Had a serious issue when I checked in however the staff worked hard to fix the problem
I the end the out come was satisfactory for me and good work from the reception staff to salvage the situation
I will stay here again
Hôtel accueillant personnel disponible, il est bien situé avec possibilités d’organisation d’excursions et location de scooter sans oublier l’épicerie de dépannage
Cama e lençóis confortáveis, chuveiro bom e ar condicionado potente. O Wi-fi também era bom. Gostamos de algumas comodidades como as toalhas de praia, o transfer de ida e volta para o aeroporto (pagamento a parte) e o bar da piscina. A localização é excelente, perto de tudo mas ao mesmo tempo silenciosa para um bom descanso.
Schönes neues Stadthotel mit Dachterasse auf der man einen geten MEERBLICK hat. Gutes auswahlreiches Frühstück. Leider war unser Zimmer an zur Hauptstraße. hin gelegen
Our customer service experience was stellar here! There seemed to be a miscommunication when checking in where we were given one room with a triple bed, instead of the two doubles I paid for. The front desk ended up upgrading to a even larger suite free of charge, that had a little bit more separation.
Even helped us get an impromptu shuttle the following day to the airport after a flight change. So grateful for this team and their help!
Avevamo scelto questa struttura perché dava la possibilità di avere una camera familiare e visto che siamo una famiglia con tre bambini ci sembrava la soluzione migliore. Al nostro arrivo però ci dicono che la stanza che avevamo prenotato (con oltre 4 mesi di anticipo) non era disponibile e ci hanno diviso in due stanze: una al seminterrato (con vista sul muro…) e una al terzo piano quindi neanche vicine.
Le stanze non sono dotate di frigo bar nè di asciugacapelli che non è disponibile neanche su richiesta!
Abbiamo provato a dare fiducia al servizio ristorazione ordinando il pranzo, dopo venti minuti ci hanno comunicato che una delle pietanze richieste non era disponibile e quindi abbiamo cambiato chiedendo una mango salad. Dopo un quarto d’ora ci dicono che il mango era finito e quindi abbiamo dovuto cambiare nuovamente. Il cibo alla fine é arrivato un’ora dopo e comunque ci hanno servito 4 portate sulle 5 ordinate
Ultima ciliegina sulla torta: è la prima struttura in cui se non metti il cartello di rifare la stanza non te la ripuliscono!