8/10 ดี
Janine
เดินทางกับครอบครัว
18 มิ.ย. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Leider bekamen wir nicht das 3-Bett Zimmer mit Stadtblick, wie wir gebucht hatten. Stattdessen wollte man uns ein Doppelzimmer mit einem Zustell-Stockbett für Kinder mut Blick auf einen kleinen, unschönen Innenhof geben. Es dauerte leider 1Std, bis wir, nachdem ich mich hartnäckig beschwert hatte, ein anderes Zimmer mit einzelnen Betten bekamen. Allerdings wieder mit Blick auf den Innenhof. Als Ausgleich verlangte ich 1,5Std Nutzung des Wellnessbereichs für umsonst. Proaktiv wurde uns leider keine Entschädigung angeboten. Es war sehr stressig, vor allem für meine 73-jährige Mutter. Die Dame am Empfang war leider nicht sehr professionell und wirkte auch eher unmotiviert, die Situation zu lösen. Schade. Das Hotel an sich ist schön und ideal gelegen, das Frühstücksbuffet ist auch super. Leider entsprechen die Beschreibungen auf Expedia nur eben nicht der Realität. Für den Wellnessbereich muss man auch extra zahlen.
Janine
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2025