มีความสุข happy. ขอบคุณที่อับเกรดห้องให้ครอบครัวครับ ต้องขอชมเชย การจองของ ระบบ hotel.com ครับ ช่วยได้มากในการ ติดต่อประสานงานการจอง การดูพื้นที่ให้แถมทางโรงแรมยังอัพเกรดห้องให้ด้วยครับเด็กๆก็มีความสุข การทำงานของ hotel.com การรับโทรศัพท์สุภาพดีมาก การช่วยเหลือดีมาก เป็นที่ประทับใจมากครับ ปีที่แล้วก็ใช้บริการตอนไปญี่ปุ่นพนักงานรับโทรศัพท์ก็ช่วยเหลืออย่างดีและก็ให้การติดตามผลอย่างดี เชื่อว่าหน่วยงานและองค์กรได้อบรมแล้วก็ใจเย็นอย่างดีที่สุดในการให้การต้อนรับให้การบริการทางโทรศัพท์กับลูกค้า hotel.com รวมถึง เซลล์ทุกคนก็ช่วยเหลือดีมากเลยครับ ทำให้ง่ายมากเลยในการที่จะ จองโรงแรมแม้ว่าจริงๆแล้วก็เห็นอยู่ในแอพพลิเคชั่นอยู่แล้วเพียงแต่ว่าไม่แน่ใจเรื่องการกดปุ่มจึงให้ทาง คอลเซ็นเตอร์ช่วยดูให้คอลเซ็นเตอร์ก็ช่วยดูให้แถมยังแนะนำด้วยว่ามีโปรโมชั่นมี Voucher บัตรกำนัลที่ได้รับห้องฟรีควรจะใช้บัตรกำนัลใบไหนถึงจะดีที่สุด อย่างนี้ใน Application ก็ดูไม่หมดเพราะว่าหน้าจอโทรศัพท์มันเล็กแต่พนักงานช่วยดูให้ก็เป็นความประทับใจครับน้องชายไปพักก็ถูกใจมากเลย ทีแรกบอกน้องชายว่าได้ห้องสตูดิโอพอไปพักจริงแล้วทางโรงแรม อัพเกรดห้องให้เป็นห้องมี Twin มีเตียงที่เหมาะสมมากเลยแล้วก็มีห้องรับแขกด้วย แปลว่า จะ กลับมาใช้บริการอีกแน่นอนสำหรับ hotel.com แนะนำว่าหลายคนที่ใช้แอพพลิเคชั่นไม่เป็นอย่างผมหรือว่าไม่คล่องในการที่จะดูหน้าจอโทรศัพท์การโทรศัพท์ไปจองและให้คอลเซ็นเตอร์ช่วยกดปุ่มให้ก็เป็นการดีที่สุดเลยครับ ไม่ว่าสายหลุดยังไงก็ตามทาง Call Center ก็โทรกลับมา ให้การบริการที่ค้างคาอยู่เพื่อให้จบเสร็จสิ้น เรื่องราวที่อาจจะดูเหมือนยากนั้นให้ลุล่วงไปได้ ค่อนข้างไว้วางใจครับ ก็เชื่อว่าในอนาคตคงไม่มีเรื่องทำให้ต้องผิดหวังอะไ