Desde el momento del check in estuvo buenissima nuestra estancia. El hotel está muy cómodo, la atención es muy buena. La playa tranquila con camastros y servicio de alimentos y bebidas muy accesibles. Me encanta estar en Hotel Zulum
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Anamaria
29 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Liked it was close to many restaurants and clubs but the hotel needs an upgrade
El lugar donde se ubica es precioso, el mar esta limpio al igual que la playa, hay muchos lugares a donde se puede ir a comprar, comer o divertirse, aunque el restauurante del mismo hotel esta increible. Todos muy amables
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ดีเลิศ
Elizenda Tellez
16 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
El personal muy amable sobre todo el personal del restaurante pero en el hotel falta mucho el agua ya se necesita darle un cambio a las instalaciones de los baños toallas y sábanas
The only good thing the location. The vents did not work, no regular hot water, staff not really friendly
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
Melissa
7 พ.ค. 2023
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The heat with no A/C is unbearable, I highly do not recommend. Way too hot, we had to leave after the first night and booked a cheaper hotel a little further with A/C.
Rooms are of very poor condition, no AC, smell of mold. Hot water faucet was broken and “continental breakfast was a joke”, it was a tiny banana and watermelon (or probably 3rd of it) sliced into tiny peaces. Ocean area was nice though
Mosquitos in room, property run down, beach chairs falling apart, pool dirty and not cleaned, staff are great, food is also pretty good. Don’t be so cheap and spend more to stay at a place that is comfortable. There is no ac so you will be sweating all night with 1 fan in a hot room. Would never stay here again, you have been warned.
Water was cold the first two days. No hot shower
Extremely poor lighting
Bathroom set up very uncomfortable
Power outage in different occasions that lasted more than 10 minutes.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
ELIZABETH LUITON
5 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
No cuenta con electricidad solo cuenta con un generador constantemente se corta la electricidad y tarda mucho en regresar, el agua potables es salada.
The electric would go on and off all night long with no ac all we had were two fans that barely blew and the water did not work twice. The mold in the bathroom tore up my throat. Horrible!!!!!!
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
Jarleen
8 พ.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel does **NOT** have A/C. While visiting Tulum during hot weather, this stay was not it. The room i stayed in had a cealing fan & a floor fan and that does not help. The other room we had didn't have a cealing fan, and the power kept going out. We didnt last here. We checked in & checked back out the same day. The staff was great thou, they got us atleast one room before actual check in time. The hotel is diff. The rooms are cute its like a jungle, the beds that have an aesthetic are cute ! Just the no A/C is what makes this not a good place to start during hot wather.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
louis
10 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I wish this review allowed you to post pictures. The swimming literally a swamp, not like they advertise. Launch chairs by beach are falling apart. Water pressure, i can pee stronger than that. Comforter stunk like cheap perfume, moldy, sweaty, not washed. I've written 3 emails never responded. I am sure at one point in time it was everything they advertise, however, now its falling apart, they don't care once they have your money, its over. You're stuck. I believe this should allow pictures to be posted. NO ONE WOULD RESERVE A ROOM if they saw the reality. You plan a vacation, you save, you choose a nice place and when you arrive its like seeing a person that uses filters for they're pictures and when you see them in person you're like , wait a second, wth happened here!!!!! I am just letting you know, of course the decision is yours, but you will remember me. When you arrive and when you try to reach them by email. You've been warned.
Todo súper bien! Desde que llegamos en recepción fueron muy amables nos dieron un Up grade a una habitación mejor ubicada, nosotros viajamos con mascotas y para mi es muy importante te que el hotel sea 100% pet friendly y este hotel cumple con ese requisito ✅. Además el restaurante súper rico todo con muy buenas porciones y no es muy caro .
Me parece una de mis mejores opciones para vacacionar en Tulum.
Seguro volveremos pronto
Desde que llegamos les comentamos que uno de los WC públicos tenía fuga y nunca lo arreglaron, también hubo fuga de agua en nuestra habitación, cada día se hicieron reportes y nunca llegó personal a solucionarlo. Había focos fundidos en el cuarto y no los repararon.
Había mucho ruido por las noches pero eso fue debido a los negocios cerca del hotel, es ajeno a la administración.
Puntos buenos a destacar:
La playa es muy linda, el hotel tiene poca capacidad, para los que prefieren poca gente es magnífico, la comida es muy rica, a unos pasos hay un Gomart que te saca de cualquier apuro, el precio es bastante razonable si buscas un lugar solo para descansar.
Otros puntos a destacar:
No tiene aire acondicionado, frigobar ni puerta entre el sanitario y las camas.