สระว่ายน้ำกลางแจ้งเปิดตามฤดูกาล

รีวิว โนโวเทล ฟิเรนเซ นอร์ด แอโรปอร์โต

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 335 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 397 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 158 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 73 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 1000 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

JAIME ANDRES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

John

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Giulio

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Da rimodernare
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 14 พ.ค. 2024
Buongiorno Giulio, desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Firenze Nord Aeroporto. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, Le porgo, i miei più cordiali saluti Orlando.

2/10 แย่มาก

George, Windham

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For a 4-star hotel amenities very limited. Bed is not comfortable. Power keeps turning off in room. Sheets were so worn out they had holes. Another sheet was stained. Hair dryer weak. Shower stall is streaked black. No conditioner or lotion. Breakfast buffet very basic. Very disappointed by this property. Staff was pleasant though.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear George, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Rodney, Fairfax

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value with comfortable rooms. Conveniently located near the airport and close to public parking with a tram to downtown Florence.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Rodney, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Mace

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe & quiet!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Mace, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Valmiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was great, the rooms and beds were comfortable. Driving into downtown is a bit of a pain, but it is not far. Breakfast had lots of options.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Valmiro, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Anders

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We booked two rooms and were lucky to get them opposite each other. Very nice bathrooms and the beds were really comfortable to sleep in. The rooms were spacious and with all the amenities that we needed, for instance, it came with a fridge and a safe. The staff were really helpful and gave some great advice on where to park and get the tram into Florence. They also gave other recommendations to day trips that really paid off. We would definitely come back to this hotel as at exceeded our expectations.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Anders, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Orlando

6/10 พอใช้

Micheline

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Micheline, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Maurizio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Reception ottima
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Maurizio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Orlando

8/10 ดี

Gabriella

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Domenico

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ottimo Hotel...pulizia cordialità ed i servizi sono il punto di forza di quest' albergo. P.s. la colazione Superrrrrrr!!!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Enrico

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Una notte molto bello
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Aurelien

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bien situé, pas loin de florence . Confort de la literie
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Francesco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Rodrigo

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

hikmet Duygu

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Nathalie

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Renata

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente para passar 1 a 2 noites pertissimo do aeroporto. Fizeram gentilmente um early check in conseguimos aproveitar o restante do dia, mesmo com troca de hotel e muitas malas… nosso voo era de madrugada- check out rapido e conveniente…
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Fabio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel eccellente, personale molto cordiale, e molto confortevole.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Alfio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Alfio, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

Bing

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Christoffer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Maria do Carmo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

MARCELO LUIS

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Muy buena estancia
Mi experiencia fue buena y muy amable las personas del hotel
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in staff was friendly, parking was easy, rooms were comfortable and clean. Convenient location near the airport.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

July

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Accueil disponible et efficace malgré une heure d’arrivée tardive. Propreté de la chambre parfaite. Prestations un peu en dessous du niveau habituel d’un Novotel mais bon rapport qualité prix. Bornes de recharge Tesla à l’arrière de l’hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Ahmed

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก h1798 วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Ahmed, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Orlando

10/10 ดีเลิศ

luca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sta perdendo colpi
Novotel ha il suo standard e si sa di aspettarsi sempre ottime cose. Sono stato piu volte al novotel di osmannoro ma in questa devo dire che il libello della colazione è scaduto tsntissimo. A livelli di un due stelle purtroppo e mi spiace perche una delle sicurezze della catena era proprio la colazione
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Barbara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buona struttura. Camere confortevoli e pulite. Ottima la colazione. Comodità di parcheggio
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Francesco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Roberto

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 18 พ.ย. 2023
Egregio Sig. Roberto, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Mauro F.

10/10 ดีเลิศ

Rakesh

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Rakesh, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro Fiore

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ottimo
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Andrea,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro Fiore

10/10 ดีเลิศ

Sipak

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Sipak, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro Fiore

10/10 ดีเลิศ

Monya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk manager was absolutely amazing, helpful and beyond kind. The staff throughout the hotel were beyond words. Collectively they made my experience a positive one.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 19 ต.ค. 2023
Dear Monya, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro Fiore

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Flight was late so arrived just before midnight. Staff went out of their way to assist us and make us comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Nancy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro

6/10 พอใช้

Joren

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
It took quite a while before you we’re able to take the elevator. Breakfast was overcrowded. Rooms we’re nice and clean.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Joren, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. We hope to welcome you soon again. Best regards, The Novotel Firenze Nord Aeroporto Team

6/10 พอใช้

Tomas

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nära flygplatsen i Florens
OK sängar. Endast italienska tv kanaler. Ligger nära flygplatsen i Florens - tog dock tid att få taxi - 30 min väntetid.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Tomas, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. We hope to welcome you soon again. Best regards, The Novotel Firenze Nord Aeroporto Team

4/10 แย่

John

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rundown but convenient
The staff was friendly and helpful but the room was in terrible conditions. There was what looked like a vomit stain on the carpet of the room right when you walked in the door. The walls had scuff marks on them. The air conditioning unit didn’t work until someone came up to manually reset the thermostat after multiple calls with the front desk trying different restart options. Nevertheless, helpful, kind staff who arranged a taxi for me to pick-me up for my early morning flight.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear John Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. We hope to welcome you soon again. Best regards, The Novotel Firenze Nord Aeroporto Team

6/10 พอใช้

Neil

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Neil, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. We hope to welcome you soon again. Best regards, The Novotel Firenze Nord Aeroporto Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable
Staff was super friendly and helpful. Our stay with our one year old was very comfortable. Only complaint is the bathroom door is useless. It is see through with a massive gap against the wall, leaving zero privacy.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro

10/10 ดีเลิศ

Emily

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They offered to order my taxi to the airport at 5 AM which was a big help. Thank you so much. They also brought us sheets late at night for the couch.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Emily, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Firenze Nord Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mauro

6/10 พอใช้

William

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very rude.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MAURO F. วันที่ 24 ก.ย. 2023
Dear William, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Firenze Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mauro