรมระดับ 4 ดาว
  • ลองเข้าพักที่ Lake Kivu Serena Hotel และใช้บริการบาร์ริมสระว่ายน้ำ ลานระเบียง และสวน หาเวลามาพักผ่อนที่สปาในที่พัก The Lake Restaurant ซึ่งเป็นห้องอาหารในรูปแบบอาหารอังกฤษภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น และของว่างให้บริการ นอกเหนือจากอุปกรณ์ซักรีดและบาร์ ผู้เข้าพักยังสามารถเชื่อมต่อWi-Fi ฟรีในห้องพักได้อีกด้วย
  • สิทธิประโยชน์อื่นๆ ของโรงแรมแห่งนี้ ได้แก่
    • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
    • ที่จอดรถฟรี
    • รถรับส่งสนามบิน, บริการเช็กเอาต์ด่วน และบริการดูแลเด็ก (คิดค่าบริการ)
    • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง, พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า และร้านขายของที่ระลึก
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้งหมดที่ Lake Kivu Serena Hotel มีจุดเด่นด้านความสะดวกสบาย เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และตู้นิรภัย
  • สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้แก่
    • ห้องน้ำพร้อมอ่างอาบน้ำหรือฝักบัวและไดร์เป่าผม
    • ทีวีจอแอลซีดีพร้อม ช่องทีวีพรีเมียม
    • เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรีและโทรศัพท์

ที่พักที่คล้ายกัน

ห้องซูพีเรียดับเบิลหรือทวิน, วิวสระว่ายน้ำ | ระเบียง
Grotta รีสอร์ต
Muhoza
  • สระว่ายน้ำ
  • รวมอาหารเช้า
  • สปา
  • รวมที่จอดรถ
10.0 จาก 10, ไร้ที่ติ, 7 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿2,403
ราคารวม ฿2,908
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
12 ก.ค. - 13 ก.ค.
Grotta รีสอร์ต
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ 24 ชั่วโมงตามคำขอโดยคิดค่าบริการ
  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี
  • มีที่จอดรถด้วยตนเองภายในที่พักให้บริการแบบจำกัด

อาหารและเครื่องดื่ม

  • 1 บาร์ริมสระ
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ห้องอาหาร

ร้านอาหารในที่พัก

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

กิจกรรม

  • ฟิตเนส
  • สปาแบบบริการครบวงจร
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ

สำหรับครอบครัว

  • บริการพี่เลี้ยงเด็ก (คิดค่าบริการ)
  • เปลเด็กในห้อง
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ร้านขายของที่ระลึก/ร้านขายหนังสือพิมพ์ในที่พัก
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการคอนเซียร์จ
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า

บริการทางธุรกิจ

  • พื้นที่จัดการประชุม
  • ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง
  • ห้องประชุม

กลางแจ้ง

  • บนชายหาด
  • ลานระเบียง
  • สวน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • ไม่มีลิฟต์

อื่นๆ

  • พื้นที่สูบบุหรี่
  • มี 2 ชั้น
  • มีอาคาร 1 หลัง
  • ห้องจัดเลี้ยง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เปลเด็กฟรี
  • มีผ้าปูที่นอนให้บริการ

ห้องน้ำ

  • ไดร์เป่าผม
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแอลซีดีพร้อมช่องเคเบิล/ดาวเทียมพรีเมียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • โทรศัพท์

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง
บริการเช็กเอาต์ด่วน

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
มีเตียงเด็กให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์กับที่พัก

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่ารถรับส่งสนามบิน: 120 USD ต่อคน (เที่ยวเดียว)
  • ค่ารถรับส่งสนามบินต่อเด็กหนึ่งคน: 60 USD (อายุ 4 ถึง 12 ปี)

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ และชุดปฐมพยาบาล
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
เลขทะเบียนที่พัก A505/06

หมายเหตุ

ที่พักแห่งนี้ไม่มีลิฟต์ให้บริการ
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงและสัตว์เลี้ยงเพื่อการช่วยเหลือเข้าในบริเวณโรงแรม

คำถามที่พบบ่อย

Lake Kivu Serena Hotel มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

เข้าพักที่ Lake Kivu Serena Hotel จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ Lake Kivu Serena Hotel ในวันที่ 17 ก.ค. 2026 เริ่มต้นที่ ฿7,696 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 10 ก.ค. 2026) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

Lake Kivu Serena Hotel อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Lake Kivu Serena Hotel คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

Lake Kivu Serena Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืนไม่อนุญาตให้เช็กอินหลังเวลาที่กำหนด

Lake Kivu Serena Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

Lake Kivu Serena Hotel มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบิน ให้บริการตามคำขอ ที่พักเรียกเก็บค่าบริการ USD120 ต่อคน

Lake Kivu Serena Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่บนชายหาดในGisenyi ห่างจากทะเลสาบคิวู และหาด Gisenyi เพียงไม่กี่ก้าว ส่วนวิทยาลัยการท่องเที่ยวรวันดา และUniversité Libre de Kigali อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 3 กม.

ฉันสามารถยกเลิกการจองฟรีและรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือไม่

ได้ ที่พักแห่งนี้สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับห้องพักบางประเภทเพราะความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ โปรดดูนโยบายการยกเลิกของที่พักบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดต่างๆ เพิ่มเติม

รีวิว

รีวิว Lake Kivu Serena Hotel

8.8

ดีเลิศ

9.0

ความสะอาด

8.8

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.0

พนักงานและบริการ

8.6

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 60 จาก 102 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 28 จาก 102 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 102 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 5 จาก 102 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 102 รีวิว

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Divine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean room and wonderful breakfast
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful hotel and staff.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

James

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Set on a beautiful spot
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Murithi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
เข้าพัก 14 คืน, มีนาคม 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Vishal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
was on the lake side
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Mathieu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Calvin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Edwards

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2025
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Rosemarie Jeanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Arun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Michal

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Adeola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would recommend
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Catriona

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

YOUKYOUNG

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful propertyz beautiful town
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Ryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are really good. They provide high level customer care.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Aderemi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020